Обращаюсь к Вам за помощью, объясняю суть: обладая квартирой в рамках ипотечного кредита, состоящую в залоге Абсолют Банка, обратилась в Сбербанк за рефинансированием, получила одобрение и 25 января я получила кредит в рамках рефинансирования. Менеджер, закрепленный за мной (Лобанов Сергей Сергеевич, адрес офиса: Москва, ул. Сретенка, 14), подробно объяснил, что после подписания кредитного договора, Сбербанк перечисляет денежные средства на мой расчетный счет Абсолют Банка, и так как кредит погашен, я должна буду получить в Абсолют Банке два документа: 1) справку о погашении задолженности по ипотечному кредиту; 2) документ о залоге квартиры и сформированный пакет документов я должна сдать в Росреестр, для государственной регистрации ипотеки и перехода ограничения прав от одного банка к другому. Далее, я сделала все четко по инструкции — получила вышеуказанных 2 документа в Абсолют Банке, сдала пакет документов в МФЦ 29.01.2020 г., сделала скан-копию расписки и отправила на электронный адрес предоставленный Сбербанком, тем самым уведомив Сбербанк о подаче документов в Росреестр, при этом, я удостоверилась в том, что уведомление мое получено Сбербанком — в чате Дом-Клик обратилась с вопросом и получила утвердительный ответ 30 января 2020 г. (Приложение 1).
До этого момента все хорошо, а дальше начинается «сбой», в идеале я должна через 5 рабочих дней получить документ о регистрации ипотеки Сбербанка, сдать документы в Сбербанк и оплачивать кредит согласно новым условиям. Не
В итоге, расписка была обнаружена (откуда бы она появилась, если, как они утверждали, я ее не посылала), и теперь объединив мою расписку от 29 января и уведомление о приостановке от 5 февраля, Сбербанк только сейчас приступает к работе, выполняя свои функции залогодержателя, обеспечивая «совместность» подачи заявления.
Ну а дальше — самое интересное, особенно для Сбербанка, так как их интерес выражается денежных единицах. При оформлении кредита, менеджер Сбербанка настойчиво предупреждал меня о том, что я буду платить повышенную ставку до тех пор, пока не сдам в Сбербанк документы, после регистрации ипотеки. Срок приостановки — 3 месяца, соответственно, Сбербанк может тянуть реализацию «совместности» заявления вплоть до 06.05.2020 года, до окончания срока приостановки, кивая на технические сложности, на Росреестр, и получать повышенные проценты по кредиту, то есть все, что декларируется в рекламе рефинансирования Сбербанка — фикция. Интересно еще и то, что когда я сказала, что буду обращаться в суд, на то, что по вине Сбербанка не оформлены вовремя документы, соответственно, и проценты незаконно будут начисляться, был получен ответ Сергея Сергеевича Лобанова, что это бесполезно, до сих пор не удавалось доказать вину Сбербанка.
Я обращаюсь к Вам за помощью, устранить этот тонкий момент стадии моего рефинансирования, не начислять повышенную ставку после 25 февраля, так как не предоставление зарегистрированных документов в банк, это полностью вина Сбербанка, не обеспечившего совместность сделки. Вместо того, чтобы соблюсти федеральный закон «Об ипотеке» в полной мере, Сбербанк вручает доверенность заемщику, инструктирует о манипуляци с доставкой копии расписки от заемщика банку, а дальше они ни за что не отвечают, получая премии и высокие зарплаты за счет повышенных ставок, пуская заемщика «по кругу»,. В этом я убедились, посетив офис 18 февараля.
Оставляю за собой право направить данное обращение и Президенту РФ В. В. Путину, и Председателю Правительства М. В. Мишустину.
Здравствуйте!
Мне стало известно, что ваш вопрос решен и ставка снижена.
Также с вами связались мои коллеги и предоставили пояснения по ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
На любые целиСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотя даже не знаю когда и как зарегистрировалась но сняли за регистрацию 11 рублей 14 ноября,20 ноября списали уже 199... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВА, ОЧЕНЬ ЧАСТО ПОСЕЩАЮ САЙТ БАНКИ.РУ И ВИДЕЛА ЧТО ВЫ ПОМОГАЕТЕ КЛИЕНТАМ ВАШЕГО БАНКА.Х... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Обращение в банке перенесли до 2 декабря. Буду обращаться не только в участок, но и в Центральный банк с жалобой на... Читать полностью
Добрый день. Мне нужно получить справку 182н о выплатах за 2023 и 2024 год. Куда я могу обратиться для заказа данн... Читать полностью
Добрый день, сегодня 23.11.2024 был заблокирован мой счет в сбербанке!!! По причине компрометации хотя доступ тольк... Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Здравствуйте, 22.11.24 прошла регистрация недвижимости, почему до сих пор не перевели денежные средства на счёт п... Читать полностью
Здравствуйте! У меня ситуация: я работаю по договору ГПХ и мне 19.11.24 в 21.39 перевели деньги по реквизитам на ка... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Добрый день. Мне нужно получить справку 182н о выплатах за 2023 и 2024 год. Куда я могу обратиться для заказа данн... Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина бл... Читать полностью
Как сделать в сбер банк-онлайн,чтобы соц выплаты приходили не на накопительный счёт,а на картуМИР Читать полностью
Купил купон доплатив недостающие балы рублями, чеки на почту пришли и потверждение но купона нету, покупку совершил... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Практически год с кредитки списывали "комиссию за организацию страхования", хотя я ни какой страховки не оформлял.... Читать полностью
По моему вы специально не снимаете арест. Проверили все там? Читать полностью
Зачем блокировать ЛК, если Вы заблокировали карту? Читать полностью
Пришло промкод на Яндекс плюс но я хотел бы промкод на Газпромнефть на дисконтную Читать полностью
Заблокировали счёт и дбо, пришёл в офис чтобы снять средства со счета, в итоге не сняли сказали система выдаёт оши... Читать полностью
Сколько можно издеваться над клиентом с середины июля не можете исправить! Читать полностью
Г. Воронеж 16 ноября Совкомбанк заблокировал карту халва с принадлежащими мне денежными средствами, после этого при... Читать полностью
я даже не знаю когда и как зарегистрировалась но сняли за регистрацию 11 рублей 14 ноября,20 ноября списали уже 199... Читать полностью
Не пришли деньги за возрат товара на сумму 377,91 от 14.11.2024, в эпоху развитой цифровизации банк ВТБ находится н... Читать полностью
Ответ так и не поступил. Пристав все отправил (я с ним общался), я документы все имею и тоже их направлял. Жду разр... Читать полностью