2
Здравствуйте. 07 мая 2020 года я перевел ежемесячный платеж по ипотечному кредиту с карты Ак-барс на счет Ак-барс. Об этом переводе пришло смс оповещение. Однако, 29 мая 2020 года я получил смс-напоминание о том, что платеж до сих пор не совершен. То есть деньги ушли с карты 07 мая, но на счет до 29 мая не поступили. Позвонив на горячую линию, оставил обращение от 29.05.2020 № 9913. Деньги вернулись на карту только 02 июня и платеж был завершен. Несмотря на заверения специалистов, принявших обращение, просрочка платежа, возникшая в связи с техническим сбоем в онлайн -банке Ак-Барс, привела к начислению пени, изменению процентной ставки и, я опасаюсь, кредитной истории. С учетом введенного в Нижнем Новгород режима повышенной готовности по коронавирусу, крайне хотелось бы решить проблему также как она и возникла — в режиме он-лайн. По какому адресу я могу направить претензию для возврата уплаченной пени, корректировки процентной ставки и кредитной истории? Спасибо.
Здравствуйте!
Операция не прошла, допровести операцию нет возможности. Авторизационная блокировка по операции от 07.05.2020 на сумму 28440 руб. отменена 03.06.2020. Денежные средства вернулись на карту. Для написания заявления необходимо обратиться в подразделение Банка, либо направить по адресу kanc@akbars.ru
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Зимние мечты
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Просто поймать момент
Ак Барс Банк
Просто управлять
Ак Барс Банк
Выгодный курс
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy food
Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью
Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью
По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью
Возврат не осуществлён Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью
Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью
Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью
Хорошо. Тогда почему мне не выдали карту в первый же день? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 1.02.2025, доступ к "Универсальным милям" так и не восстановлен. Я направила претензию на ваш... Читать полностью
Здраствуйте. Хотел и хочу получить карту суприм мир. Первый раз у меня не получилось, т.к. при моём посещении отдел... Читать полностью
В сентябре 2024 банк без предварительного уведомления начал процедуру перестройки программы лояльности "универсальн... Читать полностью
Где мои 200 рублей за обмен валюты?!!! Читать полностью
Почему Банки.ру отказывает в выплате по акции 500 рублей за отзыв о банке если банк всегда подтверждает посещение о... Читать полностью
Почему не опубликован отзыв ООО "Транзит Омск"? В декабре 2024г. писала. Читать полностью
А как закинуть деньги на карту если известен лицевой счет состоящий из 9 цифр?это школьное питание Читать полностью
1.Не перечислили денежное вознаграждение 2500 рублей за обещанный перевод пенсии в ак барс банк и 2. Незаконно спис... Читать полностью
Почему в кредитном рейтинге, отмечено что я плачу ипотеку с ежемесячными просрочками? Я каждый месяц оплачиваю все... Читать полностью
При переводе д/с с кредитной карты на этапе указания всех реквизитов сумма комиссии была указана 0, в следствии чег... Читать полностью
Добрый день ! Мой реквизит использовался в мошеннической схеме и попал в МВД (как мне сообщили в банке). В результа... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за страховку Читать полностью
Что такое оплата по qr-коду в Яндекс маркет? я не вижу такой оплаты. Я предоставил скриншоты, где они пишут, что оп... Читать полностью
Вы там припухли что ли?десконечные звонки, особенно я возмущена звонками в такое позднее время. Если это не прекрат... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос. Нахожусь на сво, сходить или позвонить нет такой возможности в банк. Заблокировалась уч... Читать полностью
В приложении Т банка мне отключили возможность рассчитать полис каско. Ранее я мог получить расчет полиса с различн... Читать полностью
Здравствуйте, хочу решить проблему, которая тянется уже с лета 2024 года. Мне заблокировали личный кабинет в альфа... Читать полностью
Ранее 08.02.2025 я направляла жалобу-просьбу решить техническую проблему с проведением операции рефинансирование в... Читать полностью