Список вопросов
Ответ дан

Мною 09.12.2019 был досрочно погашен кредит в полном обьеме. 28.12.2019 по программе беступей с...

Иные вопросы
01.02.2020 12:03
14
Совкомбанк
Автор
Гость
Иркутск
Мною 09.12.2019 был досрочно погашен кредит в полном обьеме. 28.12.2019 по программе беступей с моей карты сбербанка были списаны средства в размере 10608 руб. Я позвонила на гор.лин, где составили заявление о потерянном платеже, срок рассмотрения 10 дней.
29.12.2019 пришло смс сообщение, в котором просили предоставить документ подтверждающий списание ден.средств.
11.01.2020 в офис банка предоставила счет выписку из сбербанка и снова составили заявление, срок рассмотрения 10 дней.
16.01.2020 пришло смс на имя какого то Романа Викторовича, что средства возвращены 30.12.2019. Перезвонив на г. л мне обьяснили, что это мое обращение. В свою очередь я пояснила, что средства не поступали. снова составили заявление и 10дн рассмотрение.
29.01.2020 смс, что средства возвращены 30.12.2019 в размере 10400руб. Опять звоню на г. л, где мне предложили позвонить на гор линию сбербанка и уточнить поступление ден.средств. Позвонила, уточнила- зачисления от совкомбанка не было. Очередной звонок на г. л совкомбанка. Опять заявление, 10 дней рассмотрение.
31.01.2020 пришло смс: Денежные средства в сумме 10400,00 были возвращены отправителю по причине: счет получателя закрыт (пп№ 15785 от 30.12.19). Для розыска платежа обратитесь в Банк получателя либо предоставьте подтверждение (выписка по счету) о незачислении платежа.
Уже второй месяц совкомбанк водит меня за нос, пользуясь моими деньгами. И почему сумма предпологаемого возврата 10400руб, а не 10608руб, как было списано? или это очередная комиссия за то, что догоняю свои деньги…
Прошу принять меры по возврату моих денежных средств в полном обьеме. В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, в Центробанк и другие компетентные органы.
Добрый день! Ваше обращение принято в работу. По результату мы с Вами свяжемся. С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 23.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 22.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
потребительский кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

24.12.2024 Другое
Вопрос об ипотечном кредите
Совкомбанк

Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Вернуть процентную ставку по автокредиту 5х10
Совкомбанк

Добрый день. 30.06.2024 был оформлен автокредит с пониженной процентной ставкой, с условием 5 платежей на сумму 10... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Отвратительная организация работы банка и отношение к клиенту
Совкомбанк

здравствуйт, сегодня возникла необходимость получить платежное поручение об одной из операций, совершенных мной в о... Читать полностью

24.12.2024 Текущий счет
Банк из тех самых 90-х.
Совкомбанк

18.12.2024 года выяснил об аресте своего счета в Совкомбанке. 19.12.2024 перевожу на арестованный счет денежные сре... Читать полностью

24.12.2024 Обслуживание
Отмените мне штраф!!!!!
Совкомбанк

Я оформлила автокредит и у меня обязательств по карте халва тратить 10 тысяч! в ноябре я потратила 9850 и мне влепи... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Образец заявления
Совкомбанк

Здравствуй мне нужно дать бану пояснения по проводимым операциям на моем счете. Можете прислать мне бланк образец з... Читать полностью

24.12.2024 Обслуживание
Ужасное обслуживание и не какой компетенции . Такое ощущение, что взяли сотрудников с улицы, а обучить забыли. Конечно есть единичные. Это тот сотрудник, который оформил обращение. Ему 5+
Совкомбанк

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, могу ли я получить письменный документ о отзыве исполненительного дела. ? Чтоб... Читать полностью

24.12.2024 Дистанционное обслуживание
САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК! Моментальная блокировка счетов без каких-либо оснований на это!!!не соблюдают законодательство РФ
Совкомбанк

Взяла кредит, сразу спросила,могу ли я снять всю сумму наличными,сказали "конечно"! К слову,сумма небольшая 350т.р.... Читать полностью

24.12.2024 Текущий счет
Вынуждены были уйти из банка
Совкомбанк

Сегодня я и двое моих родителей-пенсионеров хотели открыть 3 вклада в Совкомбанке. Вкладчики банка с 2015 года. От... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Вопрос об ипотечном кредите
Совкомбанк

Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Вернуть процентную ставку по автокредиту 5х10
Совкомбанк

Добрый день. 30.06.2024 был оформлен автокредит с пониженной процентной ставкой, с условием 5 платежей на сумму 10... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Отмените мне штраф!!!!!
Совкомбанк

Я оформлила автокредит и у меня обязательств по карте халва тратить 10 тысяч! в ноябре я потратила 9850 и мне влепи... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Снять запрет на регистрационные услуги на автомобиль
Совкомбанк

  Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г.... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Совкомбанк повысил ставку по кредиту, хотели решить проблему, но банк разводит
Совкомбанк

Мурыжили больше недели и вопрос не решили. Все данные отца я передала-свяжитесь с ним. Для рассмотрения ситуации ду... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Банк в одностороннем порядке изменил условия.
Совкомбанк

Добрый день. Какой смысл, уже в поддержку звонил и писал, толку ноль. Проще закрыть карту и перестать пользоваться... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Комиссия банка по программе рассрочки с картой Халва
Совкомбанк

19 февраля 2023 г. я приобрела машину EXEED с авто рассрочкой от Совкомбанка. Мною был внесен первоначальный взнос... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Банк не отвечает на запрос нотариуса о наличии счетов у умершего
Совкомбанк

В июле 2024 года нотариусом был направлен письменный запрос по почте в головной офис Совкомбанка в г. Кострома о пр... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Обьединение с банком Хоум Кредит
Совкомбанк

Добрый день, имеется кредитная карта Хоум кредит банкпо данной карте минимальный платеж составлял 3-5 тыс рублейОб... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Заработок на умерших
Совкомбанк

вот номер договора - №332509624 Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не удается поделиться счетом супругой.
Т-Банк

Звонил в техподдержку порядком 7 раз, и каждый раз приходил отказ на создание совместного счета с супругой, причины... Читать полностью

24.12.2024 Текущий счет
Ну как так же, ну дела
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12026338/#comments Читать полностью

24.12.2024 Качество обслуживания
потребительский кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

24.12.2024 Другое
неверный Полис ОСАГО

Подскажите, пожалуйста. Вчера успели оплатить полис, а потом нашли ошибку в данных. Как исправить. компания Ресо-га... Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру
Банк отказывается выплатить полностью кэшбэк по своей акции!
Т-Банк

В условиях акции написано "за одну оплату услуг в категории ЖКХ",что я и сделал. Никаких условий я не нарушал!Аванс... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Незаконное списание процентов по кредитной карте ввиду недостоверной информации о беспроцентном периоде в личном кабинете
ВТБ

По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Добрый вечер.Имею вклад в итб банке.Открыла вклад в Ткб банке.В случае ,если банк лишиться лицензии,как будут производиться выплаты?Ткб банк и Итб банк это разные банки?

Выплаты Асв Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру
Незачет отзывов. Правила обработки отзывов
Альфа-Банк

Добрый вечер, оставляла отзывы о Альфа банке, о реальной помощи сотрудников в нужной ситуации, прикрепляла скрины о... Читать полностью

24.12.2024 Другое
В Банкомат была внесена сумма, которая на карту не поступила
Альфа-Банк

07.12.2024 в торговом центре Океания, метро Славянский бульвар, 57. в банкомат на минус 1 этаже была внесена сумма... Читать полностью

24.12.2024 Банкоматы
когда рассмотрят мой комментарий к отзыву о банке?

я написала отзыв, его не зачли, я дополнила в комментариях, как понять что его рассмотрели?  Читать полностью

24.12.2024 Эксперты Банки.ру