Здравствуйте.
09 Февраля 2020 года мною через центральное отделение по г Курску АО «Почта России«мною было направлено почтовое отправление весом 410 грамм (идентификатор TL098127927RU по адресу г Москва Ул. Пресненская Набережная 10 стр 2 АО Российский Сельскохозяйственный Банк,Головной офис,служба Внутреннего Контроля. Согласно выписке полученной мною от АО Почта России:12 Февраля 2020 года, моё отправление весом 410 грамм было получено адресатом. Согласно описи это:
1 Претензионное письмо в службу внутреннего контроля АО российский Сельскохзяйственный Банк от
2.Выписка по Л/С 40817***11622 от 17.11.2018 /1 лист
3.Выписка по Л/С 40817***11622 от 29.08.2019 2 листа.
4. Запросы в официальные службы предполагаемого получателя денежных средств www.forex4you.com /28 листов.
5. Ответы от официальных служб предполагаемого получателя денежных средств / 6 листов.
6. Автоматические подтверждения получения запросов от служб предполагаемого получателя принадлежащих мне денежных средств. / 32 листа.
По настоящее время,несмотря на подтвержденное получателем,коим является Российский Сельскохозяйственный банк по адресу город Москва Пресненская набережная 10 стр 2 головной офис Служба внутреннего контроля факт получения моего обращения,ответа со стороны официальных представителей АО Российский Сельскохозяйственный Банк, по настоящее время мне не предоставлено по прошествии более двух календарных месяцев со дня подтвержденного получения моего обращения.
Суть обращения состоит в предоставлении мне информации по установлению фактов касающихся подтверждения исполнения банком АО Российский Сельскохозяйственный Банк осуществления платёжных трансакций и конечного зачисления принадлежащих мне денежных средств на некие неустановленные по настоящее время банковские счета со счёта 40817***11622 к которому прикреплёна к банковская карта *322182 использованием денежных средств являющихся моей частной собственность с принадлежащего мне счёта 40817***11622 как клиенту банка АО Российский Сельскохозяйственный Банк и держателю платёжной карты«Дебетовая карта без начисления процентов» Платёжной Системы Мастеркард эмитированной банком АО Россельхозбанк, согласно действующему законодательному акту ФЗ 161 О национальной Платёжной Системе, пункту
8. : Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств.
А так же моё официальное обращение как клиента банка и держателя платёжной карты эмитированной банком о практическом инициировании банком АО Российский Сельскохозяйственный Банк процедуры «Розыск платежей» и установления фактической информации о конечном зачислении денежных средств со счёта 40817***11622 в случае установления фактов что трансакции действительно были осуществлены в корректной форме и полном соответствии действующему регламенту Платёжной Системы оператором которой является Российский Сельскохозяйственный Банк;то есть что все перечисления денежных средств являющихся моей частной собственностью со счёта 40817***11622 в период с 20.09.2018 года по 21.11.2018 года случае установления фактов что они имели место быть были осуществлены в корректной форме соответствующей действующему регламенту платёжной системы.
Обращаюсь к Вам как к официальному должностному лицу представляющему банк АО Российский Сельскохозяйственный Банк за осуществлением контроля по факту пропуска сроков ответа клиенту со стороны Оператора по переводу денежных средств коим является Российский Сельскохозяйственный Банк. Ввиду требований закона Ф. З.№ 161 П. 8 о том что: Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств. Обращаюсь так же к Вам за установлением факта классификации переводов денежных средств указанных в моём запросе,для контроля с моей стороны сроков предоставления ответов со стороны официальных служб АО Российский Сельскохозяйственный Банк как трансграничный перевод денежных средств либо как перевод денежных средств не имеющий признаков трансграничного, при установлении и подтверждении фактов реальности осуществления переводов сведения о которых я запрашиваю.
С уважением Инна Юрьевна.
Уважаемый Клиент!
Ваше обращение получено Банком, зарегистрировано и в настоящий момент находится в работе. По окончании рассмотрения Вам обязательно будет предоставлен официальный ответ.
Благодарим за ожидание.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)Россельхозбанк
Накопительный счет Моя копилкаРоссельхозбанк
Накопительный счет Мой счётРоссельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)Россельхозбанк
Растущий доходРоссельхозбанк
ПополняемыйРоссельхозбанк
Со сниженным платежомРоссельхозбанк
На благоустройство для жителей селаРоссельхозбанк
Под залог недвижимостиРоссельхозбанк
Газомоторное топливоРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаЗдравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью
Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью
Деньги получены, заявление на...
Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью
Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью
Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью
Я, Салтыков Игорь Алексеевич 24.01.2025 г. переводил (320 000 рублей) через кассу РСХБ в г. Калининград. Сначала мн... Читать полностью
Согласно пункту 3 статьи 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете при расторжении договора банковского счета выд... Читать полностью
Добрый день. Закрыла счет в прошлый вторник, оставила пп на перевод денег со счета на другой расчетный счет, до нас... Читать полностью
Описал всё в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12093674/ Читать полностью
Описал всё в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12093674/ Читать полностью
Помогите разблокировать учётную запись в мобильном банке Читать полностью
Смогу ли я переводить золотую корону на карту россельхозбанка? Читать полностью
18.01.25 в 12:41 в магазине пятерочка пытался оплатить покупку три раза на сумму 1360руб деньги не прошли по кассе... Читать полностью
13.01.2025 г. в 9.45 отправила перевод 800 руб. на номер телефона 8 903 550 60 40 . У меня с карты по номеру телефо... Читать полностью
Заявление на перевод денег в налоговую написано и сдано в Самарский филиал РСБ 10.01.2025 года. На многочисленные... Читать полностью
Анна Доронина, так я предоставил документы могу собрать повторно отправить для рассмотрения Читать полностью
Мой знакомый не может перевести мне денег из за ошибки: Не нашли получателя с таким номером телефона Проверьте рекв... Читать полностью
Я потратил 100 рублей но мне не пришли мои 500 рублей Читать полностью
29 декабря 20 24 По моей ссылке друг оформил полис Осаго ХХХ0484815518. Вознаграждение я не получила. можно узнать... Читать полностью
Здравствуйте! Открывала карту с бонусами от банки.ру. После получения карты почти через 2 месяца начислили бонусы,... Читать полностью
Здравствуйте, почему мне не засчитали 2 раза отзыв? Все написала как надо Читать полностью
Да конечно вы не сможете вернуть деньги, они же списаны с моей кредитной карты и еще и комиссия списана!!!! Полиция... Читать полностью
09.01.2025 в отделение ПАО "Сбербанк" № 5221/0553 было подано заявление о взыскании средств на основании исполнител... Читать полностью
Звучит как очередная отписка. Уже даже смешно. Почему для предоставления этих данных (ОГРН, ФИО продавца) вам понад... Читать полностью