7
Здравствуйте, меня зовут Анастасия. Я являюсь студенткой Сеченовского университета, учусь на 6 курсе факультета института клинической медицины им. Н. В. Склифосовского и в этом году заканчиваю свое обучение в университете. Открыла счет в Сбербанке и начала копить на ординатуру по специальности врач-офтальмолог/врач-инфекционист, работая на 2х работах медсестрой. В любой из этих специальностей надеюсь успешно лечить и помогать людям. В условиях пандемии не осталась в стороне и работаю с апреля в «красной зоне» с новой коронавирусной инфекцией (Covid-19). После смены в больнице 3.06.2020 мне позвонили и представились сотрудником ПАО «Сбербанк», обратившись по имени-отчеству (задаюсь вопросом-откуда они это узнали мои личные данные) и заявили, что с моими картами происходят подозрительные операции-с моего счета из другого города пытаются снять деньги, поэтому, чтобы себя обезопасить нужно быстро все перевести на карту. Поддавшись панике, волнуясь, поверив «сотрудникам сбербанка» я была вынуждена следовать их указаниям, пытаясь защитить свои деньги. В процессе диалога, увидев некорректную информацию о наличии денежных средств я позвонила близкому другу, который трезво оценил ситуацию и посоветовал связаться сбербанком по официальному номеру 900 и прервать операции. Оператор заблокировал мои карты и посоветовал обратиться в полицию. Уже через 10 минут я была в отделении полиции и подала заявление по факту совершения мошеннических действий с денежными средствами на моих счетах ПАО Сбербанк. Следователь в отделе МВД России по району Хамовники города Москвы по адресу ул. Усачева д. 62. составила протокол и приняла мое заявление. На следующий день, утром, я пришла в ближайшее отделение ПАО Сбербанк по адресу Хамовнический вал д. 36 , где написала заявление о мошеннических списаниях 149000р (ста сорока девяти тысяч рублей) со своего счета, которое было принято сотрудником отделения. Номер заявления на бланке мне не сказали. Расширенную выписку для полиции мне сразу не предоставили-ссылаясь на регламент срока подготовки от 1 дня, тем самым тормозя расследование. По моему требованию справку об отказе выдачи расширенной выписке для передачи полиции выдать оказались. Не получив никакой помощи в ПАО Сбербанк, я ждала ответ на запрос. 7.06.2020 10:01 пришло смс с номера 900 о продлении рассмотрения заявления. В тот же день в 10:14 сообщение об окончании рассмотрения запроса и отказа возврата денег. 8.06.2020 посетив отделение Сбербанка я забрала письменный ответ банка с отказом о возмещении денежных средств за счет банка. В то время, как я просила прервать операцию перечисления средств и вернуть их, а не возмещать.8.06.2020 в связи с некорректным рассмотрением моей жалобы я была вынуждена ее повторить с развернутой формулировкой заявления.9.06.2020 пришел ответ от ПАО Сбербанк с формулировкой «нет оснований для пересмотра принятого решения и возврата средств». 10.06.2020, спустя двое суток как получила карты, возобновились звонки от мошенников.
Стоит ли теперь доверять мои денежные средства ПАО Сбербанк?Собирается ли банк предпринимать действия для возврата денежных средств и возвращать их законному владельцу?
Здравствуйте!
Сожалею, что с вами произошла такая ситуация. Однако перевод был совершен вами лично и отменить его уже нельзя. Возврат возможен только с согласия получателя или по решению суда. Так как это была мошенническая операция, то этим занимается полиция и мы предоставим необходимую информацию по их запросу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
На мою карту приходят уведомления о списании средств от cred arhangelsk, пытаются списать по 199 рублей уже 3 раза... Читать полностью
Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью