4
Здравствуйте!
Прошу разобраться в ситуации. Я имею зарплатную карту в Газпромбанке. С 23.02.19 по 26.11.2021 я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до полутора лет.На мою карту ежемесячно 6 числа поступает Пособие по уходу за ребенком до полутора лет в размере 17554 руб 18 коп.
10.12.2019 с моей карты были списаны денежные средства в размере 8737 руб 47 копеек. На карте так же образовался баланс −4519 руб 43 коп. Я обратилась на горячую линию Газпром банк,где мне сообщили,что средства арестованы по судебному решению в пользу ИП Шерстобитов Илья Николаевич.
Однако,согласно статьи 101 федерального закона об исполнительном производстве, неправомерно взыскание с: 12) пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов;
Никаких судебных, досудебных и прочих документов от ИП Шерстобитов Илья Николаевич я не получала,денег у него брала и кто он такой не знаю.
На горячей линии оператор рекомендовал мне обратиться в любой филиал Газпромбанка со справкой с работы и заявлением на возврат денежных средств и прекращением списания с карты.
12.12.19 я обратилась в офис банка на Варшавском шоссе дом 95 корпус 1(ТЦ аэропус) откуда меня направили на Новочеремушенский бульвар 63 с оригиналами документов.
16.12.19 я обратилась в филиал на Новочеремушенском бульваре г. Москва,где специалист не приняла у меня ни справку,ни заявление. Рекомендовала отправить документы через почтовый ящик и сообщила,что заявление вряд ли будет рассмотрено. Так же она рекомендавала мне обратиться в полицию,т.к с ее слов сотрудники банка не могли принять документ и списать средства. И скорее всего в филиале банка г. Череповец работает мошенник.
Оригинал справки с работы и заявление я оставила 16.02.19 в почтовом ящике для входящей документации на Новочеремушенском 63 г. Москва. 17.03.19 оставила обращение через сервис обратной связи на официальном сайте Газпромбанка 5659249. Но в ответ пока тишина.
После посещения офиса на Новочеремушенском,я позвонила на горячую линию,где мне сообщили,что срок рассмотрения обращения составит минимум 30 календарных дней. Напомню,что списание детских пособий банком не законно,т.е банк в течение 39 календарных дней планирует и далее нарушать закон РФ.
Поэтому прошу:
В течение трёх дней вернуть списанные денежные средства из детского пособия
В течение трёх дней возобновить действие карты.
Не производить более списания с детских пособий по уходу за ребенком до полутора лет
Разобраться в действиях сотрудников службы поддержки
Разобраться в действиях сотрудников банка
В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру,Роспотребнадзор и суд.
Здравствуйте, Полина!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Сегодня с вами связался мой сотрудник и ваш личный менеджер Алина и сообщил, что проведет проверку по вашему обращению. Также на ваше аналогичное обращение будет предоставлен ответ в разделе Народный рейтинг.
С уважением,
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Почему банк снова не может найти денег от ФССП????? Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла проблема с банком альфа, которая заключается в том, что служба безопасности банка как... Читать полностью
Могу ли я купить юани не через банкомат Читать полностью
Я, являюсь клиентом вашего банка и получаю заработную плату на карту, открытую в вашем банке. На основании решения... Читать полностью
Кагда мне закроют счёт в вашем банке? Почему клиенты должны страдать из-за ваших технических ошибок? Мне нужны чётк... Читать полностью
Данные написали по эл. Читать полностью
Грузите апельсины бочками...***По данному вопросу вы можете обратиться... Читать полностью
Добрый вечер. Интересует вопрос, по данному отзыву: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12127529/... Читать полностью
Здравствуйте!22.01.2025 я оставила заявление в отделение банка. Ему был присвоен номер 668996. Срок рассмотрения до... Читать полностью