4
Я пользуюсь всеми услугами банка.
Ситуация получилась нелепая.
Взяв кредит мне по телефону сообщили, что ставка будет 16,5%
когда я активировала, то ставка стала 19%. Я считаю то очень много!!!!
я позвонила по указанным номерам на телефоне висела примерно 30 минут, и говорил в начале со мной парень и сказал да, что первый год 19, потом 16,5 получается.
Я спрашиваю как получается 16, если я каждый месяц на протяжении 3 лет плачу одну и туже сумму. даже дурак поймет, что процент не меняется. переплата остается прежней, и если посчитать, то такая ставка на протяжении всех трех лет.
он сразу же переключил меня на другую девушку, та сказала, что реально платеж три года под один процент 19 годовых, он не меняется.
написала претензию от моего лица, что
мне сразу же пришёл отказ, что прослушав не нашли в его разговоре ничего.
Я позвонила еще раз и оставила претензию на того с кем говорила недавно (он же тоже сказал 16% на второй год), до такого как он переключил меня на девушку.
И такой тупизм, спрашивали промежуток времени разговора в этих 30 минутах. Я сказал,что за бред есть время начала и время конца разговора. в общении были два человека. Треш конечно
В итоге!!!
В реструктуризации кредита отказали, и слушать не стали кто мне говорил про эти 16%
Я просила позвонить мне лично, тот кто будет проверять эти звонки. сказали ок, перезвонят.
И что вы думаете? Никто мне не звонил. Все поняли, что их сотрудники ввели в меня в
заблуждение с этими 16%. и решили включить игнор.
Спасибо за такое отношение, в такое ужасное время!!!!!!
Добрый день.
По результатам проверки коллеги верно сообщили Вам о процентной ставке по кредиту. Сотрудник с Вашего подтверждения согласовал условия по кредиту и сообщил, что фиксированная процентная ставка 19,5%, а годовой процент переплаты будет 10,9%, о чем повторял несколько раз. Отмечу то, что Вам при согласовании условий не говорили про процентную ставку 16% годовых, на весь срок кредита. Коллеги пытались дозвониться до Вас, чтобы сообщить результаты проверки, но не вышло. Единственное, где консультация была не идеальной, это в момент консультации сотрудника, который сообщал о понижении ставки после первого года оплаты. Работу с ним провели и дали рекомендации, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
Что касается реструктуризации, то сейчас рекомендую обратиться по специальному номеру 8 800 755-75-47 с 10:00 до 20:00, коллеги рассмотрят возможные варианты отсрочки.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте, оформляли подростку дебетовую карту Блэк. по умолчанию,без согласия на карту установили подписку Прем... Читать полностью
Открыл вклад, после этого подключил премиум, выполнил условие по сумме на счете. Но банк сразу списал 1999 р. Преми... Читать полностью
Я же указал другой номер Читать полностью
Добрый день. Хотим купить квартиру у собственников, которые брали ипотеку в Росбанке, после слияния Т-банк изменил... Читать полностью
Номер телефона другой Читать полностью
Как вы проверяете счет? не на этот номер! Читать полностью
Сняли арест! Благодарю Вас за помощь! Читать полностью
Ответ так и не поступил,все данные предоставил,документы о снятии ареста с госуслуг предоставил,арест не сняли до с... Читать полностью
Я уже обратился, с соответсвующим заявлением в правоохранительные органы, попутно вскрыл еще целую кучу нарушений б... Читать полностью
Добрый день. 20 ноября осуществил несколько переводов через приложение с карты Халва на свой же счёт в другом банке... Читать полностью
В октябре сообщили, что мой дебетовый счёт в Хоум перейдёт в Совкомбанк, с сохранением карт, но изменятся реквизиты... Читать полностью
что делать в этом случае ? Читать полностью
Менеджер запрашивал номер ИНН для поиска подходящих кредитных предложений, является ли безопасным сообщение этой ин... Читать полностью
Здравствуйте. Записаны сделку в сбербанк. И тут подрядчик говорит, что не сможет построить, потому что ему не дают... Читать полностью
Как найти оставленые мною отзывы? Читать полностью
Добрый день, я писала отзыв на Ваш банк. То, что там происходит это полнейший БЕСПРЕДЕЛ!!!Указано, что сотрудник со... Читать полностью
Добрый день , сталкиваюсь не первый раз с проблемой возврата денег от банка . При покупке товара , возврат в магази... Читать полностью
Вы всё ещё продолжаете похищать средства не смотря ни на что. Все платёжки вам отправлены. Средства тоже отправлены... Читать полностью
Дайте мне официальный ответ с номером обращения и распишите всё по суммам - сколько было погашена с помощью воображ... Читать полностью