8
Добрый день! Со мной произошла печальная история, нужна помощь. Дело в том, то 12 сентября этого года я решила погасить досрочно кредит в Альфа- банке. Пришла в банк узнала сумму для досрочного погашения у сотрудника банка, заплатила деньги в кассу, спросила это все, что нужно?, ушла получив положительный ответ. К слову сказать оставила жалобу на медленное обслуживание т. к. в банке пробыла более 1,5 часов!!! А через 2 месяца узнала, что кредит не закрыт, все деньги на кредитном счете и я уже 2 месяца плачу %. Написала обращение в банк- его отклонили, написали, что сумма была не достаточна для досрочного погашения и банк не смог закрыть мой кредит. Дальше была череда обращений и поездок в банк. Итог такой: банк озвучил мне 2 разные суммы на 12 сентября к погашению, сотрудник меня не помнит и деньги ещё висят на моем кредитном счете, сейчас я должна банку 50000% за 2 месяца. А я не считаю, что что- то должна. Сумма которую мне озвучил сотрудник банка полностью совпадала с суммой для досрочного погашения в Альфа- Мобайл. Официальный ответ банк не даёт и требует от меня%. Я готова возместить сумму, которую я должна была на 12 сентября, но не % по ней т. к. считаю, что во всем происходящем виновен сотрудник банка. Что мне делать? На заявления банк отвечает отказом. Спасибо.
Здравствуйте, Julia-mihailova!
Сожалею, что у вас сложилась такая ситуация.
Рекомендую вам обратиться на горячую линию Альфа-Банка, так как необходимо принимать во внимание условия кредитного договора.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Я, Эльза, взяла в кредит15000р в 2007г и расчиталась за год. Прежде чем оплатить, я позвонила в банк, оператор назв... Читать полностью
Хотелось бы поделиться, своей проблемой...
Ровно год назад я оформила кредит...
Добрый день!!!Хотелось бы поделиться, своей проблемой…Ровно год назад я оформила кредит наличными в банке &l... Читать полностью
Мария, добрый день! Поясните, пожалуйста, хочу воспользоваться Постановлением Правительства № 373 о возм... Читать полностью
Добрый день!Я оформил образовательный кредит на магистерскую программу, успешко закончил первый курса. Сейчас у мен... Читать полностью
Здравствуйте,вчера я хотел взять потребительский кредит через сбербанк онлайн,до этого мне оставалось внести один п... Читать полностью
здрасте. Я Карцев Дмитрий Владимирович 8.7.1978г. проживающий в Свердловской обл. г.СЕРОВ. 24.07.21г. мне позвонил... Читать полностью
здравствуйте я добросовестный платильщик хотела взять кредит в сбербанке и перекрыть другой кредит так как в сбер б... Читать полностью
Как узнать кто мой поручитель по кредиту в договоре? Заявка оформлялась онлайн. Забыл кого указывал, жену или брат... Читать полностью
здравствуйте. у меня вопрос по поводу я плачу ежемесячно 5500 ежемесячная сумма должна 5390 списывают все 5500 вопр... Читать полностью
Здравствуйте я взяла потребительский кредит но в банке сотрудник не сказал что можно вернуть страховку хотя я подал... Читать полностью
Заблокировали карту из-за перевода. В подозрение что моей картой завладели мошенники , позвонили с продержки , встр... Читать полностью
Как прекратить террор от "партнеров" т-банка с предложением открыть расчетный счет? Я стал сильно ненавидеть ваш ба... Читать полностью
Узнали что Драйв Клик банк перевел наш кредит в ПАО Сбербанк по договору уступки .Как написал банк условия не измен... Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью