7
Здравствуйте!
Брали ипотеку в сбербанк. Через 6 лет решили продать дом и взять ипотеку на квартиру. На дом появился покупатель с мат.капиталом. Приняли решение взять потребительский кредит в сбербанк для погашения ипотеки. Закрыть кредит планировали сразу после сделки. В один день оформили новую ипотеку и закрыли старую(13 февраля) у сотрудника уточнили сроки снятия обременения и необходимые действия от нас. Нас заверили, что обременение снимается автоматически, нет повода для беспокойства.
Покупатель согласился ждать. Проходит месяц. Обременение не снято. Звоним на горячую линию и начинается «обращение зарегистрируем, ищем закладную»
Закладной у Нас не было (о чем сотрудники сбербанк были уведомлены нерднократно).
В середине марта при очередном звонке выяснили, что пришёл ответ от россреестре и обременение не в пользу сбербанк, а в пользу продавца (косяк Росреестра). (Видимо мы должны были это предвидеть, раз сбер узнал эту информацию и просто помолчал)
А тем временем мы платим потреб.кредит в 10;ты. руб.
От россреестра добились, техническая ошибка, исправили. Звоню в банк, тысячный раз всё это рассказываю. Говорю необходимо чтоб банк подал заявление ещё раз.
Приходит смс, поздравляем, обременение снято!
-ура! Связываемся с покупателем, записываемся на сделку.
Но вот неудача, на сайте россреестра обременение висит. Меня успокаивают, мол сайт давно не обновлялся. Звоним в росреестр. «Обременение в пользу физ.лица»
Сбербанк снова умыл руки))
Звоним, всё рассказываем, отправляют за помощью в дом.клик. Вчера. Там пишут, что обременение снято. И лишь после того, как я написал, что по информации мфц обременение не снято- добавили, что обременение на физ.лицо.
Издевательство?))
Сегодня позвонили ещё раз. Зарегистрировали стотысячное обращение с просьбой снять обременение в кратчайшие сроки.
За 2,5 месяца нас швыряли с номера 900 на горячую линию, оттуда на 900, в мфц, в ростеестр. Даже предлагали чтоб нашли продавца и попросили написать заявление в россреестр.
Сотрудники по номеру 900 некомптентны. Сбербанк показал наплевательскок отношение к своим клиентам со всех сторон.
Вопрос.
Как долго это всё будет продолжаться?
Сколько ещё придется платить нам этот кредит
Здравствуйте!
Обременение снято, проверить это можно по обращению в Росреестр или ближайший МФЦ. Извините за неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Добрый день ! У нас такАя же проблема , что и здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/594223... Читать полностью
Сделал карту в 14 лет , на днях исполняется 18 , нужно ли перевыпускать карту ? На подростковую стоят лимиты на пер... Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотечную квартиру в Сбербанке в ипотеку, сбербанк оформил сделку. В данный момент наша ипотека... Читать полностью
В мой личный кабинет "Сбербанка" приходят платежи, по счетам за квартплату. Счета на имущество владельцем, которого... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировали все счета по компрометации несколько дней назад, потом пришла 115-ФЗ. Во вторни... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
Теперь крестик или кнопка назад - это согласие у Т-банка. Такого дна я еще не видел. Мне было бы интересно получить... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь к вам из г. Россошь Воронежская область. При обращении, в отделение вашего банка в г. Россош... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью