7
Здравствуйте.
Я получил автокредит 28 марта 2020 года. В сумме кредита в добавок к стоимости купленного автомобиля наложили дополнительно 175 000 рублей именно со стороны банка. Так как мне объяснил представитель Совкомбанка в Автосалоне КИА, якобы банк ставил мне условия. «выдадут кредит при условии если я буду застраховать свою жизнь по программе Финансовая защита на вес срок кредитования, т. е. на 60 месяцев». Я с начало отказался, но меня переубедили, что при досрочном погашении не использованная часть этой суммы страховки возвращается, показали мне соответствующие пункты в договоре и уверяли что в практике это существует в данном банке. Я согласился и получил кредит. Спустя несколько месяцев, точнее 8 июня 2020 года (за 2 месяца и 10 дней) я досрочно и полностью погасил свой кредит в Совкомбанке. Написал обращение в отделение банка (г.Тамбов ул. Коммунальная), мне ответили СМС сообщениями, что я смог отказаться от данной страховки только в течение 30 дней со дня заключения договора. Я повторно обратился в отделение, объяснил специалистам, что речь не идёт о моём отказе об услуге Финансовая защита, речь идёт о том что я закрыл кредит досрочно, грубо говоря за три месяца и зачем мне застраховаться 60 месяцев? Прошу мне вернуть не использованный часть страховки (повторяю — это не отказ от услуги а возврат не использованный часть за 57 не использованных месяцев, которые я уже не имею задолженность перед вашим банком). Подал повторное обращение и требовал письменный ответ и основания отказа от возврата. Банкиры переквалифицировали мой вопрос как им хотелось бы ответить и повторно мне отказали с ссылкой на то что я имел право отказаться от страховки в течение 30 дней со дня заключения контракта. Но видимо до них не дошло что кредит погашен и мне нужно возврат не использованный часть а не отказ.
И самое интересное то, что когда они мне ответили 16 июня 2020 года в последнем абзаце письма пишут что: ЕСЛИ ПО ТЕКУЩЕМУ КРЕДИТУ ВОЗНИКНЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МЫ ГОТОВЫ ВАМ ОТВЕТИТЬ….. Когда кредит был погашен 08 июня 2020 года. какой текущий кредит может быть в 16 июня 2020 года.????
Добрый день!
Ваш вопрос в работе. Ответ будет предоставлен в рамках рассмотрения обращения № 62942953. Просьба дождаться ответа.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
28 02 25 г закончился вклад в мтс банке,я попытался вывести деньги в другой банк,но мтс банк заблокировал карту без... Читать полностью
Обращался неоднократно в банк с заявлением о расторжении договора и переводе остатка средств на счёт в стороннем ба... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Здравствуйте! Я пытаюсь решить очень серьезную проблему. 11.11.2024 взял технику в рассрочку от совкомбанка, сотруд... Читать полностью
Мне одобрен кредит в этом банке,можно ли получить дистанционно? Читать полностью
При расчёте на кассе по СБП картой вашего банка на терминале после долгого соединения вышло сообщение "Платёж не п... Читать полностью
Мне снова просто прислали смс, где требуют список документов, но я уже много раз предоставила их в чате. То есть оп... Читать полностью
Добрый день! И так начну сначала. Я являюсь клиентом банка лет 10. Но увы это для банка не имеет значения. Я прошла... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Здравствуйте! Я пытаюсь решить очень серьезную проблему. 11.11.2024 взял технику в рассрочку от совкомбанка, сотруд... Читать полностью
Мне одобрен кредит в этом банке,можно ли получить дистанционно? Читать полностью
Добрый день! И так начну сначала. Я являюсь клиентом банка лет 10. Но увы это для банка не имеет значения. Я прошла... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв о банке. Прикрепила к нему скрины. Уже з раза прикрепила. Уже сделала скрин, как я их... Читать полностью
Могу оформить кредитную карту в ДО 35 Бабушкинский на ул.Менжинского 21? Читать полностью
Добрый день! Мне одобрили кредит. Могу ли я завтра приехать в отделение банка? Читать полностью
пришел ответ на заявку по кредиту что одобрено,хочу узнать насколько это правда. Читать полностью
Здравствуйте просьба Рассмотреть мой отзыв и вопрос. по моему договору потребительского кредита. Да... Читать полностью
Расскажите пожалуйста пошагово как перевести средства с кредитного счета, потому-то я не вижу ни одной функции, по... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью