7
Жалоба: от Ирины Владимировны Воливач
Банк ВТБ жульничает в том, что отказывает мне в кредитных каникулах хотя бы на 3 месяца, причина отказа — кредит более 2 милл.рублей.
Отказав в карантинных каникулах, банк вынуждает делать реструктуризацию с увеличением процентной ставкой почти в 2 раза! — 18.5% годовых. Дополнительно при реструктуризации необходимо платить новую «ВТБ-страховку», так как прежняя, за которую взяли деньги вперёд за 5 лет, автоматически пропадёт.
Если я не соглашаюсь на эту реструктуризацию с грабительскими процентами, то банк считает пени от просрочки ежедневно 0,1%, это равно 43%годовых, то есть: если у тебя был 1 рубль, то согласно пени через 360дней ты должен отдать 1,43рубля: 1(1+0.01)в степени 360 =1,43.
Других вариантов сотрудники банка не рассматривают.
Я обращалась в ВТБ более 12 раз, начиная с 26 марта2020, потом доказательства обращений уже собирать перестала (обращалась в офисы, по почте России, на горяч.линию, на почты ourcard@ и info@). Одно из обращений 9.04.2020, CR6914847 «О не типовой реструктуризации двух моих кредитов на условиях, не ухудшающих положение банка». — уж казалось бы, банк ничего не теряет! — отказ!
По внутреннему распоряжению банка, отказы письменно не присылают, только смс или устно в офисах банка. Приходится ездить по офисам банка ВТБ, потому что он-лайн не отвечают, а по гор.линии не знают как помочь. Совершенно выматывают человека. Если твои кредиты не подходят под принятые банком ограничения, то ты обречён на разорение
Я имею потребительский кредит для физ.лица в банке ВТБ от 26.09.2018 на начальную сумму 2554000руб, остаток по кредиту сейчас 1926000р, ежемесячный платёж 56 тысяч руб. Процентная ставка 10,9%. Потребительский кредит брала для проектных работ и на ремонт под гостиницу в арендуемом помещение. Просрочек по кредитам никогда не было.
Я работаю в туристическо- гостиничной бизнесе, зарплата сдельная, зависит от заселённых туристов. В связи с пандемией доход от работы равен нулю. Из других доходов пенсия в 11 тысяч руб. Имею подтверждающий документ-письмо о снижение дохода.
ПРОШУ помочь хотя бы с карантинными кредитными каникулами, потому что это равно выжить в условиях пандемии.
Добрый день!
Позиция Банка уже была озвучена Вам ранее. Дополнительно поясним, что в настоящее время Банк предлагает клиентам возможность воспользоваться одной из действующих программ реструктуризации кредитов, если кредитный договор (его сумма) не соответствует условиям оформления программы «Кредитные каникулы» с возможностью пропуска 3 платежей или условиям льготного период до 6 месяцев в соответствии с ФЗ № 106. На данный момент, это исчерпывающий список возможностей реструктуризации, которые Банк ВТБ предлагает своим клиентам. Вместе с тем, в будущем, по мере изменения ситуации, мы не исключаем возможности разработки новых программ реструктуризации, которые окажутся более подходящими для Вас. Дополнительно сообщаем, что в связи с пандемией Covid-19 Банк принял решение отказаться от предоставления письменных ответов на обращения клиентов. Данное решение продиктовано исключительно заботой о здоровье и благополучии наших клиентов и сотрудников.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс? Читать полностью
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью
Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью
Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью