8
Добрый день, Эдуард!
Являюсь клиентом вашего банка около 5 лет. Пользуюсь премиальным пакетом услуг, не раз брал кредиты и не создавал проблем банку. На данный момент столкнулся с проблемой в получении кредита под залог квартиры. Цель — рефинансирование кредита в стороннем банке, закрытие автокредита с выводом авто из залога, закрытие ипотеки с выводом квартиры из залога (само собой не той, что идет в залог вам). Одобрение получено, встречи проведены, последняя (с залогодателем) была 1 мая. Малая часть стала доступна для активации 2 или 3 мая, большая после регистрации. Далее по регламенту 5 рабочих дней на регистрацию в Росреестре. 6 мая начались рабочие дни, допустим +1 на подачу. Итого регистрация должна пройти 13—14 мая. В ходе общения с сотрудниками банка была предложена возможность активировать всю сумму не дожидаясь регистрации. 7 мая отправили заявку на активацию полной суммы кредита, с поступлением средств не позднее вечера 8 мая. В итоге 9 мая еще раз отправили заявку и я получил отказ на активацию, мол надо дождаться регистрации в Росреестре. Это понять можно.
Сегодня 12 мая 14:00, выясняется что документы на регистрацию до сих пор!!! даже не поданы и когда их подадут сотрудники не знают, отвечают постоянно разные люди, может завтра, может сегодня, может в ближайшие дни. Активировать полную сумму кредита отказываются, мол не имеют технической возможности. 7 8 9 мая возможность была, сегодня нет. Складывается впечатление, что речь идет не о возможности, а о желании. В связи с этим, Эдуард, у меня к Вам следующие вопросы:
Что это за Премиум такой по 3 тысячи в месяц, где вместо персонального менеджера меня катают на каруселях в чате и дезинформируют раз за разом?
Когда проведут регистрацию? Когда я получу кредит? И получу ли вообще? Кто понесет ответственность за всю эту вопиющую халатность?
Спасибо.
Добрый день.
Сотрудники действительно совершили ошибку консультации в чате, работу с ними уже провели.
Коллеги не могли осуществить подачу заявления в Росреестр быстрее, так как Росреестр Вашего региона работает только с документами подписанными рукописной подписью. После получения Банком оригиналов документов всех участников сделки, заявление подали 12.05.2020.
Кредит будет выдан в течение 1 рабочего дня после получения банком документов от Росреестра, подтверждающих регистрацию залога.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день! На данный момент у меня зарегистрированно два аккаунта:1. Первый акаунт - это тот, с которого я сейчас... Читать полностью
В своем личном кабинете. Был вопрос, были ответы на него. Сейчас вопрос есть в кабинете, а ответов нет.Ошибкак 404.... Читать полностью
Добрый день. На мою почту написали с предложением о сотрудничестве с почты a.rodnova@tbank.ruЭто мошенники или нет?... Читать полностью
Повёлся на совместное предложение от оператора t2 и банка ВТБ. Типа, ты оформи дебетовую карту, потрать сколько-ниб... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, каков алгоритм выбора системой счета для зачислений по СБП, если счет по умолч... Читать полностью