4
Юлия, добрый день!
Я являюсь клиентом банка — оформил в марте 2019 г. ипотечный кредит в Газпромбанке. 12.02.2020 я обратился через отделение Дополнительного офиса № 099/1049 Газпром банка (оформлял сотрудник Юрина Алина Вячеславовна) с заявлением-просьбой рассмотреть возможность снизить процентную ставку по кредиту. В письме указал все доводы для снижения. Письму присвоили № 37647 от 12.02.2020 (видимо, это входящий номер) и № 53—3/2762 от 27.02.2020 (видимо, это исходящий номер). В колл-центре мне сообщили, что данное письмо было мне отправлено Почтой России на почтовый адрес и сообщили, что о содержании письма я могу узнать только в Дополнительном офисе или в самом письме.
В Дополнительном офисе я был, но там не знают, что содержится в письме, т. к. они не имеют доступ к этой информации. Письмо в почтовом ящике я не обнаружил. В отделении Почты России по адресу мне сообщили, что писем на мое имя нет. Соответственно, письмо потерялось. Поскольку вопрос очень важен для меня, просьба посодействовать в восстановлении содержания письма. Я полагал, что письмо будет также мне выслано на адрес электронной почты — я клиент банка уже не первый год и все данные мои в банке есть.
Надеюсь, на вашу помощь.
С уважением,
Юрий.
Здравствуйте, Юрий!
Спасибо, что написали.
Сегодня с вами связалась моя коллега Светлана и сообщила о принятом решении по вашему заявлению.
Если возникнут дополнительные вопросы, обязательно напишите.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день,я в ноябре 2017 года написал заявление на рестиуктаризацию с гос подержкой втб на ленина 27,Мадаминов,н... Читать полностью
Здравствуйте. Мне выдали ипотечный кредит по программе «Молодая семья«под 13,75% на 20 лет(я -участник... Читать полностью
В 2013г. оформлен ипотечный кредит под 12,25%. В договоре прописано условие о том...
Здравствуйте!В 2013 г. оформлен ипотечный кредит под 12,25%. В договоре прописано условие о том, что банк в од... Читать полностью
1) Я прописана в городе Кирове, но проживаю и работаю в Нижнем Новгороде, возможно ли мне оформить ипотечный кредит... Читать полностью
Я подавал анкету на ипотечный кредит 22.10.2014. Одобрение банка было получено...
Добрый день!Я подавал анкету на ипотечный кредит 22.10.2014. Одобрение банка было получено 24.10.2014. Кредитный до... Читать полностью
Здравствуйте! Обращалась к вам с вопросом о том, что моя мама обратилась с просьбой о снижении % ставки 30.06.2017&... Читать полностью
Подскажите где публикуется информация о программах которые запускает банк?? В...
Добрый день!Подскажите где публикуется информация о программах которые запускает банк?? В частности интересует прог... Читать полностью
Здравствуйте! 6.06.21 мне одобрили ипотеку с господдержкой 2020, срок действия предложения до 06.09.21.Сегодня по г... Читать полностью
Добрый день! У меня такой вопрос. Мы с супругом взяли ипотеку в Сбербанке. Теперь решили вложить средства с материн... Читать полностью
Здравствуйте Елизавета. Скажите пожалуйста, могу ли я взять ипотеку в сбербанке на покупку 1/2 доли дома у близкого... Читать полностью
Здравствуйте Анна!Прошу сообщить является сбой в работе приложения банка нарушением в предоставлении дистанционных... Читать полностью
Я оставила жалобу в ЦБ, надеюсь вы теперь более детально разберетесь, так как вижу, что решения нет никакого уже не... Читать полностью
уже прошли сутки. Ответа не последовало Читать полностью
Ориентировочная дата? И даже нет гарантии,что к 15-му числу все заработает? А людям что делать? Сделки срываются Читать полностью
Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью
Уезжаем в Крым. Мне нужны услуги банков. В частности Альфа банк дает возможность снимать до 50 т. В месяц без коми... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Оставляла сообщение ранее, вопрос по сей день не решился. Буду отправлять жалобу в Центробанк из-за такого отвратит... Читать полностью
Здравствуйте. Как оформить Полис ОСАГО для такси!? Читать полностью