8
Уважаемая Марина Александрова! Окрыленные Вашим официальным ответом (Sperling, Донецк, УКРАИНА, 01.11.2019 13:20) о том, что: «для обслуживания в приграничных районах России достаточно предъявить паспорт ДНР», мои жена и сын, имеющие также гражданство ДНР совершили сегодня очередной неудачный вояж в 350 км из Донецка в Таганрог, чтобы открыть в Сбербанке вклады уже на основании паспортов ДНР.
К сожалению, в центральном отделении Сбербанка Таганрога жене и сыну опять отказали в приеме вкладов. Кроме того, ознакомившись со скриншотом Вашего ответа, где значились Ваши личные данные, заявили о Вашей некомпетентности, что, мол, присуще всем горячим линиям.
Прошу Вас:
— дать, наконец, однозначный ответ по возникшему вопросу со ссылкой на официальные документы и с указанием их номера;
— в противном случае сообщить, в какие Ваши вышестоящие инстанции мы можем обратиться далее для обжалования или окончательного выяснения возникшей проблемы.
Следует отметить, что возникшая проблема неожиданно вышла за наши личные рамки, поскольку ее решение жизненно необходимо для большинства граждан ДНР. И к нашим мытарствам стало проявлять повышенное внимание уже немало людей как на работе, так и в быту
Добрый день!
Так как вы не предоставили данные, которые я у вас запрашивала, мы с коллегами не сможем произвести проверку. Если ваш вопрос ещё актуален, то напишите нам тут: https://www.sberbank.ru/ru/feedback
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день. Строитеная компания утверждает, что с 1 марта всё банки берут определённый процент за раскрытие эскроу... Читать полностью
Добрый день. Строитеная компания утверждает, что с 1 марта всё банки берут определённый процент за раскрытие эскроу... Читать полностью
Здравствуйте! 07.04.2025 прошло 5 списаний на общую сумму 2000р. Сервисом не пользуюсь, хочу вернуть деньги Читать полностью
Прошло 5 дней, ответа от Сбербанка по времени решения проблемы так и не пришло и срок был перенесен еще на 5 дней.... Читать полностью
Здравствуйте, некорректно дал комментарий к моему посту прошлому. Пишу тут. Насколько я понял при 161 ФЗ не могут п... Читать полностью
Большое спасибо за помощь!Все заработало нормально. Читать полностью
ККакКак Читать полностью
Здравствуйте, некорректно дал комментарий к моему посту прошлому. Пишу тут. Насколько я понял при 161 ФЗ не могут п... Читать полностью
Ещё Читать полностью
Здравствуйте! 07.04.2025 прошло 5 списаний на общую сумму 2000р. Сервисом не пользуюсь, хочу вернуть деньги Читать полностью
Написала на почту Сбербанка soglasie, обязательство записку мне так не кто и не ответил.Обязательство было отправл... Читать полностью
7.04.25 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 14145,36рб в счет уплаты долга по кредиту. Как ве... Читать полностью
У меня начиная с 5.04.2025 с карты хотят списать 299 руб. за подписку SBERPRIME, хотя до этого я ее не подключал, п... Читать полностью
Здравствуйт. Участник сво, Сбербанк заблокировал зарплатную карту, переводы были Из за частых покупок переводами. И... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью
Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть коми... Читать полностью
12.11.2024г. в "Совкомбанке"мною был открыт вклад "Осенний максимум с Халвой 1095 дней RUR" с датой окончания 12.11... Читать полностью
Не решён вопрос по обращению CR-14753835. Обращение находилось в работе с 03.03.2025. Корректировка (отмена) ошибоч... Читать полностью
Списали деньги по несуществующему исполнительному производству, и деньги не хотят возвращать, причлалу отмену сидят... Читать полностью
Оформлен кредитный договор денежные средства должны были поступить на счет в течение 3 часов тишина, затем оператор... Читать полностью
Я позвонила Вам в банк, меня отправляют в чат и там мне отвечает только бот. Я хочу пользоваться счётом Вашим. но м... Читать полностью
Добрый день. Оформляла полис ОСАГО у Вас на сайте, когда получила полис, обнаружила в нем ошибку, как можно исправи... Читать полностью
Добрый день. У меня пару лет уже счет с ограничениями. Я многократно пытался закрыть его. Мне постоянно говорили ,... Читать полностью
Уточните, пожалуйста. Когда ждать ответ? Читать полностью