7
Здравствуйте,
Раньше пользовался кредитной картой «Яндекс Плюс» в желтом банке, условия ухудшились — решил переехать на кредитную карту «Яндекс Плюс» от Альфабанка.
3 Июля оформил заявку, быстро перезвонили, проверили информацию.
4 Июля (сегодня), приехал представитель банка. Подписал договор, получил карту. Представитель сказал, что нужно будет активировать карту позвонив на номер с обратной стороны карты.
Позвонил первый раз — сказали подождать два часа пока карта появится в мобильном приложении. Спустя 5 часов карта так и не появилась.
Позвонил второй раз — спустя несколько минут уточнений, оператор сказал что банк расторг договор в одностороннем порядке. Оператор не смог объяснить, по какой причине банк расторг договор.
Удивлен, что банк расторг договор — зарплата и так приходит на альфу, из других кредитных карт у меня только карта «Яндекс Плюс» в желтом банке, которую уже закрываю.
Единственное что приходит в голову — при звонке в банк робот-голосовой-ассистент меня неправильно понял, и решил, что я хочу выпустить две кредитные карты, и это
Расскажите,
1. почему банк меня не уведомил, что расторг договор? (я бы ожидал хотя бы смс)
2. когда можно пробовать сделать карту еще раз?
3. какие можете дать рекомендации, чтобы в следующий раз банк не расторгал договор в одностороннем порядке?
Спасибо.
Уважаемый Клиент,
в ходе проведенного расследования установлено, что по оформленной Вами заявке на получение кредитного продукта принято отрицательное решение. Обращаем Внимание, что Банк вправе отказать в предоставлении кредитного продукта без объяснения причины на любом этапе рассмотрения заявки. Вы можете повторно заполнить заявление на получение кредитного продукта через 30 календарных дней.
Сожалеем о возможных неудобствах.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я столкнулась с блокировкой карты по 115-ФЗ, когда практически карта не была в пользовании. После того, как я сдела... Читать полностью
23.12.2024 года завершилась процедура банкротства. Поскольку процедура публикации данных на сайте федресура может з... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эти И... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Заказала карту На следующей день должен приехать курьер.Сломался телефон не получилось не встретить курьера не забр... Читать полностью
Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эти И... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Добрый день как я могу написать отзывы и получить за них 1000 Читать полностью
Как действовать в ситуации, когда системы сбера считают мой паспорт недействительным? В МВД и госуслугах мой паспор... Читать полностью
29.11.2024 сделал заказ в Купере. Начисление бонусов спасибо не произошло автоматически, в тех. поддержки обещали ч... Читать полностью
Я столкнулась с блокировкой карты по 115-ФЗ, когда практически карта не была в пользовании. После того, как я сдела... Читать полностью
23.12.2024 года завершилась процедура банкротства. Поскольку процедура публикации данных на сайте федресура может з... Читать полностью
Почему не засчитали отзыв о Совкомбанка ? Написали — мало конкретики , вообще не согласна , это субъективное мнение... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью
Письмо направлено, надеюсь ответ будет скорый Читать полностью
Здравствуйтея оплатила пошлину через т банк и мне нужно получить платежное поручение Читать полностью