68
Во время рефинансирования кредита в банке ВТБ очень много подводных камней, скрытых в условиях кредитного договора, которые клиент вынужден принять, так как уже выполнена и оплачена оценка недвижимости в акккредитованной банком организации, а также уже заключен договор на полный комплект страхования жизни, имущества и других рисков, предусмотренных в день сделки. О непредвиденных расходах, таких как составление договора кредитования (5 000, а также требование страховать повышенную на 10% от требуемой клиенту суммы ипотеки в год составления договора, а также с сохранением 10% надбавки на остаток по счёту кредита ежегодно) Условия, вынуждающие клиента рефинансирования в банке ВТБ, нести всё последующее время ипотечной сделки, сотрудники банка считают нужным заявлять непосредственно за день перед сделкой рефинансирования. В моём случае сделка рефинансирования назначена на 09.07.2020, сегодня же, 08.07.2020 года, пишу данное обращение после того, как увидела, что в договоре кредитования, присланном менеджером по ипотеке 07.07.20 вечером, в пунктах, касающихся условий страхования указано, что требуемая клиенту сумма кредита при страховании увеличивается на 10% до сделки, а также в последующие годы после сделки. Привожу цитату из кредитного договора, присланного менеджером банка ВТБ
«1.1.1.1. Страховая сумма, если Договор страхования заключается:
1.1.1.1.1. До выдачи Кредита — сумма Кредита, указанная в п. 4.2 ИУ, увеличенная на 10.00 (Десять) процентов.
1.1.1.1.2. После выдачи Кредита — ОСЗ на дату страхования, увеличенный на 10.00 (Десять) процентов.
1.1.1.2. Намерение застраховать риски на дату выдачи Кредита: Да.»
О данных условиях, как и о 5000 на составление договора кредитования, так и о 10% надбавке на остаток по ипотеке, мне сообщено не было ни в одно из моих обращений или посещений банка ВТБ накануне, несмотря на заданные напрямую менеджерам в устной и письменной форме вопросы о дополнительных расходах по условиям сделки.
На какой документ, предусматривающий данные пункты кредитного договора, ссылаются менеджеры, сами не знают и объяснить не могут, говорят только о присланном кредитном договоре, пункты которого и вызывают ряд вопросов. При обращении на горячую линию банка, для рассмотрения и разъяснения по моим вопросам, перезванивает тот же самый менеджер, который и ведёт рефинансирование. Прошу ответить и разъяснить данную ситуацию.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11332776». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью