6
Я пользуюсь всеми услугами банка.
Ситуация получилась нелепая.
Взяв кредит мне по телефону сообщили, что ставка будет 16,5%
когда я активировала, то ставка стала 19%. Я считаю то очень много!!!!
я позвонила по указанным номерам на телефоне висела примерно 30 минут, и говорил в начале со мной парень и сказал да, что первый год 19, потом 16,5 получается.
Я спрашиваю как получается 16, если я каждый месяц на протяжении 3 лет плачу одну и туже сумму. даже дурак поймет, что процент не меняется. переплата остается прежней, и если посчитать, то такая ставка на протяжении всех трех лет.
он сразу же переключил меня на другую девушку, та сказала, что реально платеж три года под один процент 19 годовых, он не меняется.
написала претензию от моего лица, что
мне сразу же пришёл отказ, что прослушав не нашли в его разговоре ничего.
Я позвонила еще раз и оставила претензию на того с кем говорила недавно (он же тоже сказал 16% на второй год), до такого как он переключил меня на девушку.
И такой тупизм, спрашивали промежуток времени разговора в этих 30 минутах. Я сказал,что за бред есть время начала и время конца разговора. в общении были два человека. Треш конечно
В итоге!!!
В реструктуризации кредита отказали, и слушать не стали кто мне говорил про эти 16%
Я просила позвонить мне лично, тот кто будет проверять эти звонки. сказали ок, перезвонят.
И что вы думаете? Никто мне не звонил. Все поняли, что их сотрудники ввели в меня в
заблуждение с этими 16%. и решили включить игнор.
Спасибо за такое отношение, в такое ужасное время!!!!!!
Добрый день.
По результатам проверки коллеги верно сообщили Вам о процентной ставке по кредиту. Сотрудник с Вашего подтверждения согласовал условия по кредиту и сообщил, что фиксированная процентная ставка 19,5%, а годовой процент переплаты будет 10,9%, о чем повторял несколько раз. Отмечу то, что Вам при согласовании условий не говорили про процентную ставку 16% годовых, на весь срок кредита. Коллеги пытались дозвониться до Вас, чтобы сообщить результаты проверки, но не вышло. Единственное, где консультация была не идеальной, это в момент консультации сотрудника, который сообщал о понижении ставки после первого года оплаты. Работу с ним провели и дали рекомендации, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
Что касается реструктуризации, то сейчас рекомендую обратиться по специальному номеру 8 800 755-75-47 с 10:00 до 20:00, коллеги рассмотрят возможные варианты отсрочки.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я Сулиманов Микаил Сайд-Эминович подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо д... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день! На данный момент у меня зарегистрированно два аккаунта:1. Первый акаунт - это тот, с которого я сейчас... Читать полностью