3
Добрый день! Попытался воспользоваться трансферами в аэропорт т. к. эта услуга предоставляется в соответствии с моим пакетом (максимум плюс), т. к. мне нужно было лететь в середине мая из Новосибирска во Владивосток, заказал соответственно два трансфера на iWay в аэропорт Толмачево и из аэропорта Владивостока, оплатил счета онлайн по карте банка. Все в соответствии с условиями предоставления услуги, квитанции имеются (оплачены 10.05.2020, в них так и написано трансфер в аэропорт, кстати). Раньше я уже пользовался трансферами этой компании, начинал еще когда банк сам у них заказывал машины, никогда проблем не было, а сейчас тех. поддержка банка рассказывает про какие-то коды и отказываются компенсировать поездки.
Прошу вас разобраться в ситуации, не хочу писать жалобы и понижать рейтинги банку понапрасну, надеюсь это какое-то недоразумение. В списке на компенсации поездок у меня только Яндекс-Такси, причем поездки к аэропортам не относящиеся, а вот конкретно трансферы в аэропорт в него не включены почему-то.
Раньше банк сам заказывал трансферы, т. е. даже если и возникала проблема, то клиент хотябы не терял деньги, а сейчас нужно самому покупать трансферы и играть в рулетку — вернут/не вернут деньги.
Заранее благодарен за поддержку.
Уважаемый Клиент,
компенсация по операциям 10.05.2020 на сумму 2410 рублей и 2130 рублей будет зачислена на Ваш счет в течение 10 рабочих дней с момента списания Банком лимитов с Вашего бонусного счета. Компенсация будет осуществлена в ручном режиме, так как оплата осуществлена в терминале, настройки которого не позволяют добавить операцию автоматически в Альфа-Мобайл. Приносим извинения, если ситуация доставила Вам неудобства.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью