13
Ипотека полностью погашена месяц назад, но Сбербанк не снимает обременение
Как только полностью погасил ипотеку, пришел в отделение за документами для снятия обременения. Менеджер сказал, что никаких заявок писать не надо — обременение снимается автоматически. На всякий случай оставила номер, по которому необходимо позвонить. Там говоришь с автоответчиком. В течение трех дней обещает прислать смс о том, что оформление документов началось. 3.04.20 действительно пришло такое сообщение. Написали, что начали оформлять, через 30 дней обременение будет снято, придет и об этом сообщение. Ну и хорошо, можно успокоиться. Оказалось — нет. Сегодня уже 07.05.20, но сообщение так и не пришло, проверил на сайте Росреестра — обременение осталось. Звонил в поддержку — там автоответчик: свяжемся с Вами в течение трех дней. А этих дней у меня мало. Кредит рефинансировался в другом банке, и по условиям нового договора, если я не успею передать ему квартиру в залог в отведенный срок, потеряю внушительную сумму. Звонил на номер 900. Удалось пообщаться с оператором. Ответили, что не понимают, почему так вышло и сказали, что в таких случаях необходимо оставить заявку на сайте Домклик. На сайте эта заявка уже висит, как и положено от 03.04.20. Последнее движение по ней от 09.04.20. Писал и в чат — никого, кроме тебя в нем нет — тишина. Опять звонил оператору. Ответ: заполните заявку на сайте. Заполнили вместе. Девушка обещала передать все в мое отделение. — Когда будут результаты? Отвечает: — Эта процедура не регламентированна. — Это можно и не дождаться? — Процедура не регламентированна. — Спасибо. Звоню снова. Другая девушка-оператор повторяет все, что говорили до нее. Говорю, давайте я сам приду в отделение и все оформим, запишите на прием. Ответ: не записываем, хотите — идите без записи (уже ходил, спасибо), но обременение снимается только по телефону или на сайте Домклика. Оформил новую заявку на сайте — пришло смс, что уже в работе. По срокам — никакой информации. Очень не хочется таскаться по Центробанкам, судам, прокуратурам и антимонопольным службам, но и деньги терять не хочется тоже — сумма внушительная. Номер договора: 47777283.
Здравствуйте.
Отвечу в разделе «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! С 31 мая 2024 года пользуюсь в Сбере программой льготной ИТ-ипотеки со ставкой 5%. Всё это время рабо... Читать полностью
Банк России перевел вопрос в Роскомнадзор. Путь теперь они нас рассудят. Читать полностью
Без объяснения причины все ссылаются на п.3.3 карту не восстанавливают, зарплаты приходят. Приходиться снимать в ка... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали доступ к СберБизнес и всем продуктам Сбера как физлицу по 115 ФЗ. Предоставленные докуме... Читать полностью
Сбербанк заблокировал счета, как возможно досрочно погасить взятый ранее кредит в сбербанке? Читать полностью
Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредит... Читать полностью
Нужно договор перезаключить, поменялись фамилия вкладчика. Номер телефона для связи 89227000579 Елена Читать полностью
Здравствуйте!IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 4.1%. Все платежи вносились строго в срок без единой п... Читать полностью
Здравствуйте! Оставлял вам обращение 8.03.2025г. Уже прошло 5 дней, а ответа так и нет. Ответьте, пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос не решён Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Банк России перевел вопрос в Роскомнадзор. Путь теперь они нас рассудят. Читать полностью
Перешла на Т-мобайл 11.03.25. Робот в поддержке вчера сообщил, что смс могут настраиваться до 24 часов. Прошли сутк... Читать полностью
Без объяснения причины все ссылаются на п.3.3 карту не восстанавливают, зарплаты приходят. Приходиться снимать в ка... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне предоставить закрытие виртуальной карты? Поддержка вашего банка отвечает, что это уже невозмо... Читать полностью
Здравствуйте ,25 февраля 2025 года написала обращение номер 91482413 в отделение Совкомбанка ,была получена смс с... Читать полностью
Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали доступ к СберБизнес и всем продуктам Сбера как физлицу по 115 ФЗ. Предоставленные докуме... Читать полностью
Заблокировали приложение,никто не отвечает в чате и по телефону Читать полностью
Да, мне шли на встречу спасибо за это, но как было указано в графике что я должна внести до 5 апреля. Произошло нед... Читать полностью
Деньги вперёд. Читать полностью