Список вопросов
Ответ дан

03.06.2020 обратилась в службу поддержки КИВИ БАНКА. Оставила обращение под номером QW14098355 с...

10.06.2020 16:00
9

03.06.2020 обратилась в службу поддержки КИВИ БАНКА. Оставила обращение под номером QW14098355 с просьбой закрыть счет и удалить личный кабинет, который открыт на мои паспортные данные мошенниками. То что в КИВИ БАНКе открыт кошелек на мои данные обнаружила в действиях на Госуслугах, вход в КИВИ БАНК был с левого IP-адреса. Ответа по сей день (10.06.2020) так и не получила. Хотя на сайте КИВИ банка написано, что ответ придет на электронный адрес в течении 24 часов. С 3.06.2020 звоню на номер 8-800-707-77-59 (горячая линия КИВИ банка) по 2—3 раза, но ответ у операторов такой, что «обращение передано на рассмотрение», «сотрудники в связи с пандемией работают удалено», «приоритет рассмотрения повышен», «сегодня вам обязательно ответят». Отправила к обращению скан заявления написанного собственноручно, но результата так и нет. Хоть бы сказали, что сделать для удаления личного кабинета, но операторы не знают и этого, они ждут ответа от «удаленных» сотрудников. На данный момент личным кабинетом и кошельком продолжают пользоваться мошенники! Вопрос: как закрыть счет и удалить личный кабинет в КИВИ Банке, которые открыли мошенники на мои данные?

Здравствуйте. У нас и правда увеличились сроки ответа по заявкам в поддержку. Все из-за удаленной работы. Просим прощения, что заставили ждать. По заявке QW14098355 вижу, что QIWI Кошелек удален.

counter
Последние вопросы к эксперту
Не могу изменить паспортные данные, а в связи с этим-не могу пользоваться кошельком. Служба...
КИВИ Банк

Не могу изменить паспортные данные, а в связи с этим-не могу пользоваться кошельком. Служба поддержки молчит. Что д... Читать полностью

QW 14418243 отправьте пожалуйста мне мою выписку,очень долго жду ее.
КИВИ Банк

QW14418243 отправьте пожалуйста мне мою выписку,очень долго жду ее. Читать полностью

Разблокируйте кошелек
КИВИ Банк

Разблокируйте кошелек Читать полностью

Добрый вечер,у меня заблокировали кошелек +380,я отправил все документы на разблокировку,их приняли...
КИВИ Банк

Добрый вечер,у меня заблокировали кошелек +380,я отправил все документы на разблокировку,их приняли но требуют чтоб... Читать полностью

Мы вынуждены расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке, в дальнейшем ваш кошелек не будет...
КИВИ Банк

Мы вынуждены расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке, в дальнейшем ваш кошелек не будет обслуживаться.Дл... Читать полностью

Здравствуйте,заказал выписку так ничего и не отправили.
QW14412062
КИВИ Банк

Здравствуйте,заказал выписку так ничего и не отправили. QW14412062 Читать полностью

Здравствуйте.

С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке...
КИВИ Банк

Здравствуйте. С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке нельзя осуществить перев... Читать полностью

Здравствуйте! 29 июля 2020 года я запросила выписку с киви кошелька. 21 августа после длительного...
КИВИ Банк

Здравствуйте! 29 июля 2020 года я запросила выписку с киви кошелька. 21 августа после длительного общения с Вашей с... Читать полностью

Добрый день прошу рассмотреть мой вопрос так как в отношении меня было совершено мошеннические...
КИВИ Банк

Добрый день прошу рассмотреть мой вопрос так как в отношении меня было совершено мошеннические действия и списаны д... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожайлуста, как четко и правильно составить жалобу в ЦБ и прокуратуру на...
КИВИ Банк

Здравствуйте, подскажите пожайлуста, как четко и правильно составить жалобу в ЦБ и прокуратуру на действия платежно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу изменить паспортные данные, а в связи с этим-не могу пользоваться кошельком. Служба...
КИВИ Банк

Не могу изменить паспортные данные, а в связи с этим-не могу пользоваться кошельком. Служба поддержки молчит. Что д... Читать полностью

QW 14418243 отправьте пожалуйста мне мою выписку,очень долго жду ее.
КИВИ Банк

QW14418243 отправьте пожалуйста мне мою выписку,очень долго жду ее. Читать полностью

Разблокируйте кошелек
КИВИ Банк

Разблокируйте кошелек Читать полностью

Добрый вечер,у меня заблокировали кошелек +380,я отправил все документы на разблокировку,их приняли...
КИВИ Банк

Добрый вечер,у меня заблокировали кошелек +380,я отправил все документы на разблокировку,их приняли но требуют чтоб... Читать полностью

Мы вынуждены расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке, в дальнейшем ваш кошелек не будет...
КИВИ Банк

Мы вынуждены расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке, в дальнейшем ваш кошелек не будет обслуживаться.Дл... Читать полностью

Здравствуйте,заказал выписку так ничего и не отправили.
QW14412062
КИВИ Банк

Здравствуйте,заказал выписку так ничего и не отправили. QW14412062 Читать полностью

Здравствуйте.

С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке...
КИВИ Банк

Здравствуйте. С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке нельзя осуществить перев... Читать полностью

Здравствуйте! 29 июля 2020 года я запросила выписку с киви кошелька. 21 августа после длительного...
КИВИ Банк

Здравствуйте! 29 июля 2020 года я запросила выписку с киви кошелька. 21 августа после длительного общения с Вашей с... Читать полностью

Для компании информация только!
КИВИ Банк

Для компании информация только! Читать полностью

Предоставьте ответ, каким образом, находясь за рубежом, я могу получить копию договора с сотовым...
КИВИ Банк

Предоставьте ответ, каким образом, находясь за рубежом, я могу получить копию договора с сотовым оператором? Налицо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Висит задолженность в Энергосбыт

,висит задолженность с Мосэнергосбыт ,хотя у меня нет счетов в этой компании и нет прописки в Москве!  Читать полностью

Не вернули указанную в предварительном расчете сумму за возврат авиабилетов через Т-путешествия
Т-Банк

Мною были куплены авиабилеты через приложение Т-банка (через раздел «Путешествия»). По личным причинам я решила вер... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Николаенко Татьяна Алексеевна.Рефинансирование карты другого банка. По ТВ увидела акцию: переводи кредит кредит из другого банка, выплачивай за 24 месяца, без процентов. Реклама шла по ТВ. Позвонила Софкомбанк, сообщили, что мой рефинансирование утв.
Совкомбанк

По ТВ увидела акцию: переводи кредит кредит из другого банка, выплачивай за 24 месяца, без процентов. Реклама шла п... Читать полностью

Оповестить банк о завершении процедуры банкротства
Сбербанк

Как оповестить банк ,что процедура банкротства завершена? Читать полностью

Не выплачен бонус за первый пост в диалоге

Здравствуйте!Благодарю за ответ и некоторую надежду. Вы отметили, что над проблемой работают. Ваш ответ от 21 апрел... Читать полностью

Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства
Сбербанк

Когда разблокируют? Читать полностью

НЕ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ИДИТЕ РАБОТАТЬ В ЭТОТ БАНК
Т-Банк

Итак, начнем с того ,что банк предлагает работу в предложениях клиентам, обещает прекрасные условия , вариант , как... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Почему не пришли алименты от военнослужащего за март. Зарплата 10 числа сегодня 24.03. Куда общаться?
Сбербанк

Почему не пришли алименты от военнослужащего за март. Зарплата 10 числа сегодня 24.03. Куда общаться? Читать полностью

24.04.2025 Другое
Разблокировка счета.
Т-Банк

здравствуйте, в отношении меня 22.04.2025 завершена процедура банкротства, можно узнать когда будут разблокированы... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Отсутствует информация о счете в системе. Не дали справку о закрытии счета / справку госслужащего с данным счетом
ВТБ

Добрый день!В прошлом году 08.07.2024 закрывал счет. Сейчас требуется справка о закрытии счета (для декларации госс... Читать полностью