Уважаемые господа!
16 марта у меня с кредитной карточки Сбербанка мошенники украли 89990 рублей. Я тут же обратилась в полицию, и в банк. На моё обращение № 200317-0570-788800 от 17.03.2020 пришёл ответ — вы не нашли оснований для возврата денег. Но у меня нет никакой возможности выплатить такую сумму. Мне 61 год, я после перелома позвоночника с огромным трудом хожу, даже не могу оформить инвалидность, потому что поликлиника далеко, а обойти нужно множество врачей. Работать, разумеется, я тоже не могу. Моя пенсия составляет 11915 р. и не помню, сколько копеек. Плюс московская доплата. Из них 10 тыс уходит на оплату квартиры, света, тв, интернета и телефонов. На остальное я живу. Не покупаю никогда ничего, кроме еды и лекарств. Я всегда жила от зарплаты до зарплаты и счетов не имела. Потому я и оформила кредитку, что часто перед пенсией мне не хватает чуть-чуть на лекарства. И брала с неё рублей по 500—600, а через несколько дней, с пенсии, их возвращала. Я никогда не брала больше, чем мне по силам вернуть с первой же пенсии. К сожалению, я не вижу возможности отдавать даже по тысяче в месяц, я и так покупаю не все рекомендованные врачами лекарства. И уж конечно, я никогда не взяла бы такую немыслимую сумму. Я никогда не видела и не имела таких денег, даже когда работала и когда был жив муж. Я обзвонила всех моих друзей и множество бывших студентов (я остепененный философ, всю жизнь преподавала в университете), но сейчас сложный момент, и денег ни у кого нет. Я социально ответственный человек и никогда ни у кого не занимала, никому не была должна чего-то материального. А сейчас по воле мошенников оказалась наедине с таким долгом.
Очень прошу вас ещё раз рассмотреть мою проблему, потому что не вижу ни малейшей возможности вернуть вам эти украденные у вас же и совсем не мной деньги! Поскольку я точно не смогу их найти, я буду обращаться на тв, в Центробанк, в администрацию президента (и ещё куда придумаю) бесконечно. Жить с таким космическим долгом я не смогу, как и платить по нему. А когда эта ситуация разрешится, я тут же закрою эту карту и буду обходиться без её поддержки. Надеюсь, вы войдёте в моё положение. Заранее благодарна.
С уважением, Маслакова Алёна Александровна.
Здравствуйте!
Деньги возвращены на карту 31.03
Дополнительно рекомендую ознакомиться с правилами безопасности: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity
Эксперт банка

О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаПо какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Как разблокировать мобильный банк, меняла телефон делала переустановку, заблокировали Читать полностью
И так в конце каждого месяца банк должен забирать деньги с отдельного счета, но по непонятным мне причинам у меня в... Читать полностью
И так в конце каждого месяца банк должен забирать деньги с отдельного счета, но по непонятным мне причинам у меня в... Читать полностью
Здравствуйте, завершилась процедура банкротства,долги списаны,в приложении в кредитной карте отображается долг,как... Читать полностью
3 апреля 2025, 6:15 С карты 2200208351951489 списывается по 800 р на YM*IMLS MOSCOW RUS со счета Счет списанияПла... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Просмотрела видео со звонками из банка(звонят мошенники), где они же сообщают о фактах мошенни... Читать полностью
Заключила ипотечный договор со сбербанком. Чтобы сдать недвижимость в залог, нужно подать документы в мфц (или роср... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-банка. Ранее карта была и в Сбере, но сейчас она закрыта. Работаю дизайнером, часто беру заказ... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Случайно отправила деньги,не туда ,не знаю даже кто это ,хотела бы вернуть свои деньги ,как это можно сделать,и к к... Читать полностью
Здравствуйте, мне предоставили скриншот что перевод выполнен успешно, но перевода нет, через других людей узнал что... Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги Читать полностью
Баннер был в онлай кабинете. Только выяснилось, что банк решил примерить акцию для кредита с 10 процентами. А доср... Читать полностью
Отправил данные на эл.почту Читать полностью
КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью