0
Добрый день! Хочу сказать, что на протяжении всего времени, я до сих пор являюсь клиентом Вашего банка, развиваюсь с Вашим банком, рефинансировал кредит от стороннего банка в Альфу, я не говорю о картах, которыми я активно пользуюсь, в 2020 г., пригласил свою жену стать клиентом Вашего банка, в статусе, самозанятая, совсем недавно открыл у Вас расчетный счет, но пока не успел им воспользоваться. Вообщем, больше 8 лет совместного, взаимовыгодного сотрудничества.
Хочу Вам рассказать о произошедшей ситуации. В связи со сложившейся как в мире, так и в России, нестабильной экономической ситуацией, я как надежный и ответственный клиент, заранее внес все платежи, которые планировались, а также решил заранее погасить задолженность по кредитной карте и тем самым продлить льготный период на 100 дней, внес наличные на карту, не хватало 47000, я заложил золото в ломбарде на эту сумму, и ломбард сразу же перечислил мне их на карту, и перед уходом из ломбарда мне радостно сообщили что на время самоизоляции, ломбард пошел на встречу клиентам, и можно выкупить золото безналичным способом со второго дня залога, а не с 31 как было ранее. Что я и сделал, выкупил золото по безналу оплатив 47250,98 с учетом процентов, а через три дня альфа банк списал комиссию в размере 2787,81, приравняв эту операцию к квази-кэш. Позвонил в банк, объяснил ситуацию, попросил вернуть комиссию, но банк конечно же отказался. Да и я не был осведомлен о такой комиссии, иначе бы не допустил такого, а просто снял наличные с карты, можно до 50т без комиссии месяц, и выкупил бы это золото, так как наличные я не снимал ни в апреле, ни в мае.
Я понимаю, возможно для Вас этот случай покажется мелочью, но если есть возможность, то прошу Вас помочь в текущей ситуации. В любом случае, я планирую и дальше сотрудничать с Вашим банком.
Уважаемый Клиент,
комментарии на аналогичное обращение будут предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью