2
Являюсь клиентом банка!
8.04.2020 года поступил звонок от сотрудника банка ВТБ, который проинформировал об одобренном кредите, всё оформление дистанционно, в банк не нужно приходить, кредит уже одобрен, со всеми условиями можно ознакомиться в интернет банке. Спросили когда мне будет удобно зайти и оформить кредит. Я сказала, что обязательно посмотрю.
9.04.2020 года действительно в интернет банке появилась информация об одобренном кредите, есть скрин, где банк одобрил кредит и гарантирует определенные условия по ставкам и срокам кредита, если я соглашусь его оформить.
Тк предложение действительно до 9.05 я решила все обдумать, я была уверена, что это предложение одобрено на 100%, так заверили меня сотрудники банка и текст в интернет банке говорил именно об этом. Сумму предложенную банком, я решила направить на погашение кредитов и кредитных карт др банков.
27.04 поступил повторный звонок от сотрудника, девушка вновь сказала про одобренный кредит и спросила воспользуюсь ли я предложением. Я ответила, что да планирую. В этот же день, мною был оформлен кредит на сумму 1 100 000 руб сроком на 5 лет + страховка. В подтверждении этого есть скрин смс о том, что я даю согласие на оформление кредита. После оформления появилось окно, что деньги будут зачислены на мой счёт в течении следующего рабочего дня при условии отсутствия просрочек по кредитам в ВТБ банке. Их у меня нет как я писала ранее.
28.04 деньги в течении дня так и не поступили, я позвонила оператору, объяснив ситуацию, она сказала ожидайте деньги поступают в течении 2-х рабочих дней.
29.04 деньги так и не поступили, я снова позвонила оператору и он сказал, что банк мне отказал в кредите …
Получается банк специально вводит в заблуждение своих клиентов, почему нельзя написать, что это предварительно одобренный кредит. Считаю это недопустимо для банка такого масштаба. Почитала отзывы в интернете — это не первый случай у банка
отзывы и за 2018 и 2019 год.
Чтобы клиент доверял банку, банк должен четко выполнять свои обещания, которые, как он пишет гарантированы. Расцениваю данную ситуацию, как мошенничество со стороны банка.
Мною на 29.04 было заказано досрочное погашение в другом банке, Тк доверяю вашему банку и у меня и в мыслях не было, что будет такое отношение. Что посоветуете в этом случае? Куда жаловаться? Имеет ли право банк так обманывать своих клиентов?
Здравствуйте!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Я не могу предоставлять и комментировать информацию по другим банкам. Для получения более подробной информации рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ввел код для подтверждения входа в директ. Просят изменить секретные данные. Это как? Читать полностью
Здравствуйте! мои родители взяли поребительский кредит в вашем банке в ноябре 2009 года под ставку 19%. Сейчас у от... Читать полностью
На номер мобильного телефона пришла смс — спасибо за то что вы снами!
Нашим...
Добрый день, Мария.На номер мобильного телефона пришла смс — спасибо за то что вы снами!Нашим лучшим клиентам... Читать полностью
Подал заявку на рефинансирование по интернету, перезвонили...
Добрый день, хотел бы спросить:Подал заявку на рефинансирование по интернету, перезвонили, дозаполнили) «Банк... Читать полностью
Добрый день! С прошедшими праздником Елена Никишина! Вопрос: Мой номер договора 03014056935. Не переплатил ли я.&nb... Читать полностью
Странно...В вопросе в графе я указывал сбербанк! Читать полностью
Мой вопрос был по поводу частичного досрочного погашения. Я сразу пришел с деньгами и узнал, что все займет 30 дней... Читать полностью
Я клиент вашего банка.Мне позвонил оператор и предложили взять кредит 350000т.р.так как у меня спец.предложение.Я о... Читать полностью
можно ли взять в сбербанке 200000 тысяч без поручителя? Читать полностью
Что нужно сделать чтобы рефинансировать кредиты? Читать полностью
решили мой вопрос по доставка отзывов вадим сотрудник т-банка сказал что можно участ в акции с 16 лет а мне через д... Читать полностью
16.10.24г обратилась в Сбербанк с документами:нотариальное свительство о праве о наследство. В Сбербанке было откры... Читать полностью
Там просто написали что вопрос закрыт из-за этого решил написать вы же помните меня ? Читать полностью
Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банкаАктивно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банкаСтолкнулся... Читать полностью
23/11/2024 при попытке пополнить баланс на номер телефона через СМС банк (на этом номере и зарегистрирован СМС банк... Читать полностью
Не могу получить деньги по завещательному распоряжению. Не отвечают в назначенный срок или пишут что не успели отв... Читать полностью
Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью