1
Появилось огромное желание приобрести новый дом. И я решила обратиться в Сбербанк. 5 марта 2020 г. мной на сайте сбербанка «Домклик» была подана заявка на ипотеку. Заявка была предварительно одобрена и я стала собирать пакет всех необходимых документов, в том числе на понравившийся мне дом. После проделанного, 23 марта, документы, через все тот же сервис ДомКлик были загружены и направлены в банк. Моей радости не было предела, когда 30 марта мне пришло одобрение. Заявка мне была одобрена на следующих условиях: срок ипотеки 23 года, 3.600.000 это сумма кредита 1.076.000 это первоначальный взнос под 9,7 процентов годовых и платёж ежемесячный 32000 руб. (скрин одобренной заявки на сервисе прилагаю).
На следующий день 31 марта, я спешно записалась на подписание кредитного договора и направилась в банк.
Какого было мое разочарование, когда менеджер распечатал мне договор, на совершено новых для меня условиях, срок и сумма совпадала, но ежемесячный платёж был 49 000 руб. — такой платёж необходимо было вносить в течение 8 лет, а затем сумма снижалась до 4500 на оставшиеся 15 лет. На мое удивление менеджер ответил что условия на ДомКлик для меня не актуальны, и данная ступенька в платежах обусловлена сроком наступление пенсии, а это как раз таки 8 лет. А ошибку в одобренных условиях создана сотрудником банка, который забыл поставить какую то там галочку при заполнении заявки.
Разочарованию моему не было предела. На мои вопросы, что можно с этим сделать, сотрудник предложил сократить срок ипотеки всего до 8 лет, платёж будет 52 000 руб.
Я согласилась на данные условия, о таком доме я всегда очень мечтала. Будет конечно не просто, но зато через 8 лет я полностью расчитаюсь за свой новый дом. Меня попросили подождать в коридоре 15 мин, якобы одобреные заявки на изменение условий, рассматриваются очень быстро. Через 15 мин ответа не было, попросили подождать ещё немного, в банке я просидела ещё 45 мин. Затем менеджер пожала плечами и предложила мне больше не ждать в банке, а как только ответ придет, она мне позвонит и пригласит в офис.
Хотелось бы отдельно сказать, на момент подписания кредитного договора мной было уплачено 1.076.000 руб. первоначального взноса продавцу, а также 31.000 руб. страховка на имущество и жизни, и оценка этого самого имуществав размере 5000 руб. Проблема в том, что до сих пор ответ
не то, что бы не пришел, прошло уже 7 дней, а ни один сотрудник банка не может нам ответить, что с моей заявкой. Рассматривается, не рассматривается, почему так долго, и когда наконец
Здравствуйте!
Отвечу вам на ваш вопрос в разделе «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
СБЕРБАНК !!!!!! Вы мне ОБЪЯСНИТЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я сегодня 21.11.2024 года позвонил в банк по номеру телефона 900... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью
Пользовался данным банком на протяжении нескольких лет как основным, пренебрегал другими банками, считал т-банк луч... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью