9
Добрый день! Уже более 8 лет являюсь клиентом Вашего Банка, имею зарплатную карту. 25.06.2020 отправил через мобильное приложение заявку на кредит, но эту заявку в офисе банка не нашли и отправили новую заявку, а заявка в мобильном приложении до сих пор на рассмотрении. Около двух недель я ждал ответа от банка так и не получил, каждый день посещал отделение Банка, чтобы узнать ответ, но каждый раз слышал ответ " У нас обновляется программа, поэтому ваша заявка до сих пор на рассмотрении». Т. к. ответа от Банка не дождался, решил ещё раз подать заявку через мобильное приложение 13.07.2020 , получил одобрение, в информации была указанна ставка по кредиту и то что я могу с паспортом подойти в отделение банка для получения кредита. 14.07.2020 я поехал в банк за кредитом, где мне специалист по кредиту сказал, что данную заявку они не видят. Почему Зенит Банк вводит в заблуждение своих клиентов и для чего в онлайне нужен раздел для подачи заявки если она не корректно работает. Крайне не доволен данным банком
Добрый день
По итогам проверки изложенной Вами информации, мы выявили, что в системе ЗЕНИТ Онлайн, действительно, была представлена некорректная информация о статусе рассмотрения Вашей заявки на кредит. Данный сервис не так давно был реализован в системе ЗЕНИТ Онлайн, и в настоящее время, наша IT-команда активно занимается его нормализацией и устранением возможных ошибок.
По итогам рассмотрения Вашей кредитной заявки, Банком было принято отрицательное решение.
Нам очень жаль, что Вы стали участником вышеизложенной ситуации, за что примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Надеемся, что в дальнейшем у Вас будут только положительные эмоции от взаимодействия с Банком, и мы со своей стороны, приложим для этого максимальные усилия.
Здравствуйте, в нашем городе закрыли все офисы. Ипотечный кредит оформлен на мужа, в личных данных указан телефон,... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой в том, что у меня списались деньги за два месяца подряд. Звоню решить эту... Читать полностью
Здравствуйте почему мне не могут помочь ваши сотрудники банка по телефону? У меня заблокировали карту а кодового сл... Читать полностью
Добрый внчер. Я уже образалась к вам с вопросом. Я сделала, как было описано. Однако, в отделении банка на запрос у... Читать полностью
Сегодня вечером посмотрел баланс карты и немножко удивился, баланс карты -74000...
Добрый день!Сегодня вечером посмотрел баланс карты и немножко удивился, баланс карты −74000 рублей.В связи с... Читать полностью
Не кажется ли вам, что обман клиентов начинается именно с...
Какое ваше настоящее имя и должность?Не кажется ли вам, что обман клиентов начинается именно с этого Анна? Читать полностью
Почему не предупреждает банк Зенит о подключении смс-информирования? В заявлении на открытие скс с выдачей основной... Читать полностью
Здравствуйте. Пожалуйста помогите мне. Я платила контракт обучения университета на ваш банк 21 сентябре. Но из унив... Читать полностью
Не компитентные сотрудники единой службы информации Читать полностью
У меня есть потребительский кредит, который был оформлен в Девон-Кредите. Сейчас мой кредит перешел в банк Зенит. Е... Читать полностью
Ваше предложение заявлено на всех профильных площадках,и звучит как 8% годовых при : от 500000 до 700000 руб. Однак... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич когда банк снимет арест с карты номер счёта 40817810588890536448,приста... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью
В декабре 2019 была выдана бесплатная карта этого банка, денег на ней никогда не было и соответственно, не было оп... Читать полностью
Взяли комиссию за пополнение карты Зенита в банкомате МКБ09.10.2021 были внесены наличные на карту банка Зенит чере... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью
Здравствуйте, я не особо дружу с Телеграм, поэтому не имею представления как и куда направить Вам данную ссылку. Читать полностью
Вчера мои дети хотели заказать еду, банк отклонял транзакции, потом позвонил сотрудник банка, дети ответили и сотру... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью