Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Обратился в Сбербанк через сбербанк-онлайн с жалобой о несанкционированном снятии...

Иные вопросы
29.06.2020 22:08
19
Сбербанк
Автор
Гость
Калининград

Здравствуйте.
Обратился в Сбербанк через сбербанк-онлайн с жалобой о несанкционированном снятии денежных средств с моего счёта, без моего ведома. Подозреваю в данных действиях — мошенничество 3-х лиц. Карту заблокировал, заказал перевыпуск сразу-же как обнаружил данное сообщение на телефоне от сбербанка о снятии.

В данный момент времени операция в разделе «История операций» находится в статусе «Ожидает подтверждения».

Списание проходило в пользу неизвестного мне сайта — PAYU_ECOMM WWW.PAYU.RU RUS.
Никаких операций в пользу данного сайта я не совершал!

Прошу не подтверждать данную операцию, и вернуть денежные средства.

Добрый день! 

Мы получили от банка-эквайера документы, с которыми вам нужно ознакомиться в любом офисе, назвав номер обращения 200630 0262 451400.

В случае, если нужно продолжить работу по возврату денег, то нужно заполнить дополнительное заявление (вам выдадут сотрудники). Это заявление нужно предоставить в любой офис или через Сбербанк Онлайн, или на почту help@sberbank.ru до 10.08.2020

Отсутствие заявления до установленной даты будет означать ваше согласие с проведением операции. Работа по возврату будет приостановлена. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте нашел карту.
Сбербанк

Здравствуйте, нашел карту сбербанка. На имя Вероника С. 2202208188009188 Заблокируйте ее пожалуйста.  Читать полностью

19.04.2025 ОСАГО
Здравствуйте! Всю ночь и день списывали деньги. По итогу 250+250. Кто вернет мне 500 руб?
Сбербанк

Молчанова Юлия Валерьевна. 89251757155 Читать полностью

19.04.2025 Другое
Заблокировали карту и онлайн банк
Сбербанк

Иза всей вашей ситуации, у меня родной мой человек оказался в коме, что я не заплатил, и не выплатил кредитные обяз... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Здравствуйте,у меня списываются деньги за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS 399 рублей,хотя я ничего не покупала,что это такое и как вернуть деньги и убрать списывания?
Сбербанк

Здравствуйте,у меня списываются деньги за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS 399 рублей,хотя я ничего не покупала,что эт... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Добрый день у меня списали деньги с Сбербанк, но я никогда не брал займ и д.т
Сбербанк

Можете вернуть мне мои 299 рублей Читать полностью

19.04.2025 Иные вопросы
Столкнулась с очень неприятной ситуацией банк не отдает деньги
Сбербанк

Я с Донецка ДНР у нас не было нормальных банков и когда открылся в августе 2023 года сбербанк приняли решение семь... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Добрый вечер ! 23 ноября 2024 г. в 15:18 по московскому времени, я забронировала номер в отеле «FIOLETO ULTRA ALL INCLUSIVE & SPA» с 16.06 по 27.06.2025 г.
Сбербанк

Добрый вечер ! 23 ноября 2024 г. в 15:18 по московскому времени, я забронировала номер в отеле «FIOLETO ULTRA ALL... Читать полностью

18.04.2025 О банке
блокировка аккаунта купер
Сбербанк

это мой номер и мой сбер id - я прошу удалить персональные данные  Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы
Блокировка счетов и карт
Сбербанк

Эти ограничения возможно снять когда нибудь? Читать полностью

18.04.2025 Обслуживание
почему банк не снимает арест с карты
Сбербанк

добрый вечер, фссп арестовала счета во всех банк, долг был погашен в этот же день, на следующий день от многих банк... Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Добрый день у меня списали деньги с Сбербанк, но я никогда не брал займ и д.т
Сбербанк

Можете вернуть мне мои 299 рублей Читать полностью

19.04.2025 Иные вопросы
блокировка аккаунта купер
Сбербанк

это мой номер и мой сбер id - я прошу удалить персональные данные  Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы
почему банк не снимает арест с карты
Сбербанк

добрый вечер, фссп арестовала счета во всех банк, долг был погашен в этот же день, на следующий день от многих банк... Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы
Прием долларов США старого образца
Сбербанк

Здравствуйте, могу я обменять доллары старого образца на рубли в отделении сбербанка? Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы
Кредит Могу ли я онлайн оформить кредит на сумму 160000 в 18 лет с официальной работой
Сбербанк

Хочу взять кредит Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы
Блокировка аккаунта в сервисе КУПЕР.
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Сегодня мой аккаунт заблокирован в сервисе. Нужно сказать, что я не очень ругался являясь парт... Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы
Не подтверждено списание денег
Сбербанк

С личной карты MIR-5326 в 18:43 по мск списана сумма 999р неким RK*IP COS SERGEJ LEONI Я никаких подписок не офор... Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы
Как получить свои деньги с заблокированной карты?
Сбербанк

Как должна выглядеть идентификация личности? Если я готова закрыть счет со снятием средств, что мне нужно сделать?И... Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы
Мегамаркет нарушает закон РФ о возврате товара
Сбербанк

CCS-8339148CCS-8339146CCS-8339025 Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы
банкротство
Сбербанк

как ускорить разблокировку карт после завершения процедуры банкротства Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Поступил перевод от третьего лица
Ozon Банк

ночью поступил звонок от третьего лица, якобы ошибочно перевели средства мне на озон банк, как я могу быть уверена,... Читать полностью

19.04.2025 Переводы и платежи
Снятие ареста со счёта.
Ozon Банк

Здравствуйте. Со 2 апреля не могу пользоваться счётом из-за ареста. 9.04 было вынесено определение судом об отмене... Читать полностью

19.04.2025 Текущий счет
Здравствуйте нашел карту.
Сбербанк

Здравствуйте, нашел карту сбербанка. На имя Вероника С. 2202208188009188 Заблокируйте ее пожалуйста.  Читать полностью

19.04.2025 ОСАГО
Т-Банк, обязательство
Т-Банк

спасибо, хорошо, жду  Читать полностью

19.04.2025 Обслуживание
Здравствуйте! Всю ночь и день списывали деньги. По итогу 250+250. Кто вернет мне 500 руб?
Сбербанк

Молчанова Юлия Валерьевна. 89251757155 Читать полностью

19.04.2025 Другое
Заблокировали карту и онлайн банк
Сбербанк

Иза всей вашей ситуации, у меня родной мой человек оказался в коме, что я не заплатил, и не выплатил кредитные обяз... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Мои данные утекли сразу после попытки оформления рассрочки!
Ozon Банк

Я напряглась еще во время оформления рассрочки потому что она была похожа на оформление кредита но все было через о... Читать полностью

19.04.2025 О банке
Заблокировал озон мой аккаунт на оставление отзыва
Ozon Банк

Добрый день!озон заблокировал мне публикацию отзывов мой id 50769508, опубликововыю отзыв, сразу пишет не опубликов... Читать полностью

19.04.2025 Иные вопросы
Здравствуйте,у меня списываются деньги за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS 399 рублей,хотя я ничего не покупала,что это такое и как вернуть деньги и убрать списывания?
Сбербанк

Здравствуйте,у меня списываются деньги за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS 399 рублей,хотя я ничего не покупала,что эт... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Списание со счета за подписку, которую не подключал
Т-Банк

Ну, что сказать про этот банк. Если меня спросят, порекомендую ли я этот банк друзьями и знакомым, то, однозначно –... Читать полностью

19.04.2025 Переводы и платежи