4
Здравствуйте!
У меня имеется очень срочный вопрос, который крайне важен для меня.
Я подала заявку на реструктуризацию кредитов в Сбербанке, через сайт 20.03.20, предварительно проконсультировавшись с сотрудником по телефону. 23.03 мне пришло сообщение, что необходимы дополнительные документы, которые я тотчас же вложила. Звонила в первых числах, чтобы узнать решение, сотрудник мне сообщил, что заявка на рассмотрении, и будет рассматриваться до 10—14 дней,в связи с ситуацией в стране. Позже я снова позвонила, кажется 5го, но не точно, выждала 30 минут на связи, мне сказали снова ждать. В итоге я звоню последние несколько дней, по указанному номеру, и пропала функция перевода на оператора, по всем вопросам только робот проговаривает общую информацию, и все! Я решила ю неаписать вопрос в чат в приложении Сбербанк Онлайн, там тоже отвечает только робот, на оператора меня не перевели.
В итоге я позвонила по номеру 900 вчера 07.04, в 12:27 , и наконец-то добилась связи с оператором. Но, к сожалению, услышала только, что информации нет, ждите или позвоните по номеру, указанному на сайте заявки. На мои слова о том,что там нет возможности услышать оператора, сотрудница мне только несколько раз повторила — звоните туда, у нас информации нет.
На текущий момент до сих пор нет решения. Мой платеж 10.04, и я не могу его внести, не по своей вине. Около 8 лет я имею безупречную кредитную историю в Сбербанке, с досрочными погашениями и крупными суммами. Сама проработала в этом банке более 6 лет сейчас являюсь клиентом Премьер. Год назад была вынуждена уйти из банка, но выплачивала кредит исправно, используя средства доп дохода. Сейчас, в связи с карантином, полностью лишилась доп дохода, и работу сейчас найти также невозможно.
Я совершенно не хочу портить кредитную историю, и попросила хотя бы несколько месяцев реструктуризации, но не могу получить даже ответ! Пожалуйста, помогите…
Здравствуйте.
Мне стало известно, что по вашей заявке принято положительное решение, и мои коллеги обсудили с вами подробности в телефонном разговоре.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый вечер. в начале октября 2024 года мною была подана заявка на реструктуризацию и естественно заявка отклонена... Читать полностью
Здравствуйте, ситуаия следующая ,открыли с помощью моего дяди мне накопительный 17.02.25 счет под 18 на ежедневный... Читать полностью
Александрова Мария, жду вашего положительный ответ Читать полностью
Банк поднял ставку по выданному кредиту якобы за несоблюдение условий кредита. Я построил заявленный дом в срок и в... Читать полностью
почему не закрывается задолженность по кредитной карте в течении года после прохождения процедуры банкротства. Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы получить ответ по ситуации с подтверждением льготной ставки для выданной ипотеке. По сооб... Читать полностью
При чем тут кредитная карта у меня и кредиты не списаны вы читаете текст который в работу берете? У меня скрины ест... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вот такой вопрос? С 18 марта 2025 года к подписке сбер прайм можно подключить ещё 3 близких. У... Читать полностью
Что мне делать в этой ситуации? Читать полностью
Можно ли открыть счет в сбербанке по загранпаспорту РФ Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
соедините специалистом Читать полностью
Здравствуйте, ситуаия следующая ,открыли с помощью моего дяди мне накопительный 17.02.25 счет под 18 на ежедневный... Читать полностью
Александрова Мария, жду вашего положительный ответ Читать полностью
Банк поднял ставку по выданному кредиту якобы за несоблюдение условий кредита. Я построил заявленный дом в срок и в... Читать полностью
почему не закрывается задолженность по кредитной карте в течении года после прохождения процедуры банкротства. Читать полностью
Как получать на кнопочный телефон смс уведомления от банка? В чат-онлайн специалист не может помочь, 3 недели банк... Читать полностью
При оформлении кредита в 320000 рублей, финансовая защита 90000 рублей, ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО СОРАЗМЕРНО? Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы получить ответ по ситуации с подтверждением льготной ставки для выданной ипотеке. По сооб... Читать полностью
Здравствуйте. В банк подан исполнительный лист. По нему мне поступили возмещение морального вреда и судебные расход... Читать полностью
хочу узнать в котором банке мне дали микро заим Читать полностью