0
Добрый день! Хотелось бы уточнить по ипотечному кредитованию через Дом- Клик, 23.01.2019 через Дом-Клик было получено одобрение на ипотеку в сумме 1690 рублей. Заемщик Долгих И. Н. После чего нами был подобран объект недвижимости в г. Краснодаре, однокомнатная квартира стоимостью 2 070 000 руб. В Дом-Клик были загружены все требуемые документы для ознакомления и одобрения объекта недвижимости. 28.02.20 г документы были направлены на проверку и принятия окончательного решения. На сегодняшний день решения так и нет. На протяжении 2—3 дней я как доверительное лицо заемщика и сам заемщик не можем дозвониться до ипотечного менеджера, заказывался обратный звонок- тишина, писали обращение руководителю, также полное игнорирование, обратной связи нет!!!!! Вчера 11.03.20 позвонила ипотечный менеджер и пояснила, что объект не может быть одобрен так как числится как незавершенное строительство, нет привязки к земельному участку объекта. Это была последняя капля терпения. Менеджеру пришлось объяснять, что объект зарегистрирован в 2013 году и собственник имеет свидетельство о гос.регистрации, так же были представлены документы апелляционного суда и кассационного верховного суда. На что менеджер пояснила, что она не дочитала документы до конца в связи с чем и сделала вывод о незавершенном строительстве(((((Представлена выписка с ЕГРН о привязки объекта к земельному участку и что на протяжении двух дней данный документ висит в личном кабинете и не принят в работу. Это просто ужас, кто работает и принимает документы, как они изучаются??????? Компетентны ли Ваши сотрудники начиная от ипотечных менеджеров и заканчивая юристами? месяц назад аналогичная квартира, в данном доме была продана по ипотеке через Дом-Клик без каких либо проблем. К кому обращаться и как решить данный вопрос не известно, так как с юристами связи нет, ипотечный менеджер нормально объяснить ни чего не может, руководитель вообще в подполье и видимо ему все равно как работают его сотрудники. Складывается такое ощущение, что работают не профессионалы, не компетентные решать какие либо вопросы, а с учетом поверхностного изучения документов я вообще молчу и это банк, который является одним из крупнейших в России!!!! Очень неприятный осадок от организации работы сотрудников Дом-Клика!!!!!
Здравствуйте!
К сожалению, не получила от вас письма. Если вопрос актуален, напишите мне.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью