6
Добрый день! Со мной произошла печальная история, нужна помощь. Дело в том, то 12 сентября этого года я решила погасить досрочно кредит в Альфа- банке. Пришла в банк узнала сумму для досрочного погашения у сотрудника банка, заплатила деньги в кассу, спросила это все, что нужно?, ушла получив положительный ответ. К слову сказать оставила жалобу на медленное обслуживание т. к. в банке пробыла более 1,5 часов!!! А через 2 месяца узнала, что кредит не закрыт, все деньги на кредитном счете и я уже 2 месяца плачу %. Написала обращение в банк- его отклонили, написали, что сумма была не достаточна для досрочного погашения и банк не смог закрыть мой кредит. Дальше была череда обращений и поездок в банк. Итог такой: банк озвучил мне 2 разные суммы на 12 сентября к погашению, сотрудник меня не помнит и деньги ещё висят на моем кредитном счете, сейчас я должна банку 50000% за 2 месяца. А я не считаю, что что- то должна. Сумма которую мне озвучил сотрудник банка полностью совпадала с суммой для досрочного погашения в Альфа- Мобайл. Официальный ответ банк не даёт и требует от меня%. Я готова возместить сумму, которую я должна была на 12 сентября, но не % по ней т. к. считаю, что во всем происходящем виновен сотрудник банка. Что мне делать? На заявления банк отвечает отказом. Спасибо.
Здравствуйте, Julia-mihailova!
Сожалею, что у вас сложилась такая ситуация.
Рекомендую вам обратиться на горячую линию Альфа-Банка, так как необходимо принимать во внимание условия кредитного договора.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Добрый день!!Я являюсь клиентом банк Траст с 2010 года, брала кредиты на развитие бизнеса. Два кркдита погашена. На... Читать полностью
уважаемая Екатерина. в том то все и дело, что ошибок при заполнении нет. Читать полностью
С месяц назад у жены в личном кабинете появилось информация о том, что одобрен кредит с параметрами сумма 499000,00... Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня днем подавал заявку на кредит. И хотел бы узнать одорен он или нет?! Читать полностью
НА какую сумму можно взять кредит без поручителей? Читать полностью
У меня умерла бабушка, сразу как она умерла через 3 дня мы сходили подали документы о смерти бабушки, кредит заморо... Читать полностью
Добрый день! У меня оформлен кредит на потребительские нужды на 2 года, мне после оформления кредита вручили кредит... Читать полностью
Кредиты оплачиваю суммой превышающей ежемесячные платежи и решила узнать сколько осталось по кредитам.Сделала заявк... Читать полностью
оформил кредит 29 декабря на сумму 100000 рублей на руки 80000 тысяч и 20000 я кобы страховка. почему я должен плат... Читать полностью
Здравствуйте, хочу написать заявление на отсрочку по кредиту, а именно по кредитной карте. Подскажите пожалуйста ка... Читать полностью
Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку дела... Читать полностью
Были наложены обеспечительные меры на счете в Т-банке. Судебный приказ был обжалован, а ип отменено. Все банки снял... Читать полностью
Добавила в конф.информацию все номера (кр.договор и договор обслуживания), которые Тбанк мне выслал в емайл, смс... Читать полностью
04.10.2024 Росбанк передал по цессии мою ипотеку в Т-Банк. После жалобы в ЦБ РФ о том, что Т-Банк уклоняется от пол... Читать полностью
Здравствуйте! заметила только сейчас ошибку в названии банка, как можно исправить? https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью