❓ Добрый день! У меня жалоба на действия андерайтера. В конце сентября я подала заявку на оформление...

Question

Добрый день! У меня жалоба на действия андерайтера. В конце сентября я подала заявку на оформление ипотеки. Еще в процессе одобрения заявки меня (мягко говоря) насторожили действия андерайтера. Запрашивал дублирующие документы, то срок ипотеки в 48 месяцев мне прислали, то платежи дифференцированные, пришлось подавать дополнительные заявки, все это удлиняло срок и продавец терпеливо ждал. В итоге андерайтер поменял все-таки платежи на аннуитетные, но при этом увеличил первоначальный взнос до 20%. Кроме того, я добровольно сама, не по требованию банка страхую титул. Хорошо, пусть 20%. Далее еще хуже. Предоставили все документы на объект. Одобрили быстро объект. Продавец после одобрения (не по требованию банка) предоставил еще один документ на объект (подтверждение вступления в наследство). Объект абсолютно чист. Со своей стороны я проверила и объект и продавца. Иначе на сделку не пошла. Но, андерайтер решил проверить продавца и обнаружил, что у него на сайте не закрыты исполлисты по налогам. Причем эти исполлисты закрыты. Вопрос- почему он, одобрив объект в первый раз, не сообщил это, а выдал эту информацию значительно позже. Перед самой сделкой. Я это расцениваю. как срыв и затягивание сделки. Продавец предоставил от пристава документы, копии платежек, но андерайтер постоянно отписывает, что это недостаточно. Продавец уже не знает, что предоставить. Цена вопроса в 3443 руб. по исполлисту. Вообще, мы что проверяем -объект или всю подноготную продавца. Если продавца — хорошо, тогда проверяйте его полностью. Тогда андерайтер должен был узнать, что продавец несколько раз ы год выезжает за пределы страны в те страны, куда человеку, имеющему проблемы с законом или исполлисты, просто не выдадут въезную визу, а наши погрничники не выпустят из страны того, у кого задолженность по нплогам более 30 000 руб. Наверное нужно адекватно оценивать риски. При этом продавец подтвердил погашение. Ну не впускают в Англию с долгами. Сделка опять срывается. Своими действиями андерайтер довел меня до нервного срыва. Продавец на грани нервного срыва. Она провела в этом промежутке уже сделку с привлечением кредитных средств и в другом банке (поверьте там не менее тщательно проверяют) сделка прошла в нормальном режиме. Чего добивается андерайтер? Срыва сделки? Продавец пока в не категоричной форме заявила — может мне смените банк или ей искать другого продавца? А я не могу сменить на другой банк, по ипотеке в другом банке мне не будут возвращать проценты на работе и оформить ипотеку мне нужно в этом году, т. к. в программе по ипотеке я в плане 2019 года. Написала свое обращение от безысходности и вопрос- почему все ваши андерайтеры запрашивают информацию не в строгом соответствии со списком, который мы получаем, а кто во что горазд. Очень многие жалуются на их действия, а потом уходят за кредитом в другие банки.

Здравствуйте!
Мне жаль, что эта ситуация доставила вам неудобства.
С целью минимизации рисков, банк проводит полный анализ документов как по объекту недвижимости, так и по участникам сделки.
Напишите, пожалуйста, в личное сообщение ваши контактные данные. Мой сотрудник уточнит информацию по вашей заявке и свяжется с вами.
С уважением,

Каленикова Софья · Accepted Answer

Здравствуйте!Мне жаль, что эта ситуация доставила вам неудобства.С целью минимизации рисков, банк проводит полный анализ документов как по объекту недвижимости, так и по участникам сделки.Напишите, пожалуйста, в личное сообщение ваши контактные данные. Мой сотрудник уточнит информацию по вашей заявке и свяжется с вами.С уважением,

Добрый день! У меня жалоба на действия андерайтера. В конце сентября я подала заявку на оформление...

Установка приложения Банки.ру