❓ 12 февраля 2020 года в Московский банк ПАО Сбербанк г. Москвы мною направлено обращение...

Список вопросов

Ответ дан

12 февраля 2020 года в Московский банк ПАО Сбербанк г. Москвы мною направлено обращение...

Потребительские кредиты

04.03.2020 11:04

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

12 февраля 2020 года в Московский банк ПАО Сбербанк г. Москвы мною направлено обращение (№ 200212-0881-340700) о том, что:
Я гр. Журавлев Виталий Вячеславович выступал в качестве поручителя по кредитному договору № 774686 от 31.05.2012 г. оформленного на
гр. Скабелкину Ирину Александровну.
11 июня 2015 года заключено дополнительное соглашение к договору поручительства № 774686/1 от 31 мая 2012 года, из которого следует, что:
1. Договор поручительства № 774686/1 от 31 мая 2012 года по взаимному соглашению СТОРОН прекращает свое действие досрочно;
2. Соглашение вступает в силу даты его подписания СТОРОНАМИ
и является неотъемлемой частью Договора поручительства № 774686/1
от 31 мая 2012 г.
Согласно раздела 4.1 сведений о наличии счетов и иной информации на 31.12.2019 года я являюсь должником по кредитному договору
№ 774686.
На основании изложенного, я попросил их разъяснить:
— на каком основании я являюсь должником по данному продукту;
— почему до настоящего времени вышеуказанное дополнительное соглашение не вступило в законную силу.
Ответ выслать на мою электронную почту: vitaly.79@mail.ru, и на домашний адрес: индекс 107065, г. Москва, улица Уральская, дом 23,
корпус 2, квартира 411.
20 февраля 2020 года в онлайн-банке мне пришло уведомление, из которого следует, что проведена корректировка обязательств и кредитной истории. Информация направлена в ответственное подразделение. Обновление информации в Бюро кредитных историй (БКИ) произойдет через 10 календарных дней с текущей даты.
До настоящего времени, официальный ответ от должностного лица Сбербанка на указанные мною реквизиты не поступал.
По состоянию на 3 марта 2020 года корректировка в разделе 4.1 сведений о наличии счетов и иной информации на 31.12.2019 года не произведена. Я также являюсь должником по кредитному договору № 774686.
На основании вышеизложенного, прошу Вас разобраться в данной ситуации и повлиять на бездействие сотрудников Сбербанка, чтобы они исполнили все необходимые мероприятия и с исключили меня из реестра должников. При решении данного вопроса выслать подтверждающий документ на мою электронную почту: vitaly.79@mail.ru, и на домашний адрес: индекс 107065, г. Москва, улица Уральская, дом 23, корпус 2, квартира 411.
Контактный телефон: +7 916 915 52 44.

Добрый день!

Мы с коллегами всё проверили.

Данные в бюро кредитных историй корректные, вы можете запросить отчёт и уточнить информацию.

На ваши электронный и почтовый адреса отправлен подробный ответ.

Прошу прощения за неудобства.

Буду признательна, если вы оставите отзыв о решении вашего вопроса в разделе Народный рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/ Это поможет другим пользователям сайта увидеть результаты работы банка.

Спасибо.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты