23
Добрый день!
В июле 2019 мною был заключен договор с ПАО «Почта Банк» по программе «Элемент 120». Полный размер задолженности на дату платежа, размер минимального платежа и размер платежа для соблюдения условий беспроцентного периода регулярно смотрю в ежемесячной выписке по счету и в Почта банк Онлайн.
Ежемесячно мне приходит оповещение от ПАО «Почта банк» по «СМС-информированию» о суммах и сроках платежей, чтобы я дальше мог пользоваться льготными периодами по программе «Элемент 120». Проводил все платежи в соответствии с указанными оповещениями.
Однако, в выписке по счету за период с 18.10.2019 по 17.11.2019 года начислены и взысканы проценты в размере 15652.91 рублей, списанные со счета 13.12.2019 года. Я неоднократно обращался по телефону к сотрудникам Почта банка с просьбой дать разъяснения по основаниям возникновения просроченной задолженности, на которую начислены проценты за указанный период. Ответа на свой вопрос я не получил.
Также, 20.02.2020 г. я направил письменный запрос о предоставлении расчета начисления процентов, который был получен ПАО «Почта-банк» и зарегистрирован за № 1891850. В ответ было получено электронное уведомление «банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований».
Повторно прошу предоставить расчет начисления процентов, начисленных и взысканный ПАО Почта Банк за период с 18.10.2019 года по 17.11.2019 года по моему счету (с указанием суммы задолженности, на которую начислены проценты, период возникновения задолженности).
Спасибо!
Здравствуйте. К сожалению, Вами не были предоставлены данные для полной идентификации. Для получения информации по Вашему Договору, просим обратиться в Клиентский центр Банка или Клиентскую службу Банка по телефону 8 800 550 07 70.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Смогу ли я завтра забрать пушкинскую карту, предъявил снился и паспорт, по улице Есенина ? Читать полностью
Здравствуйте, вопрос заключается в следующем! У меня имеется ваша кредитная карта и по ней образовалась просрочен... Читать полностью
6 декабря произошло по непонятным причинам отмена льготного периода (со всеми вытекающими ). , 7 декабря внес 15300... Читать полностью
Я , Рукавишникова Ольга Ивановна, 1955 года рождения- пенсионерка возмущена работой Почтобанка.Мой сын Рукавишников... Читать полностью
Здравствуйте,оформлял кредит, отказывали 3 раза. Причину не сказали-когда обратится можно.? Читать полностью
Обращаюсь к сотрудникам этого банка - для вас законы РФ не существуют совсем? Кто дал вам право названивать и предл... Читать полностью
Здравствуйте! 10 января при оплате заказа на Алиэкспресс сумма с кредитки была снята, но оплата не прошла. В течени... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне звонила ваша сотрудница-тетенька и пыталась втюхать кредит. Я не давал согласия на обрабо... Читать полностью
Я уже четыре раза обращалась в отделение, вопрос не решается. Обратилась в другие компетентные органы. Работать с Б... Читать полностью
Я уже четыре раза обращалась в отделение по данному вопросу. Сотрудники отделения не дают чётких пояснений и ответо... Читать полностью
Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью
Подскажите как быть в данной ситуации , у меня в других банках есть кредиты , мне их нужно было заплатит еще в пятн... Читать полностью
Где мои деньги? В воздухе? Жду информацию по мне. 79990970175 Читать полностью
Поймите, чеки и договора купли продажи я сразу предоставил в обращении и заявление уже написал, на что получил отве... Читать полностью
В разделе "Отзывы и вопросы" в подразделе "Мои вопросы" Читать полностью
Срок рассмотрения в рамках законодательства РФ я знаю,а вот похоже банк не в курсе( или делает вид ,что не в курсе,... Читать полностью
Итак, начнем с того что т-банк привлекает клиентов выгодными предложениями с кешбеком. Клиент покупает! подписку (в... Читать полностью
С моей карты МИР были списаны денежные средства 26.04.25 в сумме 600 руб. В справке по операции указано YM*IMLS MO... Читать полностью
Я оформила кредтную карту. 17 марта со мной была проведена встреча с сотрудницей Дианой. Все, что я попоросила из д... Читать полностью
Заблокировали карту в подозрение из-за подозрительной активности.Играл в облочном гейменге, банк подумал что занима... Читать полностью