6
Здравствуйте! Столкнулись с противозаконными действиями сотрудников банка в офисе «Уссурийский» филиала «Центральный» по ул. Советской, 59 в г. Уссурийске Приморского края. Моя мама в 2016 году переоформляла в данном отделении вклад. А в феврале 2020 года при получении кредитной истории, мы обнаружили, что на её имя в тот же день (17.09.2016) была оформлена заявка на кредит, которая была банком одобрена. Я была вместе с мамой могу подтвердить, что даже не упоминали ничего ни о каких кредитах. Намерения такого в принципе не было. У нас сохранились все документы, подписанные в тот день. По данному поводу было составлено обращение в чат-банке, где мама просила дать ответ по электронной почте. 18.02.2020 года поступило лишь краткое смс от банка о том, что заявка на кредит направлена на удаление в БКИ. Никаких пояснений никто не удосужился дать, как такое вообще могло возникнуть, кто виноват. Однако 02.03.2020 года поступило еще одно смс от Совкомбанка, где маме указано лично явиться в ЗАО «ОКБ» для удаления этой заявки. Это что за указания такие? Пенсионерка, проживающая в Приморском крае, должна явиться в организацию в Москве, чтоб удалить заявку на кредит, которую состряпали без её ведома мошенническим путём и отправили информацию об этой заявке в БКИ без её ведома и личного присутствия. Полагаем, что по данному факту необходимо провести более полную проверку и дать заявителю полный и развернутый ответ.
П. С. Кроме того, в январе 2020 года в интернет-банке был оформлен новый вклад, а когда посетили отделение чтобы его пополнить, сотрудники буквально заставили маму оформить карту Халва, иначе якобы проценты по вкладу пропадут в конце срока, так как выплачиваются только на данную карту. О том, что имелась та спорная заявка мы еще не знали.
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Ваше обращение принято в работу, мы дополнительно проведем проверку по предоставленной Вами информации и свяжемся с Вами по результату.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Здравствуйте! Я пытаюсь решить очень серьезную проблему. 11.11.2024 взял технику в рассрочку от совкомбанка, сотруд... Читать полностью
Мне одобрен кредит в этом банке,можно ли получить дистанционно? Читать полностью
При расчёте на кассе по СБП картой вашего банка на терминале после долгого соединения вышло сообщение "Платёж не п... Читать полностью
Мне снова просто прислали смс, где требуют список документов, но я уже много раз предоставила их в чате. То есть оп... Читать полностью
Добрый день! И так начну сначала. Я являюсь клиентом банка лет 10. Но увы это для банка не имеет значения. Я прошла... Читать полностью
Добрый день. Перед написанием отзыва мне посоветовали задать вопрос Вам.Дело в том что я совершил покупку 27 окт 20... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Здравствуйте! Я пытаюсь решить очень серьезную проблему. 11.11.2024 взял технику в рассрочку от совкомбанка, сотруд... Читать полностью
Мне одобрен кредит в этом банке,можно ли получить дистанционно? Читать полностью
Добрый день! И так начну сначала. Я являюсь клиентом банка лет 10. Но увы это для банка не имеет значения. Я прошла... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв о банке. Прикрепила к нему скрины. Уже з раза прикрепила. Уже сделала скрин, как я их... Читать полностью
Могу оформить кредитную карту в ДО 35 Бабушкинский на ул.Менжинского 21? Читать полностью
Добрый день! Мне одобрили кредит. Могу ли я завтра приехать в отделение банка? Читать полностью
пришел ответ на заявку по кредиту что одобрено,хочу узнать насколько это правда. Читать полностью
Здравствуйте просьба Рассмотреть мой отзыв и вопрос. по моему договору потребительского кредита. Да... Читать полностью
Расскажите пожалуйста пошагово как перевести средства с кредитного счета, потому-то я не вижу ни одной функции, по... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Имею брокерский счёт в Т- инвестициях со статусом "квалифицированный инвестор".... Читать полностью
Когда оформлена заявка на получение карточки - удостоверения "СВОИ" на Федулова Юрия Кузьмича Когда я смогу получи... Читать полностью
здравствуйте, меня зовут Потапова Анастасия Юрьевна, я хотела бы поменять номер кредитной карты на 89282286992, при... Читать полностью
Год не пользовался услугами банка, тут решил положить деньги на счет. С первым переводом карту сразу заблокировали,... Читать полностью
2018 году заблокировали счета по 115 ФЗ , прошло уже 7 лет , конечно по истечению времени предоставить ясные докуме... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью