4
Нонна, Вы указываете, в более раннем ответе, что есть подписанное заявление, хотя в моём обращении прямо указано, что Ваш сотрудник взял его в работу без оснований, так как оно не было подписано согласно формы банка — прошу сослаться на нормы ГК РФ, где следует, что в работу могут приниматься документы, НЕ согласованный соответствующим образом? Весь комплект документов подписан как надо, а заявление, по которому в процессе рассмотрение с моей стороны НЕ было согласования по Вашей же форме банка, с моей стороны был озвучен ОТКАЗ, а сотрудник взял документ в работу, а не уничтожил, как это было нужно сделать.
Дублирую свой запрос.
«Добрый день!
В 2016 г. заключила Договор на потребительский кредит с Альфа-Банк — весь комплект договора подписан мною по форме Банка (где указана подпись, там стоит именно подпись, где ФИО, там ФИО, где ФИО полностью, там моё ФИО внесено полностью.
В апреле этого года посмотрела историю платежей (ранее не контролировала данный вопрос, полностью полагаясь на компетентность и честность банка), обнаружила Комиссию, с пометкой неизвестная категория, по горячей линии Альфа-Банка выяснила, что это страховка. Остальные списания банка были произведены с понятной формулировкой: Альфа-Чек, списание % и т. п. Данное списание называлось Комиссия и указана неизвестная категория.
По моей телефонной заявке мне Страховку в апреле 2020 отключили, когда было мной замечено, что происходит несогласованное мною списание.
В комплекте документов на данный кредит, который хранился у меня дома не было обнаружено ни одного документа, подтверждающего страхование. Также со своей стороны сообщаю, что в других банках, чьими услугами по кредитованию пользуюсь страховка также отсутствует (даже специально позвонила в Сбербанк и в Кредит Европа банк, чтобы убедиться в своей правоте — мне подтвердили, что страховка отсутствует, готова предоставить письменное подтверждение об этом, чтобы специалисты Вашего банка могли оценить достоверность моей информации, а также же имеющегося у меня стандарта поведения в отношении заключения кредитных договоров).
В отделении банка мне (по моему запросу) распечатали скан заявления на страхование, где вместо моей подписи и ФИО полностью стояла только фамилия и инициалы (выше я уже указала, что весь комплект документов на кредитование мною был подписан в точности, согласно форм банка.
В соответствии с тем, что Заявление не было подписано в соответствии с формой банка и не может рассматриваться согласно ГК РФ как (т.к. условия страхования не заинтересовали меня в процессе его рассмотрения, я отказалась от него и не подписала должным образом) прошу вернуть всю сумму ранее списанной страховки на мой действующий кредитный счёт в Вашем банке.»
Уважаемый Клиент,
Банк предоставил Вам все пояснения касательно данной ситуации и обосновал свою позицию. В Банке имеется документ с Вашей подписью. В настоящий момент позиция Банка не изменилась.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте.у меня 18.04.25 заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115 из за частых думают переводом самой себе в... Читать полностью
Списались со счета 1999р. В уведомление пишут, что деньги списали за страхование по договору и с моего согласия. Не... Читать полностью
Взял кредитную карту «год без процентов». В приложении был указан срок льготного периода. Также в договоре указано,... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за внимание к нашей общей проблеме. Отец сегодня без связи и уже неизвестно, когда выйдет. Е... Читать полностью
Взял кредитную карту «год без процентов». В приложении был указан срок льготного периода. Также в договоре указано,... Читать полностью
Почему Альфа банк не выплачивает обещанное вознаграждение за отзыв, прошедший проверку N. 720621167637 Прошло уже м... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
Где ответ на мой вопрос. Он ещё не закрыт. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Читать полностью
Ожидаю ваш официальный мотивированный ответ. Читать полностью
Здравствуйте,меня нет банка так как стоит блокировка по 161,скажите пожалуйста мне нужна выписка за 2024 год допуст... Читать полностью
На мой вопрос не ответили.Отписались шаблонной фразой - опять "проверяете". Сколько ещё проверять можно и не давать... Читать полностью
89027760440 микрозайм отписаться Читать полностью
При попытке перевода денег 11 апреля со счёта в ТБанк себе же, но в другой банк, мой счёт заблокировали из-за подоз... Читать полностью
После каждого обновления, придётся все удалять, чистить кеш, и заново перепривязывать карты? У вас все хорошо, вы д... Читать полностью
Добрый вечер. Достала рекламма типа от Т БАНКА. на электронку, блокировка не помогает. С этим собираются как то бо... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Почему не забираете документы с отделения почты которые вам отправляют? Месяц пролежали документы никто их не забра... Читать полностью
При покупке автомобиля в автосалоне в кредит сотрудником сбербанка были навязаны дополнительные услуги "мультиполис... Читать полностью
