3
Добрый день. В банке ВТБ как обычно сложилась странная ситуация.
Довольно давно мной был открыт счет в Банке Москвы. После при проведении реорганизации Банк Москвы стал Банком ВТБ. Номер счета сохранился, изменились некоторые реквизиты.
Данный счет был открыт исключительно для получения государственных пособий и мер соц. поддержки. Естественно, в ПФР для получения выплат на детей мной были представлены реквизиты для перечислений. По моим заявлениям в ПФР были приняты положительные решения и я спокойно ожидала выплаты.
Неделю назад, Банк самовольно сменил реквизиты счета, без СМС уведомления, заблаговременно не предупредив.
Как итог, сегодня должна была поступить выплата на детей. Однако, она не поступит. Заявление в ПФР изменению не подлежит!!!!! При заполнении заявлений, я несу ответственность за предоставление актуальных данных, как итог, мои дети остались без выплаты. В ПФР не принимают изменения, указывая на то, что Банк такого сделать не мог.
СМС об изменении реквизитов пришло только по истечении трех-пяти дней после самовольной смены реквизитов. Я уже молчу про бесконечные аресты и некорректные исполнения постановлений СПИ (где указано, что в ФССП необходимо сообщать, когда на счет поступают денежных средства, на которые не может быть обращено взыскание — это отдельная история, благо ФССП адекватны и снимают аресты и возвращают деньги).
Таким образом, Банк в период Пандемии (когда все люди получают меры соц. поддержки) сменил реквизиты счета. Тем самым лишив меня и моих детей средств к существованию и этих самых мер. Обеспечить «безболезненный"переход на другой счет Банк не посчитал нужным, чтобы, например, средства, поступившие на счет, который закрыт были автоматически перенаправлены на новый счет. Я не против изменений, но это не должно вредить клиенту.
Терпение с обслуживанием уже на исходе.
Кто будет нести ответственность за данный произвол??? Повторяю, на меня возложена ответственность за предоставление недостоверных данных в ПФР, как итог, банковские реквизиты не верны (со старым счетом).
Будьте добры предложить решение ситуации???? Мои дети остались без средств к существованию.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью
Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет.. Читать полностью
Если я выпускаю цифровую карту в приложении , она считается именной или нет ? Читать полностью
У вас есть карта "дебетовая карта ВТБ с 14 лет"Я 2009г рождения,уже перевалило за 14,а мне серавно банк отказывает... Читать полностью
Ни с того ни с сего вдруг в приложении втб онлайн (и на сайте) стало писать что учетная запись заблокирована. Звоно... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали в марте этого года, на счёту было 485.000₽ , 200.000₽ списали в пользу кого-то а 2... Читать полностью
Добрый вечер! Необходимо получить выписки по счетам,в т.ч. по счету социальной карты москвича. Обратиться в московс... Читать полностью
сколько вкладов может открыть один клиент в банке Читать полностью
Каким-то чудом ваш банк заблокировал меня. Своём же кабинете, и заблокир мою зарплатную карту , я нахожусь сейчас н... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом банка более 10 лет. 25 .10 мне заблокировали учётную запись, следовательно, я не могу... Читать полностью
Здравствуйте!По моему счету произошёл ряд переводов под влиянием мошенников. На следующий же день я обратилась в ба... Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста по ситуации. Вклады открыты были в банке Открытие,но в связи с объединением с ба... Читать полностью
Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью
заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью
можете сказать, почему оплата жилья, это мошенничество?? Читать полностью
30.10.2024 Банк ГПБ без моего согласия подключил подписку и списал комиссию 2990₽, что противоречит действующему за... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по ситуации. Банк ВТБ заблокировал карту и счёт около месяца назад ссылаясь на... Читать полностью