Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, уважаемые эксперты, нами было направлено заявление на электронную почту о...

16.04.2020 13:10
2
Совкомбанк

Здравствуйте, уважаемые эксперты, нами было направлено заявление на электронную почту о предоставлении отсрочки платежей в связи с тем, что в настоящее время нет работы, нет зарплаты, соответственно нет денег. Прошу внимательно прочитать, что НЕТ ДЕНЕГ поскольку заработную плату не получаем. В ответ на наше заявление пришло письмо о том, что бы мы связались по указанному номеру телефону. Так вот, первое, что хотелось бы сказать это нам не нужно скидывать номер телефона по которому мы могли бы и сами позвонить без подсказок, второе нам не нужно по телефону предлагать провести реструктуризацию, она в данном случае также не уместна, и третье мы просим дать нам письменный ответ на наше письмо о предоставлении отсрочки платежа, отказ или удовлетворено наше прошение, просим ответить на это письменно. Кроме того по потребительскому кредиту у нас не имеется пока просрочек, а имеется просрочка в сумме 5000 рублей по карте Халва. Честное слово, стыдно становится за банк, который оборвал все телефоны как заемщика, знакомых заемщика и его родственников, с требованием внести оплату 5000 рублей. С удовольствием бы и с большой радостью внесли бы вам даже больше 5000 рублей, что в принципе всегда и делалось, но в настоящее время такой возможности мы не имеем. В качестве примера приведу такой факт в больницах говорят, что при нехватке мест и аппаратов для искусственного дыхания и при поступлении к ним людей с имеющимся сейчас во всем мире заболеванием, будут оказывать помощь в первую очередь более молодым пациентам, то есть этот искусственный апарат подключат к молодому пациенту нежели к тому кто уже в возрасте. Соответственно здесь также можно сказать и сравнить, что в настоящее время, повторяю именно в настоящее время если мне поступит от кого либо те же самые 5000 рублей, я конечно же пойду и куплю себе хлеба в магазине, чем отправить последнее в банк, который никак не обеднеет от недоплаченных мной пяти тысяч рублей. Поэтому прошу Вас рассмотреть поданное нами заявление и предоставить письменный ответ, предоставляете вы нам отсрочку по потребительскому кредиту, а также и по карте халва, либо не предоставляете, к тому же просим вас в случае отказа в предоставлении отсрочки по кредиту, указать и основания отказа в предоставлении отсрочки. Очень интересно чем народ не угождает банкам, когда они отказывают в отсрочке платежей. Электронная почта наша, с которой мы направляли письмо и на которую ждем от вас ответа: s.v.markin@mail.ru. Также просим прекратить названивать кроме заемщика лицам, которые даже не указывались заемщиком при получении кредита. На данный счет нами также направлено было заявление, но получив ответ, реально можно было упасть от прочитанного в обморок, и данный ответ нами будет направлен вместе с жалобой в ЦБ РФ. Просим разобраться в сложившейся ситуации, предоставить нам все полагающиеся ответы, письменно и на электронную почту.

Добрый день!

Ваше обращение № 57108417 принято в работу, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней. Для Вас мы всегда на связи по телефону: 88001000006

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Исключение моего номера из базы об звона Банка.
Совкомбанк

Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего Банка, но уже два дня на мой номер: 8 925 5067279 поступают звонки с пред... Читать полностью

Здравствуйте , вы обещали помочь разобраться с проблемой ?!
Совкомбанк

Здравствуйте , совкомбанк уже более трех месяцев не отдает мои деньги и не зарывает счёт , счёт и карту заблокирова... Читать полностью

Не начислили бонусные баллы за зачтенный отзыв
Совкомбанк

За тот отзыв, по которому писал выше, сразу после обращения к вам сюда, бонусы начислили. После этого писал еще од... Читать полностью

Приобретение залогового имущества
Совкомбанк

Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска гос номер Р317ТУ 102 в городе Уфа за наличный расчё... Читать полностью

Заблокировали карту и 4 месяц не отдают деньги
Совкомбанк

Отвратительный банк, хуже в жизни не встречал, работаю на стройке и получаю переводы на свою карту на материалы, и... Читать полностью

Зачем открыли без моего согласия счет?
Совкомбанк

Зачем открыли без моего согласия счет? Позвонил по 8(800)100-00-06 сказали, что был открыт счет в хоумкредит, а там... Читать полностью

Не проходит оплата по карте при положительном балансе
Совкомбанк

При оплате поездки в электричке РЖД отменяется оплата при положительном баллансе. Читать полностью

26.01.2025 Другое
Здравствуйте, подскажите как получилась баллы за отзыв на банки. Ру?
Совкомбанк

Антипичева Дарья Владимировна Читать полностью

Не засчитаны покупки за период с 18.09.2024 г. по 17.10.2024 г.
Совкомбанк

Здравствуйте! В июле 2024 г. я оформлял полис ОСАГО в офисе ПАО «Совкомбанк». При оформлении полиса мне пояснили, ч... Читать полностью

26.01.2025 ОСАГО
Выдает ошибку пр оплате кредита. Что делать? Нужно срочно внести деньги.
Совкомбанк

При переводе средства с копилки на счет кредита, выдает ошибку. По этом интернет отличный! Как быть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Исключение моего номера из базы об звона Банка.
Совкомбанк

Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего Банка, но уже два дня на мой номер: 8 925 5067279 поступают звонки с пред... Читать полностью

Заблокировали карту и 4 месяц не отдают деньги
Совкомбанк

Отвратительный банк, хуже в жизни не встречал, работаю на стройке и получаю переводы на свою карту на материалы, и... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите как получилась баллы за отзыв на банки. Ру?
Совкомбанк

Антипичева Дарья Владимировна Читать полностью

Баллы за отзыв зачтённый
Совкомбанк

Баллы за отзыв зачтённый не начисли прошло два месяца  Читать полностью

поднялась ставка с 26.12% до 138.26% почему
Совкомбанк

поднялась ставка с 26.12% до 138.26% почему Читать полностью

Баллы за отзыв зачтённый когда уже мне начислят,прошло два месяца и более 30 дней после как зачтённый,мне ждать или просто забыть,я тогда больше и не буду время тратить писать отзывы хорошие,стараешься пишешь время свё тратишь и получается обман,если
Совкомбанк

Баллы за отзыв зачтённый мне ждать или забыть прошло более 30 дней после зачтён отзыв, пожалуйста помогите мне полу... Читать полностью

Обман с возвратом процентов
Совкомбанк

Добрый день. 3 года назад взял кредит. Выполнял все условия. Пользуюсь картой постоянно. Единственный платеж делал... Читать полностью

Баллы за отзыв зачтённый
Совкомбанк

Баллы за отзыв зачтённый когда уже мне начислят, отзыв зачтённ,21.12.2024г.,мой телефон+79536694916 Читать полностью

Баллы за отзыв зачтённый
Совкомбанк

Срок прошел больше 30 дней после зачтён я отзыва,мне просто ответьте мне ждать или просто забыть,я тогда больше и о... Читать полностью

брокерское обслуживание
Совкомбанк

Мне не нужна карта, мне нужен брокерский счет. Прошу Вас сообщить на каком основании мне отказывают в открытии счет... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как можно ставить статус "вопрос закрыт" , если вы дали ответ, который не соответствует действительности или является ложным?
Т-Банк

Анна, сколько времени вам надо, чтобы проверить ситуацию и ответить по пунктам? Уже 26 января. Мне кажется, что 2 н... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Исключение моего номера из базы об звона Банка.
Совкомбанк

Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего Банка, но уже два дня на мой номер: 8 925 5067279 поступают звонки с пред... Читать полностью

Банк не закрывает счет и не отдает мне мои деньги.
Т-Банк

Здравствуйте.Заблокировали карту и счет,по какой то блокировке укбо.Живу в ставропольском крае,заставили лететь в М... Читать полностью

Банк не заинтересован в привлечении клиентов?
ВТБ

Судя по последним действиям банк ВТБ не заинтересован в привлечении клиентов и даже делает всё для того чтобы ушли... Читать полностью

Банкротство физического лица.
Сбербанк

В сентябре 2024 года меня признали банкротом. У меня была кредитная карта. Я хотел ее закрыть, чтобы она не отображ... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Здравствуйте , вы обещали помочь разобраться с проблемой ?!
Совкомбанк

Здравствуйте , совкомбанк уже более трех месяцев не отдает мои деньги и не зарывает счёт , счёт и карту заблокирова... Читать полностью

Мошенники оформили кредит и кредитную карту
Альфа-Банк

Добрый вечер, 24.01.2025 года мошенники получили доступ к моему личному кабинету и оформили кредитную карту, а так... Читать полностью

Почему я не получил вознаграждение за "приведи друга"?

Добрый день. Сорок пять дней (календарных) от момент открытия другом вклада прошло (от 10.12.2024), но вознагражден... Читать полностью

Я не понимаю как скачать приложение ВТБ
ВТБ

Как мне скачать ВТБ приложения Я не понимаю я как-то у вас скачивал но я забыл Читать полностью

26.01.2025 Другое
Акция не работает КАСКО
Т-Банк

Добрый день.26. 12 . 24 я оформил страховку КАСКО по акции, по которой мне должны были подключить сервис Премиум и... Читать полностью