1
После разговора с вашим сотрудником, решила оставить вторичное обращение.
Я просила расcчитать досрочное погашение целевого кредита 04.05.2008, мне была высчитана сумма примерно 27670, (точно не помню с копейками, но, я помню что было примерно на 230 руб. больше от запрашиваемой.Поэтому я внесла до круглой суммы 28000 в этот же день, т. е. 04.05.2008, т. к. мне считали сумму на день погашения задолженности.
В мае, точнее 26 мая 2008, в понедельник 19:24 ваш сотрудник сообщил, что на мое обращение по поводу закрытия кредита мне выслали на адрес 26.05.2008 справку о закрытии кредита. У меня имеется запись на автоответчике.
В июле Ваша сотрудница, кажется ее звали Юлия, сообщала что у меня имеется просроченная задолженность, что повергло меня в шок.После разбирательств я наконец-то получила справки (2 шт.) о закрытии кредитов и потребительского и целевого.
НО! В кредитной истории у меня по прежнему числится задолженность за 06.2008 и погашение 07.2008, соответственно выглядит как задолженность перед банком и считается «плохим» кредитом.
Как получается, что одни сотрудники рассчитывают сумму для погашения,информацию не обновляют, потом образовывается, согласитесь, довольно странная «задолженность»,
но этой задолженности, почему-то хватает на погашение?! Как я могу знать сколько внести, если погашаю досрочно, кто, если не ваши сотрудники, рассчитают сумму с процентами. Если Вы мне позвоните по мобильному телефону, я продемонстрирую запись на автоответчике от Вашего банка, где ваши сотрудники отвечают что я обращалась по поводу справок по досрочному погашению еще в мае!
Почему, скажите, если оплачиваешь досрочно, еще и виноват перед банком?!
Прошу Вас изменить информацию в бюро кредитных историй.
Уважаемая Наталья,
Сожалеем, но без Ваших личных данных мы никак не можем прокомментировать Вашу ситуацию. Пожалуйста, заполните форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback/ с указанием Вашего ФИО, номера договора и контактного номера телефона. Наши специалисты свяжутся с Вами по указанному телефону и ответят на все Ваши вопросы.
как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью
09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью
Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью
[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью
Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью
Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью
Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью
Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Девушка детали уже двое суток уточняйте ? Читать полностью
Добрый день.Есть исполнительный лист для предъявления в ЦСКО Сектор военных пенсий г. Самара. По какому адресу я мо... Читать полностью
город Александров, Владимирская область, ул. Ленина, 13/7 Читать полностью
Я не обязана предоставлять Вам персональные данные. Я Вам пишу, что почта, на которую пришло письмо с рег.номером,... Читать полностью
Дочь с сентября не может получить карту ВТБ, дебетоаую Читать полностью
Когда мне банк даст какой-нибудь конкретный ответ по поводу блокировки ЛК и карты? Сколько его ждать? Почему со мн... Читать полностью
Как пополнить свой кошелёк? Читать полностью
У всех слово " помощь" ассоциируется с желанием помочь или с действительной помощью! Но только не у вас!!! 4 письма... Читать полностью
Буду обращаться в прокуратуру с жалобой на ваш банк! 7 дней как мне заблокировали все счета с моими личными средств... Читать полностью