4
В 2014 году взял кредит в банке Москва (далее ВТБ) с ануитетным графиком погашения (равными платежами). Так же Банку было дано поручение переводить с моего счёта денежные средства в сумме, порядке и сроки предусмотренные кредитным договором в счёт уплаты суммы в части кредита (основного долга) и суммы процентов по кредиту. В течении 5 лет (60 месяцев) банк списывал с моего счёта денежные средства, претензий (звонков) ко мне со стороны банка за весь период пользования кредитом не было. После списания последнего (60го платежа) мне позвонили из банка и сообщили что у меня имеется непогашенная задолженность по кредиту в размере 30% от общей суммы взятого кредита. (чтобы накопить такую задолженность, нужно год не платить кредит). Сотрудники банка не могут или не хотят объяснить от куда взялась задолженность, в какой период была просрочка, переключают от специалиста к специалисту, вопрос остаётся не решённым. на оставленное мной обращение я не получил ответ по существу проблемы. От меня попросили предоставить в банк мой график платежей и закрыли моё обращение.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим предоставить в Банк для обозрения график платежей (экземпляр заёмщика). Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11114665». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
29.03.2025г сделал перевод за рубеж, в итоге деньги списались со счета, но не поступили получателю, написано "перев... Читать полностью
Здравствуйте я папала в реест и у меня заблокировали карту сбер карту Читать полностью
сегодня должен был представитель банка привезти кредитную карту, но пока нет Читать полностью
Добрый день, нахожусь за границей, совершил несколько переводов со своей карты Россельхозбанк Юнион Пэй, через 10 м... Читать полностью
Не пришёл сертификат на озон от газпромбанка, делала покупку ещё в январе, до сих про не прислали сертификат,писала... Читать полностью
внесла деньги на альфа карту через банкомат Сбербанка, деньги не зачислились?! Что делать? Читать полностью
С 13 марта, в вашем банке у меня проводится проверка сб, я писал операторам куча раз , они пишут "извините,жаль,ожи... Читать полностью
не ответили ГАИ вопрос, как отменить от вас заявки на кредит, которые появляются в Читать полностью