3
Добрый день! Нахожусь на острове Кипр и с 16 марта узнал что Росбанк заблокировал мой счет со всеми моими средствами, о чем я узнал после того как включил российскую симкарту чтобы воспользоваться своими деньгами после того как кончились средства на счету другого банка — то есть постфактум. В данный момент ситуация такая что мне нечем оплатить даже свое жилье, вернутся в россию не представляется возможным в связи со сложившейся ситуацией с коронавирусом. 16 марта составил заявку на рассмотрение возможности разблокировки 00202003160496. Сначала оператор сказал что заявка будет рассмотрена в течение трех дней, затем когда прошел этот срок следующий оператор назвал точный установленный банком срок — 10 дней. Прошло уже 20 дней, никакие доводы не помогают — ни то что мне уже негде скоро будет жить или есть. Каждый звонок обходится в приличную сумму, через интернет с телефона позвонить нельзя. Сегодня вообще издевательство — через пять минут ожидания оператор выслушав мою историю сказал что сейчас переключит на того кто сможет помочь, автоответчик сказал что оператор ответит через 7 минут. В итоге прошло 25 минут и у меня снова кончились деньги на симкарте (около двух тысяч рублей). Для меня сложно даже пополнить баланс симкарты, при этом на счету в росбанке заблокировано более 450 тысяч рублей. Мне нужен ответ по моей заявке — все сроки обозначенные вами давно вышли — дайте мне возможность хотя бы покупать в магазинах что-то, я же не прошу восстановить личный кабинет, просто дайте доступ к моим деньгам. Я заложник. Пожалуйста помогите мне.
Уважаемый charchen_andrey, добрый день!
Позвольте принести искренние извинения за длительное ожидание ответа. По нашим данным Вы осуществили перевод денежных средств.
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
5246 1410 5004 9712 номер карты. Я посмотрел, в 2021 году вам уже писали о том , что эта карта мошенников, так вот... Читать полностью
Пользовался картой РЖД от Росбанка *8139, вынужденно заблокировал ее 12.02.2022, прошел март месяц, баллы РЖД на пр... Читать полностью
Здравствуйте. Только что выгрузил очередной отчёт из БКИ ОКБ. И что Вы думаете? В БКИ вновь появилась информация о... Читать полностью
Пользовался банковской картой от РОСБАНК-РЖД для накопления РЖД бонусов с октября 2020 года. По приезду в командиро... Читать полностью
Здравствуйте, ошибочно перевела человеку по номеру телефона денежную сумму. Так как новое приложение все время тупи... Читать полностью
Удалите мой номер из базы : 89885880020. Надоели звонки по 50 раз за день Читать полностью
Сегодня столкнулась с проблемой аналогичной предыдущим комментариям. Банк исключил из программы лояльности, заподоз... Читать полностью
Добрый деньвчера должен был завершиться мой влкад открытый 6 месяцев назад. автопролонгацию не устанавливала. за де... Читать полностью
Здравствуйте.С 01.09.2023 года вступило в силу Постановление Правительства №39 согласно которому можно выбирать ст... Читать полностью
Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью
Я 12 ноября 2024 г оплатила по кредитной карте банка сумму 61773 руб за технику для кухни в Озоне.По выбранной кате... Читать полностью
Банк заблокировал карту и вход в ДБО. При попытки перевести деньги самой себе через СБП банк заблокировал перевод,... Читать полностью
Подскажите,когда ее зачтут?Просто долго прямдавно уже написан отзыв Читать полностью
Здравствуйте. По предложению банка принял участие в акции "черная пятница с халвой" и совершил покупки с рассрочкой... Читать полностью