Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Мария! Вчера по факту моего обращения, со мной связался сотрудник Сбербанка и...

15.04.2020 13:19
10
Сбербанк

Добрый день, Мария!
Вчера по факту моего обращения, со мной связался сотрудник Сбербанка и предложил слкдующие условия отсрочки на 6 мес: ипотека продлевается на 1 год, ежемесячный платеж сокращается и становится 80 тыс, даётся отсрочка платежа на 6 мес. 
Меня устроили данные условия и мы договорились, что очередной платёж можно не вносить, мне придет письмо с датой визита в банк о подписании договора.
Вечером, я еще раз обратилась на горячую линию Сбербанка с просьбой письменно выслать договорённости.
В итоге, сегодня в дату платежа у меня списали 80665.48руб!!! Как же так?!
Получается банк обманул: позвонил, предложил условия, сказал можно не платить и в итоге списал деньги, на которые я рассчитывала!!!

Видимо и правда придётся уходить и рефинансироваться у других…

Хоть не звонили бы вчера, а то еще хуже вышло..нельзя вводить в заблуждение клиентов.. 

Здравствуйте!

С вами связались и согласовали возврат платежа. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему я не могу перевыпустить карту ?, отказывают мне
Сбербанк

Почему мне отказывают карту перевыпустить , возможно это исправить? Читать полностью

Украли карту, сейчас на аккаунте 115 фз
Сбербанк

Украли карту в интернете и сменили телефон, не было возможности заблокировать карту, заблокировал её +- через месяц... Читать полностью

СБП и лимит 100.000... или, все же 30 млн?
Сбербанк

При оформлении заявки на перевод по СБП самому себе из Сбера в другой банк, Сбер (приложение) начинает с меня взым... Читать полностью

Что такое досрочное погашение кредите? Почему заблаговременное внесение денег на счет по кредиту, банк оценивает как досрочное погашение?
Сбербанк

https://www.sberbank.ru/ru/person/help/consumer_faq/2885#:~:text=%D0%9A%D0%BE%D0%B3%D0%B4%D0%B0%20%D0%BD%D1%83%D0%B... Читать полностью

Здравствуйте Разблокировали недавно мне Сбербанк онлайн, и чтобы войти, нужно выпустить карту.. Пытались выпустить карту момент, но в выпуске отказали, почему? Но мне очень нужно войти в Сбербанк онлайн, чтобы получить последний транш по ипотеке.

Александрова Мария, отправила Читать полностью

Здравствуйте! Мне уже месяц не отвечают по почте, оставил отзыв на этом сайте чтобы мне помогли, но в итоге ответа нет 3 дня, хотя сказали что постараются помочь)))
Сбербанк

Номер счёта, куда можно положить деньги(откуда деньги списываются в счёт погашения). Данных о счёте я не имею и деб... Читать полностью

блокировка онлайн переводов и онлайн оплаты
Сбербанк

И более того, мама сегодня приходила в отделение сбера , со своим паспортом и справкой из мвд, и опять тот же ответ... Читать полностью

Компрометация карты.
Сбербанк

Здравствуйте когда я получу ответ на свой вопрос? Читать полностью

погашение кредита
Сбербанк

добрый вечер. муж имеет кредит в ООО "Драйв клик банк". 16 сентября 2024 г. пришло смс о том, что обслуживание кред... Читать полностью

Паспорт не действителен (Сбербанк-онлайн)
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Просьба дать обратную связь по вопросу выше. Есть возможность решить проблему через данный сер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Нужно ли перевыпускать карту мир, если срок подходит к концу ?
Сбербанк

Здравствуйте, нужно ли перевыпускать карту сбера если срок подходит к концу ? Просто где то видел информацию что ка... Читать полностью

Не могу могу связаться с оператором .
Альфа-Банк

Добрый день! нахожусь за границей , номер телефона заблокирован, необходимо срочно провести оплату . Звоню через ро... Читать полностью

Накопительный счет..
ВТБ

Добрый вечер! У меня открыт накопительный счет (01.08.2024 г.) Обратилась в отделение банка - г.Казань ул.Фучика д.... Читать полностью

О начислении кэшбэка
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста по законам математики число 790 до целого числа Вы в какую сторону округлите? Наверное до 800, т... Читать полностью

Как вернуть незаконно взысканные вами деньги?
Т-Банк

Здравствуйте!9 лет назад был заключен договор в г. Тюмень на кредитную карту, однако ввиду невыгодности условий, да... Читать полностью

Почему я не могу перевыпустить карту ?, отказывают мне
Сбербанк

Почему мне отказывают карту перевыпустить , возможно это исправить? Читать полностью

Раскрытие аккррдитива
Альфа-Банк

Почему при раскрытии аккредитива у физлица забрали оригинал выписки из ЕГРН. В других банках для открытия аккредити... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Украли карту, сейчас на аккаунте 115 фз
Сбербанк

Украли карту в интернете и сменили телефон, не было возможности заблокировать карту, заблокировал её +- через месяц... Читать полностью

Смена ставки по ипотеки
Альфа-Банк

У меня без уведомления изменилась ставка по ипотеке. Когда начал разбираться, оказалось, что страховка не учтена. М... Читать полностью

Заблокировали счёт и не возвращают деньги
Т-Банк

Очень нравился Т-банк, никогда не было никак проблем. Последний раз картой я пользовалась около 2-х месяцев назад.... Читать полностью