2
Добрый день, Эдуард!
Когда будет рассмотрена моя претензия по следующему вопросу!?
Тинькофф Банк уже рассматривает мою претензию по существу, по результатам, можно будет поставить оценку и сделать вывод, насколько банк лоялен к клиентам и способен защитить их деньги.
И так…
Мне потребовались наличные деньги 5300 лир в Турции, г. Анталья.
В Тинькофф Банке у меня открыт счет в Турецких лирах. Я специально через мобильное приложение обменял Рубли (57 033.30 ₽) на 5300 лир и переключил дебетовую карту на счет в Турецких лир.
Повторюсь, что цель была снять все свои Турецкие лиры в банкомате Анталии.
Я подошел к Банкомату, который выдает только Турецкие лиры и отправил запрос на снятие всей суммы 5300 лир.
Получил единственное уведомление, что в банкомате такой суммы НЕТ, но есть 4000 лир и их можно снять (это было предложение банкомата).
Банкомат: -«Есть только 4000 лир. Продолжить?»
Я: — Продолжить.
НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИИ о проценте, сумме комиссии, конвертации валюты и прочих сообщений НЕ было.
Соответственно никакого представления о том, что Банк дополнительно снимет деньги у меня тоже НЕ было (ни в процентном соотношении и ни в денежном эквиваленте).
Банкомат выдал 4000 лир и я решил, что остаток 1300 лир сниму в другом банкомате.
Когда я запросил 1300 лир поступил отказ.
Открыл приложение и посмотрел, что по факту оказалось, что денег у меня на карте уже нет. Вместо 1300 лир осталось всего 579.42 лир.
18%, это 720.58 лир, Банк списал за выданные 4000 лир.
Важно!
Внимательности и здравомыслия я не терял, чтобы за выдачу 4000 ₺, заплатить сверху дополнительно 720.58 лир. Это 18%!!!! Бред!!!
В течении 5 минут, после события обратился в Банк с претензией.
Обещали рассмотреть в течении 2-х дней, а именно до 4 марта 2020, но ответ не поступил.
Сегодня вернулись 64.70 Лир, осталось 655.88 лир.
Банк уже предварительно сообщил, что эти 18% списали
Пожелание к Банку, это рассмотреть претензию объективно, всесторонне, отследить алгоритм моих действий, время, опыт взаимоотношений с Тинькофф Банком и вернуть мне деньги.
Когда будет рассмотрена моя претензия?
Спасибо.
Добрый день.
Коллеги уже проверили ситуацию и предоставили ответ в рамках отзыва в Народном рейтинге.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день! На данный момент у меня зарегистрированно два аккаунта:1. Первый акаунт - это тот, с которого я сейчас... Читать полностью
В своем личном кабинете. Был вопрос, были ответы на него. Сейчас вопрос есть в кабинете, а ответов нет.Ошибкак 404.... Читать полностью
Добрый день. На мою почту написали с предложением о сотрудничестве с почты a.rodnova@tbank.ruЭто мошенники или нет?... Читать полностью
Повёлся на совместное предложение от оператора t2 и банка ВТБ. Типа, ты оформи дебетовую карту, потрать сколько-ниб... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, каков алгоритм выбора системой счета для зачислений по СБП, если счет по умолч... Читать полностью
В каком банке выгоднее всего открыть сейчас вклад/счет в валюте? Читать полностью