5
Мария, добрый день!
14.05 в 16:31 мне пришла смс о том, что моя заявка на реструктцризацию по кредитной карте одобрена, срок подписания кредитной документации составляет 60 дней, сотрудник банка свяжется с Вам для согласования даты и времени подписания.
20.05 пришла смс о необходимости погасить задолженность. Я связался с отделом урегулирования задолженностей, где меня успокоили, что смс приходят автоматически, видим вашу заявку со статусом одобрена, ждите. Ждал.
02.06 был звонок от сотрудницы Сбербанка с номера 8 800 70. Она говорила о какой то ошибке, что можно заключить договор на обычный кредит под 19%, спрашивала отказываюсь ли я от реструктуризации…Ответил, что не отказываюсь и готов ждать 60 дней. К сожалению не спросил фамилию. В этот же день связался в районе 16 20 с отделом по урегулированию задолженности. Общался с Малеевой Татьяной Николаевной. Она подтвердила, что видит одобренный статус заявки, что нужно дождаться звонка по подписанию документов и что после подписания Сбербанк подаст исправленные сведения в БКИ.
Ждал.
Сегодня 29.06 позвонил сотрудник Михайлов Никита Юрьевич с телефона 8 985 108 73 04 и сказал, что никаких заявок нет и что у меня 2 дня для погашения задолженности. И что он передает дело судебным приставам. После этого пришла смс следующего содержания: оставайтесь дома после 18:00, к вам придут приставы.
После этого еще раз дозвонился до отдела урегулирования задолженности, чтобы мне пояснили как остоит вопрос с заявкой. Сотрудник Бакиева Лия Ренатовна сказала, что видит одобренную заявку но в нее не внесены изменения и она отправит запрос тому сотруднику, который ей занимался. И на данный момент не может пояснить что и как. Или вам позвонит этот сотрулник, или звоните еще раз позже.
Вопрос:
Почему права рука не знает, что делает левая?
Когда со мной свяжется сотрудник для подписания документов, чтобы этот беспорядок закончился.
Здравствуйте!
К сожалению, не получила от вас письма. Напишите мне, пожалуйста.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.24 внёс платеж по кредиту, 25.12.24 мне сказали, что есть просрочка, написал в чат, приняли обр... Читать полностью
спрошлого года ответа нет! Читать полностью
А есть ли еще вариант еще раз отправить обязательство? Читать полностью
прошу снять с меня 115 фз так как я летом продал карту , не зная последствий, извините пожалуйста что я так сделал.... Читать полностью
Хорошо. Спасибо! Читать полностью
Сколько можно давать отписки о продлении времени рассмотрения обращения! О какой надежности банка может идти речь,... Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Добрый день, я извиняюсь, нечаянно закрыла свой вопрос, не разобравшись до конца, продублирую ещё раз, спасибо за о... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью