6
Добрый день!
Уважаемая Мария Александрова!
Спасибо огромное за проявленный интерес к моей проблеме, озвученной мной на Вашей горячей линии в разделе РАЗНОЕ 14.12.2019 13:14
К сожалению, от сотрудников банка приходят одни отписки- нет ни одного содержательного ответа по бонусной программе СПАСИБО. Я пытаюсь разобраться с этим вопросом самостоятельно с 08.12.2019
Я разочарована. Поясню:
1) речь идет о бонусной программе Спасибо от Сбербанка за осень — Сентябрь, Октябрь, Ноябрь в 2019г
2) согласно действующих правил от 03.10.2019 (новые правила вступили в силу 17.12.19- прямо в день моего рождения), период расчета бонусной программы начинается с 01 числа календарного месяца и заканчивается последним календарным днем месяца (в новых правилах также)
3) бонусы начисляются за все операции, совершенные с использованием карт в интернете и в магазине, кроме оплаты игр (азартных развлечений) и переводов на счета других клиентов / брокерские счета.
4) основные траты я совершала именно с кредитной карты- там не было и не могло быть переводов на р/счета других физ лиц или юр лиц, переводов на ИИС или брокерских счетов (это запрещено условиями кредитной карты) и не оплачивала игры, тем более азартные
5) по итогам почти месяца (с 08.12.2019) разбирательств я так и не получила ответ- как так при использовании 100% лимита карты под бонусные операции попало только 73%. Что это были за операции??? Почему зачислены только 73%????
6) Партнеры от Сбербанка- СПАСИБО — вообще перестали отвечать — ни в соцсетях, ни в почте (problema@spasibosb.ru). Пишет только сам Сбербанк. На горячей линии 900 только составляют обращения- операторы НЕ ВЛАДЕЮТ ИНФОРМАЦИЕЙ..
Ну что сказать…
СПАСИБО!!!!!!
но иметь с Вами, как с банком, дело — слишком опасно. Я начинаю опасаться за свои личные счета…
Доказать факт занижения я не могу- меня просто игнорируют.
Соответственно, есть шанс, что если дело дойдет до моих денег- я могу вообще их никогда не увидеть. Потому что Вы, как банк, на мелочах прокалываетесь… А это говорит слишком о многом..
Видимо, поэтому от Вас отказывается ЦБ, как акционер. Ранее его все устраивало
Здравствуйте!
Вам присвоен Уровень «Больше, чем Спасибо».
Простите за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью
Заблокировали доступ к счетам доступ к мобильно приложению согласно статьи 115-фз при посещении банка сразу же сказ... Читать полностью
А как мне закрыть счёт Сбера до 18 лет? Читать полностью
добрый день. Когда устранят сбой в Сбербанке. С 04.12 не обрабатывают платежи по заработной плате сотрудникам, люди... Читать полностью
Добрый вечер,Мария.Моя знакомая приехала из Молдову в сентябре и работник Сбербанка рекомендовал ей открыть счёт и... Читать полностью
Добрый вечер,Мария.Моя знакомая приехала из Молдову в сентябре и работник Сбербанка рекомендовал ей открыть счёт и... Читать полностью
здравствуйте, мне не звонили Читать полностью
здравствуйте, я не как не могу отменить подписку, она не где не подтверждена, пожалуйста можете вернуть деньги и от... Читать полностью
Заблокировали доступ к счетам доступ к мобильно приложению согласно статьи 115-фз при посещении банка сразу же сказ... Читать полностью
Когда разблокируют карту кредитную уже прошло 180 дней Читать полностью
Здравствуйте.Предлагаю.Было бы очень здорово сделать, с согласия пользователя, прямое взаимодействие с сервисами БК... Читать полностью
Сычева Олеся андреевна Читать полностью
Повторное обращение по заявке 671263Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом явл... Читать полностью
Добрый день! Имеется действующая ипотека в «Сбербанке» и зарплатная карта также в «Сбербанке». Недавно открыл и зав... Читать полностью
Может ли банк перевести с моего заблокированного счета, На другой счет, несовершеннолетнему ? Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карты и не дают оформить новую так как была компрометация что карты у 3 лиц, но кар... Читать полностью
Сколько кредитов в банке ? Читать полностью
Здравствуйте, на меня был оформлен кредит 15.09.24, обращалась в банк чтоб мне дали договор, знаю что платный, гот... Читать полностью
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью
Бесконечно приходится оправдываться перед сотрудниками, что ты не виноватат и с боем оспаривать комиссии, неначислк... Читать полностью