5
Здравствуйте!
Брали ипотеку в сбербанк. Через 6 лет решили продать дом и взять ипотеку на квартиру. На дом появился покупатель с мат.капиталом. Приняли решение взять потребительский кредит в сбербанк для погашения ипотеки. Закрыть кредит планировали сразу после сделки. В один день оформили новую ипотеку и закрыли старую(13 февраля) у сотрудника уточнили сроки снятия обременения и необходимые действия от нас. Нас заверили, что обременение снимается автоматически, нет повода для беспокойства.
Покупатель согласился ждать. Проходит месяц. Обременение не снято. Звоним на горячую линию и начинается «обращение зарегистрируем, ищем закладную»
Закладной у Нас не было (о чем сотрудники сбербанк были уведомлены нерднократно).
В середине марта при очередном звонке выяснили, что пришёл ответ от россреестре и обременение не в пользу сбербанк, а в пользу продавца (косяк Росреестра). (Видимо мы должны были это предвидеть, раз сбер узнал эту информацию и просто помолчал)
А тем временем мы платим потреб.кредит в 10;ты. руб.
От россреестра добились, техническая ошибка, исправили. Звоню в банк, тысячный раз всё это рассказываю. Говорю необходимо чтоб банк подал заявление ещё раз.
Приходит смс, поздравляем, обременение снято!
-ура! Связываемся с покупателем, записываемся на сделку.
Но вот неудача, на сайте россреестра обременение висит. Меня успокаивают, мол сайт давно не обновлялся. Звоним в росреестр. «Обременение в пользу физ.лица»
Сбербанк снова умыл руки))
Звоним, всё рассказываем, отправляют за помощью в дом.клик. Вчера. Там пишут, что обременение снято. И лишь после того, как я написал, что по информации мфц обременение не снято- добавили, что обременение на физ.лицо.
Издевательство?))
Сегодня позвонили ещё раз. Зарегистрировали стотысячное обращение с просьбой снять обременение в кратчайшие сроки.
За 2,5 месяца нас швыряли с номера 900 на горячую линию, оттуда на 900, в мфц, в ростеестр. Даже предлагали чтоб нашли продавца и попросили написать заявление в россреестр.
Сотрудники по номеру 900 некомптентны. Сбербанк показал наплевательскок отношение к своим клиентам со всех сторон.
Вопрос.
Как долго это всё будет продолжаться?
Сколько ещё придется платить нам этот кредит
Здравствуйте!
Обременение снято, проверить это можно по обращению в Росреестр или ближайший МФЦ. Извините за неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Иииии??? Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью
Если вести таблицу со сделками в формате "№ сделки в боте / дата / время / сумма / название криптовалюты / кол-во /... Читать полностью
Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой ка... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью
ДУБЛИРУЮДобрый день, 14.11.2024. подходила в офис банка проверить закрыли ли счет, НО так странно он был не закрыт!... Читать полностью
Если вести таблицу со сделками в формате "№ сделки в боте / дата / время / сумма / название криптовалюты / кол-во /... Читать полностью
Мне 3 месяца не чего не приходит. Никаких смс и нет ничего на почте и решать вы это просто не хотите!Про подписку,... Читать полностью
по моему обращению, мне так и не дали ответ на электронную почту, от операторов одни отписки. Обращения закрывают б... Читать полностью
Вы это комментарий не мне шлите, а администратору народного рейтинга, чтобы отзыв зачли. Это ваш косяк, это Альфа-... Читать полностью