4
Ольга еще раз здравствуйте.
Сегодня в этой рубрике задавал Вам вопрос и получил ответ
«Здравствуйте Ольга.
У меня вопрос по полису страхования выезжающих за рубеж, который компания ВТБ предоставляет своим клиентам в рамках пакета «Привилегия».
Может ли компания ВТБ пойти навстречу своим клиентам, которые не могут вернуться в Россию по причине закрытия границ
Такие прецеденты уже есть. Например, такой шаг навстречу, в апреле 2020 г., сделал Сбербанк, для клиентов пользующихся премиальными пакетами «Сбербанк Первый» и «Сбербанк Премьер».
Для клиентов ВТБ, пользующихся премиальным пакетом «Привилегия» и находящихся сейчас за границей (без возможности выезда) это стало бы хорошей помощью в сложной ситуации.
С уважением,
Константин
постоянный адрес
k0nstantin (Калининград) 29.04.2020 15:34
Ответ:
Добрый день!
Активация полиса на новый срок возможна, если Вы находитесь за пределами РФ и до начала поездки у Вас уже был действующий полис. По вопросу продления полиса необходимо обращаться на выделенную линию для владельцев пакета Привилегия по телефону
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Ольга Мамедова»
В связи с тем что не могу продолжить обсуждение в рамках того вопроса, создаю новый, с цитированием уже имеющегося диалога.
Мне кажется что Вы меня неправильно поняли. Речь идет не о «продлении полиса». Срок действия самого полиса у нас еще далеко не заканчивается и с продлением его проблем, естественно нет.
Речь идет о том что согласно условиям полиса страхование предоставляется только на 90 дней каждой первой поездки. Потом, для того что бы полис снова начал действовать, необходимо вернуться в Россию и действие полиса возобновляется при следующей поездке за границу. Но проблема в том что выезд обратно в Россию пока что невозможен по причинам от нас независящим (вывозные рейсы осуществляются но их очень мало и до нас очередь пока что не дошла и неизвестно когда дойдет).
В связи с этим и был мой вопрос о возможности увеличения сроков действия полиса на первую поездку (как сделал Сбербанк для своих премиальных клиентов).
Надеюсь что сейчас объяснил правильно и буду понят.
С уважением,
Константин
Добрый день!
Мы Вас поняли верно. В условиях пандемии Банком принято решение изменить действующий порядок продления полиса ВЗР. Как отмечено ранее, активация полиса на новый срок сейчас возможна, если Вы находитесь за пределами РФ и до начала поездки у Вас уже был действующий полис.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Оставляю уже второе обращение по одной проблеме. Уже почти 2 месяца не могу получить доступ к деньгам на своем счет... Читать полностью
Вы понимаете, что ждать до 01.04.2025 это очень долго, мне нужно снять залог намного быстрее, покупатель не может о... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом . В январе были выбраны категории на февраль, в феврале совершались пок... Читать полностью
Здравствуйте, 6 февраля 2025 года в Банк ВТБ был передан исполнительный лис ФС № 049835677, от ООО "СМ" на взыскани... Читать полностью
05.03.2025 досрочно погасила автокредит и получила справку об отсутствии задолженности. После чего, я написала в он... Читать полностью
Доброго дня, можно ли получить льготную ипотеку, при условии, что работаю в аккредитованной it компании Ставропольс... Читать полностью
Мою карту заблокировали,не могу ничего делать ,ни переводы,ни платежи,как узнать причину таких ограничений и как их... Читать полностью
карта оформлена а промокода нет Читать полностью
Прошел месяц, никто не связался. Читать полностью
Я гражданин Узбекистана могу ли оформить кредит Читать полностью
24 января 20025 года я обратетился в отделение"Совкомбанк" по адресу г.Казань, ул Зорге д.67 для оформления докумен... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь за границей, в роуминге, звоню на номер Сбербанка 84955005550, не могу дозвониться. Звонок п... Читать полностью
Закрыли доступ к банку и не дают вывести денежные средства Читать полностью
Оплатил полис осаго, а полис так и не поступил на электронную почту. Что делать? Читать полностью
покупал криптовалюту на криптобирже htx, потом заблокировали личный кабинет т банка, позвонил в тех поддержку разоб... Читать полностью
Здравствуйте. Заявление о расторжение договора с банком, когда заполняется от руки, пишется черной обычной ручкой?... Читать полностью
Хочу расторгнуть договор с банком. Заблокировать все карты и счета. И больше не являться их клиентом. Как быть увер... Читать полностью
Звонили мошенники и я по незнанию продиктовано код от личного кабинета. Как узнать может они чего-то оформили на ме... Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью