Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! В 2017 году брал потребительский кредит в банке "Сетелем", после чего из...

Добрый день!
В 2017 году брал потребительский кредит в банке «Сетелем», после чего из за финансовых трудностей не мог погасить долг. Сотрудники обратились в суд и спустя 8 месяцев долг удалось полностью погасить (на что имеются чеки). Недавно попытался взять кредит, но выясняется что у меня есть непогашенная задолженность перед банком «Сетелем». Договора у меня уже не имеется на руках, как зайти в приложение или ЛК банка я не знаю. Звоню на горячую линии они по паспорту не могут найти мои данные, техподдержка на почте помочь ничем не может. Звоню в банк они говорят звоните на горячую линию, звоню на горячую линию они просто кидают трубку когда я спрашиваю что мне делать и как долг оплатить. В итоге я хочу закрыть долг, но во-первых не могу понять откуда он взялся, а во вторых не знаю как его погасить нужно.

Здравствуйте!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Я не могу предоставлять и комментировать информацию по другим банкам. Для получения более подробной информации рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
С какого возраста выдаются кредиты?
ОТП Банк

С какого возраста выдаются кредиты? Читать полностью

Здравствуйте!
Я оформила кредит в Альфа банка в "Много мебели". Остался последний...
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я оформила кредит в Альфа банка в «Много мебели». Остался последний платеж в марте. Я поте... Читать полностью

20.04.2020 я оформила рефинансирование кредита в банке ВТБ отделение на ул. Папанинцев. Менеджер...
ВТБ

20.04.2020 я оформила рефинансирование кредита в банке ВТБ отделение на ул. Папанинцев. Менеджер предложила ст... Читать полностью

Здравствуйте уважаемый Михаил!Я многодетная мать,хотим с мужем взять кредит на сумму 65000т.р.нехватает…
Сбербанк

Здравствуйте уважаемый Михаил!Я многодетная мать,хотим с мужем взять кредит на сумму 65000т.р.нехватает на покупку... Читать полностью

Здравствуйте Наталья. Я хочу взять кредит наличными, при рассмотрении будет рассматриваться только заявленная…
ВТБ

Здравствуйте Наталья. Я хочу взять кредит наличными, при рассмотрении будет рассматриваться только заявленная мной... Читать полностью

Здравствуйте Марина!Недавно в рекламе Банка "Траст" услышал о возможности перекредитования . У меня…
Траст

Здравствуйте Марина!Недавно в рекламе Банка «Траст» услышал о возможности перекредитования. У меня авто... Читать полностью

Здравствуйте,скажите,пожалуйста, может ли ваш банк дать кредит 1500000 мужу на покупку квартиры. Мы...
Русский Стандарт

Здравствуйте,скажите,пожалуйста, может ли ваш банк дать кредит 1500000 мужу на покупку квартиры. Мы молодая семья,... Читать полностью

Добрый вечер! Я работаю в ЗАО Тандер, в настоящее время для наших работников идет акция на кредит, мне…
ВТБ

Добрый вечер! Я работаю в ЗАО Тандер, в настоящее время для наших работников идет акция на кредит, мне пришла СМС ч... Читать полностью

с кем из руководсва банка можно связаться в случае моей неплатежеспособности....
ВТБ

с кем из руководсва банка можно связаться в случае моей неплатежеспособности… Читать полностью

В прошлом году был оформлен долоровый кредит,почти год плата вносилась в полном объёме, сейчас такой…
Альфа-Банк

В прошлом году был оформлен долоровый кредит,почти год плата вносилась в полном объёме, сейчас такой возможности не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
какой процент со вклада начисляется налог

какой процент со вклада начисляется налог если большая сумма Читать полностью

ТБанк не снимает арест
Т-Банк

СЧ Читать полностью

23.11.2024 Другое
Необоснованное увеличение ставки по ипотеке
Совкомбанк

Мною заключен ипотечный договор № 6727966998 от 18.11.2022 года. Также заключен договор ипотечного страхования с АО... Читать полностью

обслуживание и решение вопроса
Т-Банк

решили мой вопрос по доставка отзывов вадим сотрудник т-банка сказал что можно участ в акции с 16 лет а мне через д... Читать полностью

23.11.2024 О банке
СБанк не выдаёт наследственные деньги
Сбербанк

16.10.24г обратилась в Сбербанк с документами:нотариальное свительство о праве о наследство. В Сбербанке было откры... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Жду ответа сказали ответят
Т-Банк

Там просто написали что вопрос закрыт из-за этого решил написать вы же помните меня ? Читать полностью

Как узнать о залоге в аймане банке
ВТБ

Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Банк заблокировал возможность переводов
Альфа-Банк

Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью

Я хочу удалить все мои данные и мой отзыв

Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью

Обслуживание премиальных клиентов - норма?
Сбербанк

Являюсь премиальным клиентом банкаАктивно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банкаСтолкнулся... Читать полностью