6
Я пользуюсь всеми услугами банка.
Ситуация получилась нелепая.
Взяв кредит мне по телефону сообщили, что ставка будет 16,5%
когда я активировала, то ставка стала 19%. Я считаю то очень много!!!!
я позвонила по указанным номерам на телефоне висела примерно 30 минут, и говорил в начале со мной парень и сказал да, что первый год 19, потом 16,5 получается.
Я спрашиваю как получается 16, если я каждый месяц на протяжении 3 лет плачу одну и туже сумму. даже дурак поймет, что процент не меняется. переплата остается прежней, и если посчитать, то такая ставка на протяжении всех трех лет.
он сразу же переключил меня на другую девушку, та сказала, что реально платеж три года под один процент 19 годовых, он не меняется.
написала претензию от моего лица, что
мне сразу же пришёл отказ, что прослушав не нашли в его разговоре ничего.
Я позвонила еще раз и оставила претензию на того с кем говорила недавно (он же тоже сказал 16% на второй год), до такого как он переключил меня на девушку.
И такой тупизм, спрашивали промежуток времени разговора в этих 30 минутах. Я сказал,что за бред есть время начала и время конца разговора. в общении были два человека. Треш конечно
В итоге!!!
В реструктуризации кредита отказали, и слушать не стали кто мне говорил про эти 16%
Я просила позвонить мне лично, тот кто будет проверять эти звонки. сказали ок, перезвонят.
И что вы думаете? Никто мне не звонил. Все поняли, что их сотрудники ввели в меня в
заблуждение с этими 16%. и решили включить игнор.
Спасибо за такое отношение, в такое ужасное время!!!!!!
Добрый день.
По результатам проверки коллеги верно сообщили Вам о процентной ставке по кредиту. Сотрудник с Вашего подтверждения согласовал условия по кредиту и сообщил, что фиксированная процентная ставка 19,5%, а годовой процент переплаты будет 10,9%, о чем повторял несколько раз. Отмечу то, что Вам при согласовании условий не говорили про процентную ставку 16% годовых, на весь срок кредита. Коллеги пытались дозвониться до Вас, чтобы сообщить результаты проверки, но не вышло. Единственное, где консультация была не идеальной, это в момент консультации сотрудника, который сообщал о понижении ставки после первого года оплаты. Работу с ним провели и дали рекомендации, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
Что касается реструктуризации, то сейчас рекомендую обратиться по специальному номеру 8 800 755-75-47 с 10:00 до 20:00, коллеги рассмотрят возможные варианты отсрочки.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
6 ноября оформил приглашение для друга по переносу номер в Т-Мобайл.Спустя 8 дней, 14 ноября, произошел окончательн... Читать полностью
у меня ипотека в 3 Банках, я сегодня заказала простую справку - выплаченные проценты по годам по ипотеки. Даже Сбер... Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 299руб и я никакие подписки не подключал, мне пришло просто СМС, можете вернуть деньги... Читать полностью
16.09.2024 года я обратился в Банк ВТБ (ПАО) 1025 дополнительный офис "Алексеевский" в г. Москве с целью закрыть кр... Читать полностью
Добрый день! Обратилась в отделение банка г. Лениногорск Республики Татарстан 17 декабря 2024, чтобы снять наличнос... Читать полностью
6 ноября оформил приглашение для друга по переносу номер в Т-Мобайл.Спустя 8 дней, 14 ноября, произошел окончательн... Читать полностью
Добрый день. В кредитной истории некорректная информация: закрыла кредит более недели назад - не внесено изменение;... Читать полностью
у меня ипотека в 3 Банках, я сегодня заказала простую справку - выплаченные проценты по годам по ипотеки. Даже Сбер... Читать полностью
Оставила отзыв об Альфа - Банке, 21.12 числа, сколько ждать проверки отзыва? Читать полностью
Какие вакансии есть удаленным и гибким графиком работы? Читать полностью
На каком основании делают платное обслуживание зарплатной карты при выходе в отпуск по уходу за ребенком? Я не увол... Читать полностью