7
Юлия, добрый день!
Я являюсь клиентом банка — оформил в марте 2019 г. ипотечный кредит в Газпромбанке. 12.02.2020 я обратился через отделение Дополнительного офиса № 099/1049 Газпром банка (оформлял сотрудник Юрина Алина Вячеславовна) с заявлением-просьбой рассмотреть возможность снизить процентную ставку по кредиту. В письме указал все доводы для снижения. Письму присвоили № 37647 от 12.02.2020 (видимо, это входящий номер) и № 53—3/2762 от 27.02.2020 (видимо, это исходящий номер). В колл-центре мне сообщили, что данное письмо было мне отправлено Почтой России на почтовый адрес и сообщили, что о содержании письма я могу узнать только в Дополнительном офисе или в самом письме.
В Дополнительном офисе я был, но там не знают, что содержится в письме, т. к. они не имеют доступ к этой информации. Письмо в почтовом ящике я не обнаружил. В отделении Почты России по адресу мне сообщили, что писем на мое имя нет. Соответственно, письмо потерялось. Поскольку вопрос очень важен для меня, просьба посодействовать в восстановлении содержания письма. Я полагал, что письмо будет также мне выслано на адрес электронной почты — я клиент банка уже не первый год и все данные мои в банке есть.
Надеюсь, на вашу помощь.
С уважением,
Юрий.
Здравствуйте, Юрий!
Спасибо, что написали.
Сегодня с вами связалась моя коллега Светлана и сообщила о принятом решении по вашему заявлению.
Если возникнут дополнительные вопросы, обязательно напишите.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Как долго банк рассматривает документы на реструктуризацию ипотеки? Документы подали...
Добрый день!Как долго банк рассматривает документы на реструктуризацию ипотеки? Документы подали 3марта, но ответа... Читать полностью
Все так,но ребенок только один, это не считается,да? Читать полностью
Доброго времени суток. Ускорьте ответ! Обращение № 180712-0896-974500 от 12.07.2018 от Фокиной Анны Серг... Читать полностью
Здравствуйте! 22.09.17 написал через сбербанк он-лайн заявление о снижении ставки по ипотеке,в связи со снижением к... Читать полностью
Здравствуйте! Что происходит у Вас в банке? 3 месяца прошло с момента одобрения рефинансирования ипотеки.назначенны... Читать полностью
Добрый день. Интересно получается, с ипотечниками, чьи закладные банк великодушно секьюритизировал (продал). Судя п... Читать полностью
Здравствуйте! Я гражданин Казахстана, официально работаю получаю зарплату по сбербанку и живу в РФ г.Челябинск уже... Читать полностью
Почему мы, как многодетная семья, не можем приобрести ипотеку с гос поддержкой на вторичном рынке? Читать полностью
Отправлял заявление 1710301042002200 от 30.10.2017, ответа по сей день не поступило.
Добрый день.Отправлял заявление 1710301042002200 от 30.10.2017, ответа по сей день не поступило. Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста какие виды страхования существуют при оформление ипотеки,не считая комплексного стр... Читать полностью
При подписке премииум 1990/месяц все карты также с платными дизайнами? Походу тут любят только новых клиентов Читать полностью
Здравствуйте, почему все выпуски карт с дизайном платные? Я когда становилась новым клиентом, у меня был дизайн, но... Читать полностью
Здравствуйте 29.01.2024 по причине компрометации заблокировали счета и карты. Как можно снять ограничения? Можно ли... Читать полностью
Обратилась в чат, хотела подклбчить подписку Премимум, а мне ответили что два года назад уже было у меня подключенн... Читать полностью
окей, спасибо, буду ожидать Читать полностью
В какие сроки после оплаты взыскания по карте разблокируется детское пособие? Читать полностью
Мне необходимо закрыть кредитный договор на кредитную карту, о чем было направлено соответствующее уведомление в сл... Читать полностью
Недавно читаль. Не исклучая из реестра контролируемых лиц, я могу снят наличных в размере 30к в месяц. Для снят ден... Читать полностью
Банк ВТБ идёт против суда. Суд остановил мне сохранить прожиточный минимум на иждевенца. Что делать если мне по зая... Читать полностью
На мою претензию к Альфа банку ответ был очень поверхностный. На дополнительные вопросы не отвечают. Прошу решить... Читать полностью