20
Здравствуйте Нонна! Такая проблема: на моего отца вышли мошенники! Позвонили по телефону представились службой безопасности Сбербанка, позвонили якобы с целью предотвратить списание с его счетов денежных средств МОШЕННИКАМИ! Напугали чтоб не клал трубку,в противном случае если положит то все операции для мошенников он подтвердит и ВСЕ средства у него спишутся! Он не ложил трубку на протяжении 1,5 часов,он был напуган за свои карточки (у него было 2 кредитных и 1 дебетовая) он инвалид 3 Группы!инсульт перенёс почти год назад! Мошенники под видом что хотят «защитить» его счета от списаний выудили у него номера карточек и кода с оборотных сторон карт, и первым делом списали со Сбербанка (видимо было проще всего списать с дебетовой),затем промурыжили его минут сорок,просили установить приложения туда приходили какие то проверочные коды!он все диктовал! В момент когда я заподозрила неладное звонила ему он не мог взять трубку ведь ему запретили! Вообщем поснимали у него порядка 25 тысяч рублей. Не сразу.сначала со Сбербанка 7000,карта дебетовая и с неё видимо проще! Затем сказали бежать в банк ЛЮБОЙ и снять Всю наличность с Альфа банка и положить на сбер! В этот момент уже остановила его мама и они заблокировали все карты одним разом звоня в банки самостоятельно! Позвонили также и в Альфа банк! Ему сказали что карта заблокирована,деньги не сняты,все хорошо! Не переживайте мошеннические действия не произойдут с заблокированной карты! Он и успокоился! Спустя два дня,приходит смс уведомление от Альфа банка- в связи с мошенническими действиями вашей карты-счёт ваш заблокирован! Он решил Позвонить на горячую линию и узнать все от на месте (имею ввиду деньги)! На что ему сообщает горячая линия что спустя 2!!!!!!!! Дня после его сигнала в банк о мошенничестве,у него произведено списание на сумму 17100! Как так может быть-задал он вопрос работнику банка! Ведь карта была заблокирована! На что работник банка сообщает-вы должны были и счёт заблокировать,а так как вы дали сами мошенникам данные карты-средства были списаны! У меня вопрос,когда изначаль он звонил банку и сообщил о действиях мошенников,почему сразу не предупредили его что СЧЁТ ТОЖЕ НУЖНО БЛОКИРОВАТЬ!!!!! Ведь человек физическое лицо таких вещей может и не знать! Если бы изначально заблокировали все, возможно не произошло бы этих операций с Альфа банка!!!! Помогите пожалуйста! Отец имеет инвалидность,стоит на больничном листе,дохода никакого! Доверился по незнанию этим тварям,и что мы имеем по итогу!!! Работники банка должны были сообщить о блокировании счета! Ведь сразу сигнализировал о мошеннических действиях!!!! Пожалуйста помогите! Я очень надеюсь на Вашу помощь!
Здравствуйте,
Вы не указали никаких данных для возможности проверить информацию. Для проведения детальной проверки по описанной Вами ситуации, просим Вашего отца самостоятельно обратиться к нам. Позвольте заметить, что информация касательно состояния счетов Клиентов Банка является конфиденциальной и не предоставляется 3-им лицам (не зависимо от степени родства).
С Уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Подскажите срок рассмотрения моего вопроса Читать полностью
В июне 2015 года сдаю по трейд-ину машину в салон. Ее благополучно снимают с учета и перепродают. В 2022 году, спус... Читать полностью
Вчера еле дождались аванса к ночи (были проблемы в Альфа-банке), и вчера же отправила деньги с зарплатного счета на... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь держателем карты Альфа банк. Сегодня 26 апреля в 9:05 получила смс содержания "Нашли новый сч... Читать полностью
Ограричили доступ к счету. При входе в личный кабинет пишет что нужно перезайти, но когда пытаюсь снова войти ничег... Читать полностью
Добрый день! Уже устал оставлять обращения, через ваших операторов, где отдел по работе с обращениями просто не слы... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день, хочу решить проблему мне каждый день названивают от имени Альфа Банка и говорят о какой-то задолженнос... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, могу я рекламировать свою реферальную ссылку на оформление карты с любимым кэ... Читать полностью
Перевёл свою зарплату на Альфа, чтобы получить дополнительных бонусы от Альфа банка, однако уже месяц Альфа банк не... Читать полностью
Я столкнулась с абсолютным непрофессионализмом, безответственность и полной не клиентоориентированостью со стороны... Читать полностью
Здравствуйте. Подняли платёж по кредитной карте с 11000р. до 26000р. Как можно вернуть прежний размер платежа? Рань... Читать полностью
Добрый день. 15.04.2025г. я заказала на сайте РСХБ именную карту Юнион Пэй. Данная карта уже готова, но длительное... Читать полностью
Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать? Читать полностью
Добрый день. Покупала в кредит автомобиль по кредиту в совкомбанке "Автостиль особый" процентная ставка 16% годовых... Читать полностью
Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью
Ещё 21 февраля 2025 г. я попросил закрыть мой счёт ХоумКредитБанка, переведённый в Совкомбанк в его отделении по ул... Читать полностью
У меня есть счет в ВТБ с 2023 года, тк он требовался на старой работае, там были деньги, которые просто зависли, тк... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера попросили в чате предоставить документы на операции, я даже не знаю какие предоставить и огранич... Читать полностью
25.04.2025 г. в 9:34 с моего счета р/с открытого в ООО «Озон Банк» совершен перевод денежных средств в сумме 2830... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью