8
Добрый день, Эдуард!
Являюсь клиентом вашего банка около 5 лет. Пользуюсь премиальным пакетом услуг, не раз брал кредиты и не создавал проблем банку. На данный момент столкнулся с проблемой в получении кредита под залог квартиры. Цель — рефинансирование кредита в стороннем банке, закрытие автокредита с выводом авто из залога, закрытие ипотеки с выводом квартиры из залога (само собой не той, что идет в залог вам). Одобрение получено, встречи проведены, последняя (с залогодателем) была 1 мая. Малая часть стала доступна для активации 2 или 3 мая, большая после регистрации. Далее по регламенту 5 рабочих дней на регистрацию в Росреестре. 6 мая начались рабочие дни, допустим +1 на подачу. Итого регистрация должна пройти 13—14 мая. В ходе общения с сотрудниками банка была предложена возможность активировать всю сумму не дожидаясь регистрации. 7 мая отправили заявку на активацию полной суммы кредита, с поступлением средств не позднее вечера 8 мая. В итоге 9 мая еще раз отправили заявку и я получил отказ на активацию, мол надо дождаться регистрации в Росреестре. Это понять можно.
Сегодня 12 мая 14:00, выясняется что документы на регистрацию до сих пор!!! даже не поданы и когда их подадут сотрудники не знают, отвечают постоянно разные люди, может завтра, может сегодня, может в ближайшие дни. Активировать полную сумму кредита отказываются, мол не имеют технической возможности. 7 8 9 мая возможность была, сегодня нет. Складывается впечатление, что речь идет не о возможности, а о желании. В связи с этим, Эдуард, у меня к Вам следующие вопросы:
Что это за Премиум такой по 3 тысячи в месяц, где вместо персонального менеджера меня катают на каруселях в чате и дезинформируют раз за разом?
Когда проведут регистрацию? Когда я получу кредит? И получу ли вообще? Кто понесет ответственность за всю эту вопиющую халатность?
Спасибо.
Добрый день.
Сотрудники действительно совершили ошибку консультации в чате, работу с ними уже провели.
Коллеги не могли осуществить подачу заявления в Росреестр быстрее, так как Росреестр Вашего региона работает только с документами подписанными рукописной подписью. После получения Банком оригиналов документов всех участников сделки, заявление подали 12.05.2020.
Кредит будет выдан в течение 1 рабочего дня после получения банком документов от Росреестра, подтверждающих регистрацию залога.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Гребенькова Светлана Константиновна 22.12.1971 паспорт 1016 505252 тел 89143900088 я являлась клиентом вашего банка... Читать полностью
Добрый день! На сайте банка указана инструкция как можно внести доллары на счёт без комиссии. Якобы нужно долларами... Читать полностью
Претензия к ПАО "Совкомбанк" (Халва)Я, София Александровна Ш., обращаюсь с открытой претензией к ПАО "Совкомбанк" в... Читать полностью
Хотел бы удалить свой отзыв, который ещё проверяется Читать полностью
Перевела деньги по qr коду для открытия счета. Не вижу нигде в приложении, что деньги поступили/направлены на откры... Читать полностью
Добрый день,Маргарита, понимаю, что банк имеет право в одностороннем порядке менять условия, но ведь и клиент может... Читать полностью
Какой график пересчитывается, если ипотеку закрыли полностью, пересчитывать нечего. Уплатили ежемесячные платеж и о... Читать полностью
Добрый день! При попытке зарегистрироваться в интернет банке Дом.рф после нажатия кнопки "стать клиентом" появляетс... Читать полностью
Добрый день !Так как я не являюсь клиентом банка ,увидев акцию по кредитной карте следующее при тратах 1000 рублей... Читать полностью
Я пополнил карту Яндекс.Пэй в приложении Яндекса, после чего Т-банк выставил комиссию за операцию в размере 390 руб... Читать полностью