20
Добрый день!
В 2016 г. заключила Договор на потребительский кредит с Альфа-Банк — весь комплект договора подписан мною по форме Банка (где указана подпись, там стоит именно подпись, где ФИО, там ФИО, где ФИО полностью, там моё ФИО внесено полностью.
В апреле этого года посмотрела историю платежей (ранее не контролировала данный вопрос, полностью полагаясь на компетентность и честность банка), обнаружила Комиссию, с пометкой неизвестная категория, по горячей линии Альфа-Банка выяснила, что это страховка. Остальные списания банка были произведены с понятной формулировкой: Альфа-Чек, списание % и т. п. Данное списание называлось Комиссия и указана неизвестная категория.
По моей телефонной заявке мне Страховку в апреле 2020 отключили, когда было мной замечено, что происходит несогласованное мною списание.
В комплекте документов на данный кредит, который хранился у меня дома не было обнаружено ни одного документа, подтверждающего страхование. Также со своей стороны сообщаю, что в других банках, чьими услугами по кредитованию пользуюсь страховка также отсутствует (даже специально позвонила в Сбербанк и в Кредит Европа банк, чтобы убедиться в своей правоте — мне подтвердили, что страховка отсутствует, готова предоставить письменное подтверждение об этом, чтобы специалисты Вашего банка могли оценить достоверность моей информации, а также же имеющегося у меня стандарта поведения в отношении заключения кредитных договоров).
В отделении банка мне (по моему запросу) распечатали скан заявления на страхование, где вместо моей подписи и ФИО полностью стояла только фамилия и инициалы (выше я уже указала, что весь комплект документов на кредитование мною был подписан в точности, согласно форм банка.
В соответствии с тем, что Заявление не было подписано в соответствии с формой банка и не может рассматриваться согласно ГК РФ как (т.к. условия страхования не заинтересовали меня в процессе его рассмотрения, я отказалась от него и не подписала должным образом) прошу вернуть всю сумму ранее списанной страховки на мой действующий кредитный счёт в Вашем банке.
Уважаемый клиент,
комиссия списана на основании подписанного Вами Заявления на включение в список Застрахованных лиц по коллективному договору добровольного страхования жизни и здоровья держателей Кредитных и Потребительских карт АО «АЛЬФА-БАНК» ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» от 02.09.2016.
Услуга отключена. Комиссия, списанная до момента оформления отказа от услуги, возврату не подлежит.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей В конце июля 202... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью
25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Здравствуйте. Банк самовольно установил на 24 часа лимит на 15 тысяч на переводы и снятия якобы в целях безопасност... Читать полностью
Здравствуйте. Сбой приложения, не было опции зайти по секретному коду. Пришлось заходить по телефону и номеру карты... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Добрый день , можно ли использовать одновременно приложение Мой Налог (уже зарегистрирована) и зарегистрироваться в... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код вашего банка. Как мне можно проверить взяли ли они... Читать полностью
Дак это развод... Отзыв оставлен,но его не засчитывают... Читать полностью
В приложении сказали про отзыв за 300р,хотелось бы понять,это просто шутки или это работает?Отзыв вроде как оставле... Читать полностью
Если для вас кэшбек важен - то это точно не Альфа Банк. Просто дноКатегории кешбека отвратны и неликвидны.Спасибо ч... Читать полностью
Ездил в ваш офис оформить карту, там сказали что у меня задвоение профиля и нужно закрыть и оставить один основной,... Читать полностью
Мой отец открыл в августе месяце дебетовую карту.В декабре Я сам лично отключал все платные услуги, смс в том числе... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью