3
Добрый день, у меня несколько вопросов.
1. В свете моей ситуации https://www.banki.ru/services/question…d=11299890
и подтверждения того что я являюсь зарплатным клиентом, непонятно, почему с меня списана комиссия в размере 249руб. Они каким то образом могут быть возвращены?! + я вижу только отрицательный остаток, не не вижу когда произошло само списание данной суммы.
2. Кредитной картой я расплачивался в эл. «Ласточка» по маршруту Туапсе-Сочи одно списание прошло и чек мне был выдан на сумму 472руб., после этого нужно было оплатить еще один билет, но чек мне выдан не был, т. к. по словам проводника пропала связь и она(проводник) подойдет ко мне через пару минут, когда мы подъедем к очередной станции и я смогу провети оплату еще одного билета тоже на сумму 472руб. Зайдя сегодня в интернет банк я увидел что с меня оплата за проезд была списана все же три раза(вместо двух). Что мне делать?!
Спасибо за помощь
Добрый день!
В настоящее время Банк рассмотрит вопрос о возврате удержанной суммы комиссии за пакет услуг Мультикарта в индивидуальном порядке в рамках обращения CR-7056164, о результатах Вы будете проинформированы дополнительно. При этом важно отметить, в случае, если Вы не выполните условия бесплатного обслуживания пакета, комиссия будет удержана вновь согласно тарифам. Безкомиссионное обслуживание пакета по зарплатному проекту возможно в том случае, если между Вашей организацией и Банком заключен такой договор. По этой ситуации ответ предоставили Вам ранее на Ваш прошлый вопрос.
Касательно совершенных операций также поясним. Если в выписке Вы видите операцию, которая не должна была быть списана со слов сотрудника компании, услуги которой Вы оплачивали, то рекомендуем обратиться в данную компанию для урегулирования вопроса. Если возврат не будет произведен, то Вы можете оформить обращение на опротестование операции в контактном центре ВТБ или при обращении в офис Банка.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день, сегодня, 24 июня у меня возник вопрос в банк ВТБ, у меня был оставлен мой номер телефона, а оператор... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Здравствуйт. подскажит, пожалуйст, если пришло вот такое сообщени: Кредитная карта одобрена. Получите ее в любом оф... Читать полностью
Добрый день. В декабре было заработано кешбека 3080₽. Сегодня 7 января. Зашла поглядеть .. А сумма кешбека стала 72... Читать полностью
вписались деньги 299 руб. За какую-то anonmess MOSKVA RUS. Я бы хотела что бы мне вернули деньги и узнали что это.... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как разморозить можно счет. На платформе маркетплейс Озон. Читать полностью
В госуслугах поставила новый номер телефона, далее все как описано в приложении ввожу, захожу через госуслуги подтв... Читать полностью
Здравствуйте, хотим оформить семейную ипотеку на строительство дома. Возможно ли нам податься заявку если у меня ип... Читать полностью
Наступила двумя ногами в втб. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!!!!! Потом не отмоетесь и ещё про... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью
Вы переносите сроки постоянно, не исполняя условия кредитного договора, нанося мне и финансовый и моральный урон, я... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questions 05.01.2025 вам был задан вопрос, однако ответ на... Читать полностью
Время идёт, проценты по кредиту капают, а мне везде только отвечают что разбираемся. Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью