❓ Здравствуйте Наталья Бедретдинова ! Ч получил ответ от Главного специалиcта Центра по работе с...

Question

Здравствуйте Наталья Бедретдинова! Ч получил ответ от Главного специалиcта Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК по имени Владимир. Простите но это элементарная отписка. Я пояснил в первой части обращения, что: «В феврале 2018 года Ваш банк расторгнул в одностороннем порядке со мной кредитный договор (я узнал об этом в суде, так как меня не уведомили), но я продолжал платить до извещения в суд в декабре 2018 года. В суде требование банка я признал и судебный приказ был передан в ОСП для возбуждения исполнительного производства. Так как никого имущества у меня нет, и единственный доход это заработная плата по месту работы, исполнительный лист был передан по месту работы для удержания 50%. Удержания происходят регулярно и направляются в Ваш банк через ССП. Долг перед банком гасится, на звонящие требуют досрочного погашения, а про регулярные выплаты через ССП слышать не хотят, отвечая, что платит ССП, а не я. С их слов ССП своими деньгами гасит мою задолженность перед банком? Простите, это же полная чушь. А отписка с от Главного специалиcта Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК по имени Владимир: «Об одной из них является работа с клиентами, в том числе путем осуществления звонков на личный телефон. К сожалению, большинство попыток установить с вами связь остаются безуспешными.» О чём разговаривать с сотрудниками ПАО «Росбанк», когда задолженность гасится мною регулярно, на депозитный счет ССП и находится под их контролем.

Уважаемый Витаутас, добрый день!

Позвольте предоставить наши комментарии. К сожалению, на данный момент у вас имеется неисполненные обязательства перед Банком. В связи с этим мы осуществляем звонки с целью уведомить о необходимости скорейшего погашения полной суммы задолженности. Обращаем внимание, что судебное решение не отменяет необходимости исполнять взятые на себя обязательства.
Дополнительно мы проверили проведенные с вами коммуникации. Хотим сообщить, что сотрудники предоставляли информацию корректно и в деловом формате, а количество осуществленных взаимодействий соответствует установленным законом нормам.
Надеемся на понимание.

Бедретдинова Наталья · Accepted Answer

Уважаемый&nbsp;Витаутас, добрый день!Позвольте предоставить наши комментарии. К сожалению, на данный момент у вас имеется неисполненные обязательства перед Банком. В связи с этим мы осуществляем звонки с целью уведомить о необходимости скорейшего погашения полной суммы задолженности. Обращаем внимание, что судебное решение не отменяет необходимости исполнять взятые на себя обязательства.Дополнительно мы проверили проведенные с вами коммуникации. Хотим сообщить, что сотрудники предоставляли информацию корректно и в деловом формате, а количество осуществленных взаимодействий соответствует&nbsp;установленным законом нормам.Надеемся на понимание.

Здравствуйте Наталья Бедретдинова ! Ч получил ответ от Главного специалиcта Центра по работе с...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру