2
я оформил ПРЕДОДОБРЕННЫЙ потребительский кредит в августе 2019 года
при личном посещении банка. я просил рассчитать менеджера кредит на 1200000 руб.
получил устный расчет, мне была озвучена процентная ставка и ежемесячный платеж а также сумма переплаты за весь срок действия договора. я никаких дополнительных условий в виде обязательной или желательной страховки вообще не обсуждалось. я согласился с условиями и подписал договор. на первой странице которого в квадратах крупным текстом были выделены все озвученные менеджером условия. На счете я увидел оговоренную сумму 1200000 руб. и распорядился этими деньгами по своему усмотрению. В течение четырех месяцев я вносил ежемесячные платежи своевременно.
В ноябре 2019 года я стал планировать досрочное погашение кредита и только тогда в личном кабинете обнаружил что оказывается я получил кредит не на 1200000 руб. а на 1371000 руб. из которых с меня автоматически по условиям подписанного иной договора сняли 171000 руб. за страховой продукт «Финансовый резерв Лайф+». Я внимательно перечитал договор. Действительно оказалось что я подписался под вышеуказанными условиями. А в выданном мне в общем пакете документов полисе страхования я увидел что я сам УСТНО изъявил желание присоединится к данному страховому продукту. МЫ присутствовали на оформлении кредита вместе с женой, провели в офисе банка почти полтора часа. Можно ли узнать исходя из каких наших вопросов и ответов менеджер сделал вывод что я УСТНО желаю присоединиться к страховке которая увеличит тело кредита и будет автоматически списана с моего счета сразу после перечисления денег? Эта ситуация выглядит как мошенническая схема, а я являясь многолетним клиентом банка ВТБ (и ВТБ 24) считаю что меня выставили полным идиотом (ведь я же сам подписывал договор не перечитав его). НО сейчас факт обмана явно виден с первых минут общения с менеджером. ведь расчет ежемесячного платежа процентная ставка и сумма переплаты озвучивались мне уже исходя из суммы 1371000 руб. а не из 1200000 руб. как я запрашивал. об этом увеличении не было сказано ни слова. и еще вопрос. Как я мог УСТНО изъявить желание присоединиться именно к страховому продукту «ФР Лайф+»? если я вообще первый раз увидел это название через четыре месяца после получения кредита. почему не к продукту «ФР профи»? как вам не стыдно так унижать своих клиентов?
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11138879». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью
Я не знаю вы ли мне звонили, но тот кто звонил, пусть ознакомится с ситуацией полностью, пожалуйста) проверит, кто... Читать полностью
Добрый день! Оставил отзыв на банки ру, но там почему то стоит единица в оценке( как его исправить не могу получить... Читать полностью
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью