Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Почему я не могу закрыть свой вклад, открытый в приложении почта банк онлайн, так же...

22.03.2020 21:55
20

Здравствуйте! Почему я не могу закрыть свой вклад, открытый в приложении почта банк онлайн, так же онлайн? Зачем меня направляют в офис? Ведь я только хочу закрвть вклад и перевести деньги на сберсчет в Вашем банке. Сейчас сложилась такая ситуация с пандемией, все переходят на дистанционное обслуживание, а у Вас надо бежать в офис. Зачем тогда приложение онлайн. Да и поход в офис отнимает много времени. Я специально решил сегодня т. е. 22.03.20 закрыть вклад, чтобы завтра с утра получить деньги. Ведь знаю что в Вашем банке большие проблемы по времени от закрытия вклада до получения наличных. Отсюда еще вопрос, а как быть с убытками, которые я завтра с утра понесу в связи с тем, что мне отказали в закрытии вклада онлайн?
Почему Вы не информируйте клиентов о каких то дополнительных условиях по закрытию вкладов онлайн?
Так что уважаемые клиенты почта банка имейте ввиду, что Вы не сможете быстро и комфортно забрать свои денежки у почта банк, начинайте эту процедуру заблаговременноо, если конечно к Вас позволяет время.

Здравствуйте. Закрытие вклада через «Почта Банк Онлайн» возможно. Для этого необходимо осуществить следующие действия:

1. На главном экране выберите необходимый договор.

2. Нажмите на «Управление», далее «Закрыть вклад»:

3. Ознакомьтесь с изложенными условиями и нажмите «Закрыть вклад / подтвердить закрытие».

4. Нажмите «Закрыть вклад» и введите код подтверждения, полученного из смс-сообщения.

К сожалению, Вы не предоставили данных для идентификации, провести проверку по Вашему конкретному случаю невозможно. Просим Вас обратиться в Клиентский центр или позвонить в Банк (8 800 550 07 70) для оформления соответствующего заявления, на основании которого будет проведена проверка и приняты меры.

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Вклад горячий сезон, калькулятор доходности на официальной странице банка. 02.03.2022
Почта Банк

https://www.pochtabank.ru/service/deposits/hot_seasonВклад горячий сезон, калькулятор доходности на официальной стр... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Заблокировали карту
Почта Банк

Добрый день, заблокировали карту при подозрениях на мошен действия, но я просто хотела снять остаток по счету в бан... Читать полностью

28.02.2022 Вклады
Отсутствие ответа Почта банка на запрос нотариуса по наследству
Почта Банк

Добрый день, в Почта банк был дважды отправлен запрос по состоянию счетов и вкладов Исхаковой Галии Хамзяевны 12.01... Читать полностью

12.02.2022 Вклады
Вклады вступление в наследство
Почта Банк

Здравствуйте, мы обратились в отделение Почта Банк с документом от нотариуса по поводу вкладов умершей родственницы... Читать полностью

11.02.2022 Вклады
Почему наследственные права не подтверждены?
Почта Банк

Доброго времени суток. У меня умерла мама 25.07.2021г Сенцова С.В. 01.01.1961г рождения., у неё остался вклад в поч... Читать полностью

11.02.2022 Вклады
Ограничения
Почта Банк

Могу ли я снять или перевести детские пособия если наложено ограничения Читать полностью

07.02.2022 Вклады
Вклады
Почта Банк

Вклады в приложении под 5 процентов. Открыть вклад под 8 процентов только в отделении ,только один. Один в месяц ,в... Читать полностью

06.02.2022 Вклады
Наследование вкладов
Почта Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я получить информацию (если обращусь с официальным заявлением и подтвер... Читать полностью

02.02.2022 Вклады
Последние вопросы организациям
Оценка риска притворности согласно инструкции 213-и

Добрый день! Согласно инструкции 213-и с 1.10.24 все кредитные организации должны оценивать сделки на предмет налич... Читать полностью

Перевела случайно деньги на другой номер по сбп. Женщина не выходит со мной на связь
Сбербанк

Переводила со сбербанка по сбп себе на тинькоф 5000р и ошиблась одной цифрой номера телефона, перевела другой женщи... Читать полностью

Заблокировали счета за попытку снять наличные в банкомате
Т-Банк

Потребовалось внести оплату наличными строй бригаде (около 900 тыс. руб), закрыл вклад и попытался снять в банкомат... Читать полностью

Сколько ещё ждать вознаграждение на открытые вклады в ИЮНЕ???

Прошло ещё 1,5 недели. Это хорошо, что обращение направлено на выплату, а её сколько ждать придется?  Читать полностью

Списали деньги за не пойми откуда взявшийся тинькофф премиум
Т-Банк

 я прочитал, что такое тинькофф премиум и понял, что доя меня в 16 лет это абсолютно не нужно, я не понимаю почему... Читать полностью

Комиссия за непредоставленный каско
Совкомбанк

Просили рассмотреть в индивидуальном порядке отмену штрафа, так как это впервые. вопрос Решен не был. Банк не ищет... Читать полностью

Кэшбек по акции Приведи друга.
Альфа-Банк

04.09.2024г. по ссылке друга заказала и получила Альфа карту. Выполнила все условия, совершала платежи. 11 сентябр... Читать полностью

не прислали логин на почту
Сбербанк

19.09.24 получили Кэп Сбер. До сих пор на прислали логин для активации. У меня зарплата горит....Не могу выдать.  Читать полностью

Приветственного бонуса не было поступлений
ВТБ

Перешел с банка "Открытие" в банк "ВТБ"Перевел зарплату в "ВТБ". 5 августа, получил зарплату 15 августа и совершел... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Акцмя бонус за вклад

Проверил раздел "Вознаграждения" бонуса от МТС банка не появилось. Бонусы от ГПБ и Альфы начислены в срок. Читать полностью