Список вопросов
Ответ дан

Мною 09.12.2019 был досрочно погашен кредит в полном обьеме. 28.12.2019 по программе беступей с...

01.02.2020 12:03
16
Совкомбанк
Мною 09.12.2019 был досрочно погашен кредит в полном обьеме. 28.12.2019 по программе беступей с моей карты сбербанка были списаны средства в размере 10608 руб. Я позвонила на гор.лин, где составили заявление о потерянном платеже, срок рассмотрения 10 дней.
29.12.2019 пришло смс сообщение, в котором просили предоставить документ подтверждающий списание ден.средств.
11.01.2020 в офис банка предоставила счет выписку из сбербанка и снова составили заявление, срок рассмотрения 10 дней.
16.01.2020 пришло смс на имя какого то Романа Викторовича, что средства возвращены 30.12.2019. Перезвонив на г. л мне обьяснили, что это мое обращение. В свою очередь я пояснила, что средства не поступали. снова составили заявление и 10дн рассмотрение.
29.01.2020 смс, что средства возвращены 30.12.2019 в размере 10400руб. Опять звоню на г. л, где мне предложили позвонить на гор линию сбербанка и уточнить поступление ден.средств. Позвонила, уточнила- зачисления от совкомбанка не было. Очередной звонок на г. л совкомбанка. Опять заявление, 10 дней рассмотрение.
31.01.2020 пришло смс: Денежные средства в сумме 10400,00 были возвращены отправителю по причине: счет получателя закрыт (пп№ 15785 от 30.12.19). Для розыска платежа обратитесь в Банк получателя либо предоставьте подтверждение (выписка по счету) о незачислении платежа.
Уже второй месяц совкомбанк водит меня за нос, пользуясь моими деньгами. И почему сумма предпологаемого возврата 10400руб, а не 10608руб, как было списано? или это очередная комиссия за то, что догоняю свои деньги…
Прошу принять меры по возврату моих денежных средств в полном обьеме. В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, в Центробанк и другие компетентные органы.
Добрый день! Ваше обращение принято в работу. По результату мы с Вами свяжемся. С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как у вас считает программа по платежам по кредиту?
Совкомбанк

Предлагают кредит 40.000₽ на полгода со ставкой 38.9%, платеж получается 7.443₽. У вас же программа считает что я д... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Блокировка карты халва
Совкомбанк

Комличенко Вера Викторовна Читать полностью

26.04.2025 Другое
одобрение кредита
Совкомбанк

Добрый день мне одобрен кредит? Читать полностью

Условия КАСКО по кредитному договору
Совкомбанк

Добрый день. Покупала в кредит автомобиль по кредиту в совкомбанке "Автостиль особый" процентная ставка 16% годовых... Читать полностью

26.04.2025 Каско
Закройте мой счёт ХКБ!!!
Совкомбанк

Ещё 21 февраля 2025 г. я попросил закрыть мой счёт ХоумКредитБанка, переведённый в Совкомбанк в его отделении по ул... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Не выполнил акцию 5х10
Совкомбанк

Здравствуйте! К сожалению, не успел в этом месяце выполнить полностью требования акции 5х10 (не доплатил около 209... Читать полностью

Вы задолбали мне звонить просто так!
Совкомбанк

Я не являюсь клиентом банка, перестаньте мне названивать по 20 раз в день. Вы не имеете права на это! Причём замети... Читать полностью

Некомпетентность работников офиса
Совкомбанк

Добрый день. В офисе по адресу: г. Краснодар, ул. Чекистов, 17, 23.04.2025г подала заявку на рефинансирование креди... Читать полностью

Ставят на счетчик и подключают ненужные услуги
Совкомбанк

Здравствуйте, есть кредит с платежом 10400 в мес, все платилось вовремя, в январе была 1 задержка с оплатой на 2 дн... Читать полностью

Неверно увеличена и списана сумма за август 2024г. просрочка в БКИ
Совкомбанк

Добрый день!Номер предыдущего обращения 1016362 и текущего 1043900.Обращался уже много раз, записал только последни... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
одобрение кредита
Совкомбанк

Добрый день мне одобрен кредит? Читать полностью

Вы задолбали мне звонить просто так!
Совкомбанк

Я не являюсь клиентом банка, перестаньте мне названивать по 20 раз в день. Вы не имеете права на это! Причём замети... Читать полностью

Одобрение ипотеки
Совкомбанк

Одобрение кредита Читать полностью

Хочу взят кредиты какую суммы вы мне одобрите?
Совкомбанк

Хочу взят кредиты какую суммы вы мне одобрите? Читать полностью

Вопрос по отзыву на банки. ру
Совкомбанк

Здравствуйте! Написала отзыв, но не уверена что скриншот прикрепился. В момент выбора из галереи выбросило на проце... Читать полностью

Нарушила условия договора!
Совкомбанк

Добрый день! У меня оформлена рассрочка на автомобиль в вашем банке на 25 мес. Я исправно платила ежемесячные плате... Читать полностью

Совкомбанк увеличил ставку по автокредиту.
Совкомбанк

Спасибо, с вашим банком все для меня понятно. Благо осталось платить немного. Хорошо, что есть нормальные банки, ко... Читать полностью

мне одобрили в вашем банке сумму 300000р на срок 36 месяцев . а можно изменить на сумму 200000 на срок в 60 месяцев
Совкомбанк

Всё описал в заголовке Читать полностью

Как исправить в заявке пол если ошибочно указала про заполнении
Совкомбанк

Как исправить ошибку в заявке Читать полностью

Здравствуйте, как проверить есть ли у меня кредиты
Совкомбанк

Хочу узнать есть ли у меня кредиты Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкротство физического лица
Сбербанк

Добрый день , у меня на руках и в электронном виде с электронной подписью опрелеление суда о завершении процедуры б... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ.
Сбербанк

Мария, я не хочу расторгать договор в одностороннем порядке и забирать деньги. Это выглядело бы с моей стороны как... Читать полностью

Где теперь посмотреть остаток трат по картам для начисления % надбавки по накопительному счёту?
Сбербанк

Здравстуйте! Уже второй раз задаю вопрос. Потому что вопрос как-будто не понимают. Вы писали, что изображения не гр... Читать полностью

Бонусы банкимани за отзыв и за пост

Пост в диалоге был опубликован 22.02.2025 ссылка на пост https://www.banki.ru/dialog/articles/10377/ Читать полностью

Как у вас считает программа по платежам по кредиту?
Совкомбанк

Предлагают кредит 40.000₽ на полгода со ставкой 38.9%, платеж получается 7.443₽. У вас же программа считает что я д... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Заблокировали карту, как разблокировать.
Сбербанк

А что-то можно ли с этим сделать?Или это безвозвратно? Читать полностью

26.04.2025 Другое
Пояснительная записка от Камолова * *
Сбербанк

Пояснительная запискаот * ***Дата рождения: ***.1**Тема: Объяснение причин поступления и использования денежных сре... Читать полностью

Почему нет раздела: «Кэшбэк у партнёров» в приложении Т-Банк?
Т-Банк

Здравствуйте, стала клиентом банка еще в 2020 г., но забросила использование, карту заблокировала и всё. Сейчас реш... Читать полностью

Не могу получить бонусы

На сайте Banki.ru - Бонусы - Полученные подарки: вижу информацию, что мною неполучено 1000 бонусов в ГПН по коду B... Читать полностью

Обязательство в ПАО СБЕРБАНК

Александрова Мария, а через какое время будет возможность разблокировать? Я принимал оплаты на дебетовую карту, в э... Читать полностью