Здравствуйте. Пару лет назад я был счастливым обладателем двух дебетовых карт от Сбербанк. Волею судьбы, в этот же год, было открыто ИП, расчетный счет в этом же банке. И так «случайно» вышло, что количество банкнот, которые периодически оказались между мной и банкоматом явно превышали среднедопустимые показатели у отдела фин. мониторинга.По этому, первым в бан ушел расчетный ИП, с ним же Бизнес карта. Месяца через 3, если не ошибаюсь, весь остальной дебет со всеми вытекающими. 153 ФЗ, кто в теме — тот знает. Среди знакомых были лица, кто попадал в черный список гораздо раньше меня и со временем Сбербанк их «прощал». Не так давно простили и меня. А понял я это так — одним прекрасным утром прошлого месяца пришло смс с 900. Давно уже они мне ничего не присылали. Содержание смс уже не помню, но через пару дней зашел на их сайт и заказал карту. Сегодня ее получил, активировал, оплатил 750 руб вперед за весь год и довольный двинул домой. Но, дома ожидал сюрприз. НЕ могу войти в «сбер онлайн.» Пообщался с несколькими операторами ТП — все в один голос твердят, что картой пользоваться могу, но сбер онлайн заблокирован и возможности это исправить сейчас для меня нет. Наказан. Ладно, смирился. Не велика потеря.Иду к ближайшему банкомату оплачивать счет по квитанции за электричество. Та же история — анонимно оплачивай, без проблем. Но, с картой — услуга Сбер. онлайн вам не доступна. Тут уже маразм.Выдержка с сайта сбера:С использованием карты вы получаете возможность совершать предусмотренные ДБО операции по своим счетам и вкладам через удаленные каналы обслуживания: устройства самообслуживания (банкоматы, устройства самообслуживания), систему Сбербанк Онлайн, СМС-банк, Контактный центр банка.Вправе ли банк так меня ограничивать, в то же время, требуя оплаты тарифа в полном объеме? Поделитесь, пожалуйста, опытом.Вопрос морали и тп. тут явно стоять не может. Мы или работаем — или нет. Я покупаю услугу и желаю использовать ее возможности в полном объеме.

❓ Здравствуйте. Пару лет назад я был счастливым обладателем двух дебетовых карт от Сбербанк. Волею...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте. Пару лет назад я был счастливым обладателем двух дебетовых карт от Сбербанк. Волею...

Иные вопросы

18.12.2019 06:01

Сбербанк

Автор

Гость

Иваново

Здравствуйте. Пару лет назад я был счастливым обладателем двух дебетовых карт от Сбербанк. Волею судьбы, в этот же год, было открыто ИП, расчетный счет в этом же банке. И так «случайно» вышло, что количество банкнот, которые периодически оказались между мной и банкоматом явно превышали среднедопустимые показатели у отдела фин. мониторинга.
По этому, первым в бан ушел расчетный ИП, с ним же Бизнес карта. Месяца через 3, если не ошибаюсь, весь остальной дебет со всеми вытекающими. 153 ФЗ, кто в теме — тот знает. Среди знакомых были лица, кто попадал в черный список гораздо раньше меня и со временем Сбербанк их «прощал». Не так давно простили и меня. А понял я это так — одним прекрасным утром прошлого месяца пришло смс с 900. Давно уже они мне ничего не присылали. Содержание смс уже не помню, но через пару дней зашел на их сайт и заказал карту. Сегодня ее получил, активировал, оплатил 750 руб вперед за весь год и довольный двинул домой. Но, дома ожидал сюрприз. НЕ могу войти в «сбер онлайн.» Пообщался с несколькими операторами ТП — все в один голос твердят, что картой пользоваться могу, но сбер онлайн заблокирован и возможности это исправить сейчас для меня нет. Наказан. Ладно, смирился. Не велика потеря.

Иду к ближайшему банкомату оплачивать счет по квитанции за электричество. Та же история — анонимно оплачивай, без проблем. Но, с картой — услуга Сбер. онлайн вам не доступна. Тут уже маразм.

Выдержка с сайта сбера:
С использованием карты вы получаете возможность совершать предусмотренные ДБО операции по своим счетам и вкладам через удаленные каналы обслуживания: устройства самообслуживания (банкоматы, устройства самообслуживания), систему Сбербанк Онлайн, СМС-банк, Контактный центр банка.

Вправе ли банк так меня ограничивать, в то же время, требуя оплаты тарифа в полном объеме? Поделитесь, пожалуйста, опытом.
Вопрос морали и тп. тут явно стоять не может. Мы или работаем — или нет. Я покупаю услугу и желаю использовать ее возможности в полном объеме.

Добрый день!

Все ограничения сняты. Простите, если эта ситуация доставила вам неудобства.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1297 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Кэш 1500 на озон карту

Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью

04.02.2025 ОСАГО

не даете средства к существованию пенсионеру, пред инсультное состояние

здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью

04.02.2025 Обслуживание

В 2024 году закончила процедуру банкротства . Была 1 кредитная карта, и 2 кредита потребительских. Долг по кредитной карте сняли, а эти 2 кредита висят по се день. Созаемщиков у меня не было . Я сама из брала . Через онлайн кабинет . Что делать???

В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Нарушение условий договора с банком

Когда будет ответ?! Я хочу составить претензию, на отдел который занимается одобрением осмотров и выдачей трашев. В... Читать полностью

04.02.2025 Другое

Как перевыпустить карту если продал

Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Как меня Сбербанк оставил без средств на существование.

Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью

04.02.2025 Текущий счет

Выписка расходных операций по чекой книжке

Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью

04.02.2025 Другое

Ежедневные звонки с интеллектуального агентства

Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью

04.02.2025 Другое

Сбер не выдаёт наследство

В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +.

Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью

04.02.2025 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

04.02.2025 Иные вопросы

Как перевыпустить карту если продал

Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Сбер не выдаёт наследство

04.02.2025 Иные вопросы

Как урегулировать вопрос текущей просроченной задолженности на уровне клиент-банк

Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Брокер: электронная почта

Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Бонусы спасибо и ржд баллы

Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Не выдают насдедственные деньги!

Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Кредит Нальчик не смогли списать 999 рублей,откуда взялся этот кредит

Откуда кредит Нальчик Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Конвертация баллов СберСпасибо на баллы РЖД бонус

Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Не могу тратить Сберспасибо

Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Когда проверят отзыв ?

Писал отзыв 4 декабря, а его не проверили. Писал уже к вам в поддержку на почту 3 раза. Без результатно. Так интере... Читать полностью

04.02.2025 Эксперты Банки.ру

Почему обманули опять?

Здравствуйте, у меня с банком была договорённость, сотрудник позвонил, мы договорились, что уберет все доп услуги,... Читать полностью

04.02.2025 Другое

Кэш 1500 на озон карту

04.02.2025 ОСАГО

не даете средства к существованию пенсионеру, пред инсультное состояние

04.02.2025 Обслуживание

Кредит по наследству

Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

Почему зачислены денежные средства на расчетный счет умершего уже после запроса нотариуса о состоянии счетов

Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы

В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и кредитная карта . Кредитную карту списали , а вот 2 потребительских весят . По чему так

В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью

04.02.2025 Эксперты Банки.ру

Получение дебетовой карты

Лилипео Татьяна , жду Читать полностью

04.02.2025 Дистанционное обслуживание

.когда придет кешбэк ?

Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью

04.02.2025 Эксперты Банки.ру